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인사고과 평가자 오류와 극복방안2025.11.151. 인사고과 평가자 오류 인사고과 과정에서 발생하는 주요 오류로는 중앙경향(대부분을 중간으로 평가), 호불호편향(한 특성이 전체 평가에 영향), 유사성오류(자신과 유사한 직원을 높게 평가), 기억의 한계오류(최근 성과에만 초점), 귀납적오류(선입견에 따른 평가) 등이 있다. 이러한 오류들은 평가의 공정성과 정확성을 해치며 부적절한 보상 및 승진 결정으로 이어질 수 있다. 2. 인사고과 오류 극복방안 인사고과 오류를 극복하기 위한 방안으로는 평가자 교육 및 훈련, 다중평가자 시스템 도입, 명확한 평가기준 정의, 성과 피드백 프로세스...2025.11.15
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사회복지정책의 효율성과 효과성 평가2025.01.281. 사회복지정책 평가의 필요성 최근 복지 수요 증가에 따라 정부의 복지 예산 지출이 급격히 늘어나고 있지만, 복지 정책의 효과성과 실효성에 대한 의문이 지속적으로 제기되고 있습니다. 이에 따라 정책 집행 과정의 문제점 파악, 자원 투입 대비 산출 비율 점검, 정책 목표 달성도 및 수혜자 만족도 평가, 예산 낭비 방지 등을 위해 체계적인 사회복지정책 평가가 필요한 상황입니다. 2. 사회복지정책의 효율성 평가 효율성 평가는 정책 집행에 투입된 자원 대비 산출된 결과물의 비율을 측정하는 것을 의미합니다. 성과평가와 비용편익분석 등의 방...2025.01.28
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기업 내 종업원 평가 제도와 효과적인 방법2025.05.021. 목표관리 평가 방법(MBO) MBO에서 목표를 설정하는 것은 활동 영역과 특정 달성 수준을 식별하는 것입니다. 목표 설정은 또한 일정 기간 내에 달성해야 하는 것에 대한 상사와 부하의 기대를 문서화하는 것이라고 말할 수 있다. 이 목표 설정은 부하직원의 성과를 평가하고 반납하는 기준일 뿐 아니라 개인 및 조직 단위 활동을 조직 전체 계획에 통합하는 기준이며, 업무에 따른 보수를 결정하는 기준을 제시한다. 2. 다면 평가 다면평가는 상사의 일방적 고과제도의 결점을 보완하고 직속상사, 동료, 부하 등으로부터 다면적으로 평가가 이루...2025.05.02
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논리모델의 개념과 특성, 프로그램 평가 및 사례 설명2025.05.081. 논리모델의 개념과 중요성 논리모델은 특정한 상황 속에서 주어진 문제를 해결하기 위해 프로그램이 어떻게 설득력 있게 그리고 쉽게 보여주는 모델을 말한다. 논리모델은 프로그램의 개발, 수정, 수행, 보급 등의 모든 단계에서 활용이 가능하며, 프로그램의 개발과 평가를 하나로 묶어줄 수 있는 도구이다. 논리모델은 상황에 대한 투입/산출/성과의 논리적인 관계를 보여주어 평가에서 측정하고자 하는 요소들 간의 연속성을 도표화할 수 있다. 따라서 논리모델은 복잡한 프로그램을 몇 가지 지표로 축약하여 평가하고, 투입, 과정, 산출 간의 연결고...2025.05.08
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인센티브 시스템의 효과적인 설계 방안2025.11.131. 인센티브 시스템의 정의와 효과 인센티브 시스템은 성과에 기초한 보상이 사전에 알려진 규정에 의해 이루어지는 공식적인 프로그램입니다. 종업원들이 인센티브를 매력적으로 인식하고 이를 얻기 위해 더욱 열심히 일하게 되며, 일반적으로 10%-20%의 성과증진을 가져옵니다. 인센티브는 반복적이고 모든 사람에게 동시에 적용될 수 있으며, 지속적인 동기부여 효과가 있습니다. 인정(recognition)과 달리 인센티브는 매 시점마다 그 가치가 동일하고 누구나 노력만 하면 받을 가능성이 있어 구체적인 성과행위에 대해 효과적으로 동기를 부여합...2025.11.13
