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디지털 시대 서비스업의 로봇 대체와 규제 완화 필요성2025.05.091. 서비스업의 로봇 대체 디지털 시대로 전환함에 따라 서비스업 분야에서도 로봇으로 대체되고 있다. 이는 제조업 분야와 마찬가지로 생산성 향상과 비용 절감을 위한 것이다. 하지만 서비스업은 대면 커뮤니케이션이 중요하므로 로봇 도입에 따른 부작용도 고려해야 한다. 2. 규제 완화의 필요성 서비스업의 로봇 대체와 디지털 전환을 위해서는 규제 완화가 필요하다. 특히 인구밀도가 낮고 혜택이 적은 지역에서 규제 완화가 더 활발해야 한다. 이를 통해 가난한 사람들의 기업가 정신을 높이고 서비스업 진출을 용이하게 할 수 있다. 또한 디지털 기술...2025.05.09
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호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 포스트 코로나 대응 전략2025.11.131. 4차 산업 혁명과 호텔 리조트 산업의 디지털 전환 4차 산업 혁명은 초연결, 초지능, 초융합의 특징을 가지며 호텔 리조트 산업에 인공지능, 사물인터넷 등 정보통신기술을 도입하게 했다. 코로나19를 기점으로 무인 자동화 시스템이 빠르게 확산되었으며, 호텔 체크인부터 컨시어지, 룸서비스까지 로봇 기술이 적용되고 있다. 이러한 기술 도입은 비대면 서비스를 증가시키고 고객 경험을 개선하면서 동시에 운영 비용을 절감할 수 있는 효과를 제공한다. 2. MZ 세대의 경험 소비와 가치 소비 트렌드 밀레니얼 세대와 Z 세대로 구성된 MZ 세대...2025.11.13
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4차 산업혁명2025.01.241. 산업혁명의 전개 4차 산업혁명의 개념은 사용 주체별로 범위에 다소 차이가 있다. 독일의 인더스트리(industry) 4.0정책은 협의 개념으로 정보통신 기술을 바탕으로 자동화된 스마트팩토리를 구현하는 것이 목표이다. OECD에서는 다소 확장된 개념으로 새로운 에너지원을 포함하는 개념으로 차세대 제조혁명(next production revolution)을 내용으로 한다. 한편 세계경제포럼(WEF)은 가장 광의의 개념을 사용하고 있다. 특정 생산 부문에 국한하지 않고 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 생명공학 기술, 3D 프린팅 ...2025.01.24
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노동서비스의 특수성과 노동시장의 특수성, 현재 발생하는 노동환경의 변화, 기업의 노동수요가 단기와 장기가 다른 양상2025.01.261. 노동서비스의 특수성과 노동시장의 특수성 노동서비스는 인간의 시간과 노력을 직접 투입해야 하는 비물질적 서비스로, 생산과 소비가 동시에 이루어지며 시간의 흐름과 함께 소멸되는 특성이 있다. 또한 노동서비스의 가치는 제공자의 지식, 경험, 기술 수준에 따라 크게 달라지며, 이는 노동시장에서 임금 격차를 발생시키는 요인이 된다. 노동시장은 정보의 비대칭성, 임금의 경직성, 노동의 비이동성 등의 문제로 인해 다른 시장과는 다른 특성을 보인다. 2. 현재 발생하는 노동환경의 변화 현대의 노동환경은 디지털 전환의 가속화와 플랫폼 노동의 ...2025.01.26
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IT를 활용한 비즈니스모델 창출 및 공과 - 넷플릭스의 사례2025.05.021. 넷플릭스의 성장과정 넷플릭스는 원래 DVD 대여업으로 출발했으나, 디지털 전환 시대가 올 것을 빠르게 예측하고 약 9년의 시간동안 인터넷 영상서비스(OTT)를 준비했다. 이를 통해 세계적인 기업으로 성장할 수 있었다. 또한 '워터쿨러 콘텐츠' 라고 불리는 오리지널 콘텐츠 제작에 집중하여 OTT서비스만을 제공하는 타 플랫폼과 독보적인 차별화를 두었다. 2. 넷플릭스의 비즈니스 모델 및 핵심사업 넷플릭스의 비즈니스 모델은 총 3가지 단계를 거쳐 변모했다. 첫 단계는 오프라인 DVD대여에 집중, 두 번째 단계는 DVD시스템에 익숙한...2025.05.02
