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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오.2025.05.141. 국내외 기업 및 인물들의 갈등사례 배달의 민족은 주문 수수료의 개편, 라이더와의 근로 조건 등의 문제로 갈등이 많은 배달 업체이며 최근 무리한 배달비 요구로 사용자들에게 비난을 받기도 하였다. 2020년 요금제 개편 갈등에 대하여 조사해보면, 배달의 민족이 새로운 정책을 내놓았지만 오히려 더 많은 갈등을 불러일으켜 실패 사례로 볼 수 있다. 2. 갈등의 관리기법 갈등관리로는 회피, 완화, 타협, 대면, 강압의 다섯 가지 유형으로 분류되며, 이에 따라 조직에 미치는 갈등의 결과와 영향이 달라질 수 있다. 회피는 갈등을 부인하거나...2025.05.14
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세대 간 갈등의 사례와 해결 방안2025.01.261. 세대 간 갈등 현대 사회에서 세대 간 갈등은 다양한 사회적 이슈로 부각되고 있다. 특히 한국 사회에서는 경제적, 사회적 변화가 급격하게 일어나면서 세대 간의 사고방식과 가치관 차이가 크게 나타나고 있다. 경제성장기에 청년기를 보낸 기성세대와, 상대적으로 경쟁이 치열하고 불확실성이 큰 환경에서 성장한 젊은 세대 사이의 갈등이 대표적인 사례이다. 세대 간 갈등은 단순히 나이 차이로 인한 오해에서 비롯되는 경우도 있지만, 각 세대가 겪어온 경험과 환경의 차이가 반영되어 더욱 복잡하고 다양한 갈등 양상을 띠고 있다. 2. 직장 내 세...2025.01.26
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직장에서 부하직원의 상사 지시 거부 의무와 적극 행동2025.11.131. 직장 내 권위 관계와 부하직원의 의무 직장에서 상사는 뛰어난 업무 능력과 경력으로 인정받아 그 지위에 오르게 되며, 부하직원은 상사에 대한 존중을 필수 덕목으로 여긴다. 그러나 상사의 올바르지 못한 지시에 대해 부하직원이 이를 따르지 않을 의무와 적극적 행동을 취할 의무가 있다는 주장이 제기된다. 이는 조직의 위계질서와 개인의 도덕적 책임 사이의 긴장 관계를 드러낸다. 2. 조직 내 소통과 갈등 해결 부하직원이 상사의 지시에 불만을 품어도 직급 차이로 인해 반대 의견을 표현하기 어렵다. 이는 소통의 부재로 이어져 업무 능률 저...2025.11.13
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갈등을 해결하는 방안에 대한 조사2025.11.131. 갈등의 정의 및 5가지 요소 갈등은 개인이나 집단이 가진 목표나 이해관계, 정서들이 서로 복잡하게 뒤얽혀 충돌하는 상황을 의미한다. 토마스가 제시한 갈등의 5가지 유형은 협조성과 주장성의 두 가지 기준으로 구분된다. 경쟁은 주장성 우선으로 자신의 승리를 목표로 하며, 수용은 협동성 우선으로 상대방의 만족을 추구한다. 회피는 양쪽 모두 소극적이며, 타협은 양쪽 모두 중간 수준으로 부분적 상호 만족을 취한다. 협력과 통합은 상호 협력으로 최상의 해결책을 찾는 방식이다. 2. 국내외 기업 갈등사례: 애플과 퀄컴 특허 분쟁 2018년...2025.11.13
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갈등과 스트레스에 관해 논하시오2025.05.131. 인간관계 갈등 인간관계 갈등은 개인 간 또는 집단 간 관계에서 발생하는 갈등으로, 다양한 요인들에 의해 영향을 받는다. 가족 구성원과의 관계, 상호작용 과정에서의 부정적 정서, 의사소통 능력 부족, 직장 내 상사 및 동료와의 관계, 성격 특성 등이 갈등 유발 요인으로 작용한다. 2. 현대사회의 갈등 양상 현대사회에서는 학교폭력, 고령화, 환경오염, 노사관계 악화, 세대 간 갈등, 성차별, 빈부격차 심화, 저출산·고령화, 양극화, 남북 분단 등 다양한 갈등이 발생하고 있다. 이러한 갈등은 개인에게 심리적, 신체적 고통을 유발하며...2025.05.13