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논리모델의 개념과 특성 및 프로그램 평가 사례2025.01.151. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램의 투입, 전환, 산출, 성과 간의 관계를 논리적으로 연결해 프로그램을 체계적으로 기획하고 성과를 구체적으로 측정해 평가함으로써 성과 관리를 가능하게 하는 방법입니다. 논리모델은 프로그램의 목적과 목표를 분명히 인식하는 데 도움을 주고, 프로그램 진행 과정을 시각적으로 표시하여 프로그램의 전 과정을 이해하는 데 유용합니다. 또한 잠정적인 성과와 최종 성과를 구분하여 과정평가와 성과평가를 통합적으로 운영할 수 있는 장점이 있습니다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델을 이용한 ...2025.01.15
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인사고과의 문제점과 개선 방안2025.11.111. 인사고과의 주관성 문제 고과자로서 객관적 평가의 어려움은 인간의 한계로 인해 구성원의 언행이 평가에 영향을 미친다. 강제적 순위 결정과 팀별 최하위 등급 강제 할당으로 인해 주관적 평가요소가 추가되며, 뛰어난 성과를 거둔 직원도 하위 등급을 받는 경우가 발생한다. 상대평가제도 하에서는 같은 성과에도 누군가는 반드시 하위 점수를 가져가야 하는 특징이 있어 평가의 공정성에 대한 의심을 초래한다. 2. 조직 내 '가짜 일'의 문제 성과 없이 반복되는 회의, 서류작업, 상사 보고용 업무일지, 갈등을 조장하는 회식 등이 가짜 일에 해당...2025.11.11
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승진이나 연봉계약 시 기초 자료가 되는 평가의 문제와 해결방안2025.05.101. 평가의 문제점 평가는 민감한 부분이어서 여러 문제점을 야기할 수 있다. 정성적 평가 방법은 주관성이 강해 일관성과 공정성이 부족할 수 있고, 계량적 평가 방법은 데이터에 의존하다 보니 인간적 요소를 평가하기 어렵다. 또한 성과 위주의 보상이 이루어지면 협업과 팀워크가 약화될 수 있다. 2. 정성적 평가 방법의 장단점 정성적 평가 방법은 개별적인 요소를 평가할 수 있고 추상적이거나 복잡한 역량을 측정할 수 있다. 구성원들의 관점과 피드백을 반영할 수 있어 평가의 포용성이 높다. 하지만 개인의 주관성에 의존해야 하고 일관성 보장이...2025.05.10
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기업 내 종업원 평가 제도와 효과적인 방법2025.05.021. 행위지향평가 행위지향평가는 직무수행 시 직접 관찰할 수 있는 행동기준을 제시하여 조직원을 평가하는 방법입니다. 이를 통해 평가자의 주관적 판단에 의존하는 기존 질적평가기법보다 공정성에 대한 근로자들의 인식이 높아질 수 있습니다. 하지만 평가척도 개발에 많은 인력과 시간이 필요하며, 중소기업에 적용하기 어려운 단점이 있습니다. 2. 다면평가 다면평가는 동료, 부하, 고객 등 여러 사람이 평가자의 전체적인 모습을 다양한 각도에서 파악하는 방법입니다. 이를 통해 전통적인 하향식 성과평가를 보완하거나 대체할 수 있으며, 평가대상자에게...2025.05.02
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성과주의 예산제도에 관해 논술해보세요2025.01.161. 성과주의 예산제도 성과주의 예산제도는 성과(performance)를 중심으로 예산을 운용하여 투입보다 산출(output)에 초점을 맞추기 위해 예산을 항목별이 아닌 정부 조직별 혹은 사업 활동별로 편성하는 결과중심적 제도입니다. 이 제도는 공공부문에서 제공하는 서비스나 재화 등에 대한 목표를 설정하고 이와 관련하여 실행계획을 수립한 후 이러한 계획의 실행 과정 및 결과에 대하여 성과를 측정하고 평가하는 일련의 과정에 예산을 연계하는 제도입니다. 성과주의 예산제도는 행정활동의 공급에 예산 개념을 도입하여 효율성 및 효과성을 증대...2025.01.16
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