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사회복지행정의 정의 및 가치2025.01.241. 사회복지행정의 정의 사회복지행정은 사회복지 서비스를 효과적으로 제공하기 위해 필요한 정책의 기획, 조직, 운영, 평가 등 전반적인 관리 과정을 의미한다. 이는 정부, 지방자치단체, 비영리단체 등 다양한 기관에서 이루어지며, 사회복지의 목표를 달성하기 위해 자원을 효율적으로 배분하고, 서비스의 질을 유지하며, 지속 가능한 운영을 도모하는 역할을 한다. 2. 사회복지행정의 가치 사회복지행정의 가치는 크게 효율성, 형평성, 투명성, 지속 가능성으로 나눌 수 있다. 효율성은 제한된 자원을 최대한 활용하여 사회복지 서비스를 제공하는 것...2025.01.24
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경영정보시스템 - 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오2025.01.131. 제4차 산업혁명의 개념 4차 산업혁명(4IR)은 산업, 기술, 사회가 교차하는 새로운 시대를 의미합니다. 증기력, 전기, 정보기술 등 제조업과 산업의 발전을 주로 특징으로 했던 이전 산업혁명과 달리 4IR은 디지털, 생물학적, 물리적 세계를 통합합니다. 이는 물리적 영역, 디지털 영역, 생물학적 영역 사이의 경계를 모호하게 만드는 기술의 융합으로 특징지어집니다. 이 혁명을 주도하는 핵심 기술로는 인공지능(AI), 로봇공학, 사물인터넷(IoT), 자율주행차, 3D 프린팅, 나노기술, 생명공학, 재료과학, 에너지 저장, 양자컴퓨팅...2025.01.13
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코로나 19 (비대면) 상황에서 효과적인 광고 방법2025.01.121. 언택트 마케팅 코로나 19 상황에서 사람들이 오프라인보다 온라인 앱을 통해 소비하는 경향이 늘어나면서, 온라인 마케팅 전략이 중요해졌다. 사업주들은 대면 마케팅보다는 비대면 마케팅으로 사업을 홍보하고 있으며, 블로그, 인스타그램, 유튜브 등의 SNS 매체를 활용한 온라인 광고가 효과적이다. 2. 화상 광고 사회적 거리두기가 지속되는 가운데, 게임 업계에서는 온라인 생중계를 통해 팬들과 소통하는 '언택트 마케팅'을 적극적으로 펼치고 있다. 이는 신선한 광고 방식으로 평가받고 있다. 3. 비대면 서비스 확산 코로나 19로 인해 비...2025.01.12
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코로나가 바꾼 나의 일상2025.01.241. 코로나-19의 경제적 영향 코로나-19로 인해 대면 중심의 경제활동이 비대면 중심으로 전환되었다. 사회적 거리두기로 인해 외부 활동이 줄어들면서 배달, 온라인 쇼핑 등 비대면 사업이 크게 성장했다. 반면 대면 위주의 사업은 침체되었다. 이러한 변화는 코로나-19 이후에도 지속될 것으로 보이며, 부동산 시장 등 다른 분야에도 영향을 미칠 것으로 예상된다. 2. 코로나-19의 문화생활 변화 코로나-19로 인해 사람들의 문화생활 양태가 크게 변화했다. 연극, 뮤지컬, 영화 등 대면 중심의 문화생활이 어려워지면서 OTT 서비스 등 비...2025.01.24
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기업용 클라우드 선택기준2025.05.021. 클라우드 서비스 클라우드 서비스는 1980년대 컴퓨터에 많은 장비들이 네트워크로 연결되면서 구름 모양으로 도식화된 개념에서 시작되었다. 클라우드 서비스를 통해 인터넷이나 네트워크가 연결된 어디에서든 작업을 수행할 수 있으며, 추가적인 소프트웨어 다운로드 없이 다양한 서비스 자원을 활용할 수 있다는 장점이 있다. 2. 클라우드 서비스 제공 기업 클라우드 서비스 시장을 주도하는 기업은 아마존, 마이크로소프트, 구글 등 글로벌 기업들이다. 이들 기업이 전체 클라우드 시장의 65%를 점유하고 있다. 국내에서는 네이버의 MYBOX 서비...2025.05.02
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