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조직 내 갈등 상황과 해결방안2025.05.031. 조직 내 갈등의 원인 조직 내 갈등에는 표면적 원인과 근본적 원인이 있다. 표면적 원인은 세대 차이로 인한 성향 차이이며, 근본적 원인은 조직 내 업무 프로세스와 역할로 인한 개인 간 갈등이다. 이러한 개인 간 세대 갈등은 조직으로 스며들어 개인이 우선인 MZ세대와 공동체주의적인 기성세대의 인식 차이로 조직 내 세대 갈등을 발생시키는 원인으로 작용하고 있다. 2. 직장 내 괴롭힘으로 인한 갈등 조직 내 세대 차이 갈등은 최근 지위를 이용한 직장 내 괴롭힘으로 인한 새로운 갈등으로 점화되고 있다. 정시퇴근 및 회식 불참 등을 이...2025.05.03
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.2025.05.051. 목표하는 바에 따른 업무 갈등 개개인이 서로 직무에 대한 목표가 상이하여 발생하게 되는 갈등이다. 기업의 성과를 달성하기 위한 공동 목표를 가지고 있으며 이에 따라 협력 관계를 맺으나 각자의 이해관계가 상충할 수 있다. 이런 갈등의 경우, 타협을 통해 공통적으로 준수할 수 있는 명확한 업무 매뉴얼을 통해 업무 절차를 확립하고, 서로 이해관계가 대립되는 부분은 합의를 통해 규정에 대한 변경을 할 수 있도록 시스템을 구축하는 것이 해결책이 될 수 있다. 2. 의사소통의 왜곡으로 인한 갈등 의사소통의 왜곡은 보통 수직적인 의사소통에...2025.05.05
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현대인의 적응 문제와 상담 방법2025.01.031. 직장 문제 직장에서의 적응 문제는 현대인들이 가장 대표적으로 겪는 어려움이다. 직장 내에서 성향과 소통 방식이 다른 사람들과 잘 지내기 어려운 경우가 많으며, 자신이 원하는 일을 하지 못하는 경우도 많아 적응에 어려움을 겪는다. 상담을 통해 직장 내 갈등을 해소하고 자신의 감정을 표현할 수 있도록 도움을 받을 수 있다. 2. 가치관 문제 현대인들은 서로 다른 가치관을 가지고 있어 갈등을 겪는 경우가 많다. 특히 연령대가 다른 세대 간 갈등이 심각한데, 개인주의가 강한 MZ세대와 공동체 의식이 강한 기성세대 간의 차이로 인해 서...2025.01.03
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가족, 직장, 혹은 친구 간에 갈등이 발생했을 때, 갈등의 유형과 갈등의 진행과정, 갈등의 해결방법을 모색해 보세요.2025.01.121. 갈등의 의미 갈등은 두 개 이상의 상충되는 욕구가 충돌했을 때 나타나는 현상으로, 개인의 내면에서 발생하기도 하고, 타인과의 관계에서 발생할 수도 있다. 관계의 깊고 얕음과는 상관없이 본인의 생각과 다른 사람의 의견이 완전히 일치할 수는 없기 때문에, 살아가면서 생기는 다양한 갈등들은 불가피하게 맞닥뜨릴 수 밖에 없다. 2. 갈등 발생 원인 갈등 원인은 사실관계 갈등, 이익 갈등, 구조적 갈등, 가치관 갈등, 인간관계 갈등 등 5가지로 구분된다. 하지만 하나의 갈등 상황에서도 여러 원인이 복합적으로 연결되어 나타날 수도 있다....2025.01.12
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사회적 지위와 역할, 그리고 역할 갈등의 사례와 해결 방안2025.01.051. 역할 갈등의 개념과 형태 역할 갈등은 한 개인이 여러 가지 사회적 지위를 가지고 있을 때 각 지위에 따른 역할이 충돌하는 경우를 말한다. 역할 모순은 개인이 여러 지위를 가질 때 각 지위에 따르는 역할 간 충돌이 일어나는 경우이며, 역할 긴장은 하나의 지위에 대해 서로 다른 역할을 기대할 때 발생하는 갈등의 경우이다. 2. 역할 갈등의 원인 역할 갈등의 주요 원인은 개인 간의 목표 차이, 지각의 차이, 행동경향의 차이 등이다. 현대사회에서 개인은 다양한 집단의 구성원으로 여러 역할을 수행해야 하고 급변하는 사회적 상황에 따라 ...2025.01.05
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