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순응 전략의 유형과 활용2025.01.141. 문간에 발 들여놓기(Foot-in-the-Door Technique) 문간에 발 들여놓기 전략은 작은 요청을 먼저 제시하여 이를 수락하도록 함으로써, 이후 더 큰 요청도 쉽게 받아들이도록 유도하는 순응 전략입니다. 이는 개인이 자신을 일관된 사람으로 인식하고 싶어하는 심리적 욕구를 활용한 것입니다. 2. 사회적 증거 전략(Social Proof Technique) 사회적 증거 전략은 사람들이 타인의 행동을 관찰하고 이를 근거로 상황에 대한 판단과 자신의 행동을 결정하는 경향을 이용합니다. 이 전략은 개인이 정보가 불확실하거나 ...2025.01.14
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설득커뮤니케이션_설득실패성공경험, 실패성공이유와 분석2025.01.151. 설득 커뮤니케이션 일반 설득과정에서 커뮤니케이터의 특성, 정보원의 공신력, 매력, 유사성 등이 설득효과에 중요한 영향을 미치며, 성차에 따른 차별이 없어야 한다는 것을 배웠다. 설득 커뮤니케이션은 기존의 신념, 태도, 의도, 동기, 행동 등을 창출, 보강, 조정, 제거하는 활동이자 과정이다. 유능한 커뮤니케이터가 되기 위해서는 정직하고 진실한 커뮤니케이션 기술을 사용해야 한다. 2. 설득 실패 사례 고등학교 친구와 함께 4년제 졸업을 위해 중앙대 미래교육원에 입학했지만, 친구의 바쁜 일상과 건강 문제로 인해 포기하고 전문학사 ...2025.01.15
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인적자원관리_설득의 심리학 사례 중심2025.05.141. 설득의 심리학 설득이란 신념이나 태도, 의도나 동기, 행동 등에 끼치는 사회적 영향으로 사고와 행동을 바꿀 수 있다는 믿음을 기반으로 한 조종의 형태라고 할 수 있습니다. 로버트 치알디니는 그의 저서 '설득의 심리학'을 통해 설득의 방법을 여섯 가지 원칙으로 정리했습니다. 이 여섯 가지 원칙은 신념과 일관성, 상호성, 사회적 증거, 권위, 호감, 희소성입니다. 2. 신념과 일관성 신념과 일관성 원칙에 따르면 인간은 어떤 조건이 자신의 신념과 일치하게 될 때 그것을 좀 더 잘 받아들이는 경향이 있습니다. 첫 발 들이기와 낮은 공...2025.05.14
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신뢰성 있는 설득을 통한 구매 사례2025.01.271. 설득 커뮤니케이션의 개념 설득 커뮤니케이션은 설득자가 사람들이 자기가 원하는 방향으로 움직이도록 만들기 위해 사용하는 독특한 기술을 말한다. 커뮤니케이션 자체가 곧 설득이라고 할 수는 없지만, 설득은 커뮤니케이션 중에서도 가장 높은 수준의 기술이 필요하다. 설득 커뮤니케이션은 다양한 감각을 활용할 수 있으며, 광고가 대표적인 예이다. 2. 설득 커뮤니케이션의 모형 설득 커뮤니케이션 모델은 출처, 메시지, 매체, 수신자, 피드백의 5가지 요인을 제시한다. 출처에서 시작하여 1차 수신자까지 도달하는 공식적인 절차 이후에 1차 수신...2025.01.27
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설득 관련된 한 권의 책을 선정하셔서 읽으시고 설득에 대해 느낀점을 서술하시면 됩니다2025.04.261. 설득의 심리학 이 책은 설득의 무기에 대해서 6가지 원칙을 제시하였고 그 연구 결과와 사례를 통해서 쉽게 설명한 책이다. 상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 권위의 원칙, 희소성의 원칙 등 6가지 원칙을 통해 설득의 심리학을 설명하고 있다. 이를 통해 설득 커뮤니케이션에서 심리적 요소의 중요성을 깨닫게 되었다. 1. 설득의 심리학 설득의 심리학은 사람들의 행동과 의사결정에 영향을 미치는 다양한 요인들을 연구하는 분야입니다. 이 분야에서는 사람들이 어떻게 정보를 처리하고, 어떤 요인들에 의해 영향...2025.04.26
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설득의 심리학, 6가지 원칙과 사례에 관하여2025.04.281. 설득의 심리학 설득의 심리학은 우리가 일상생활에서 쉽게 적용할 수 있는 심리학을 기반으로 구성되어 있다. 로버트 치알디니가 제시한 6가지 원칙인 상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 권위의 원칙, 회귀성의 원칙에 대해 설명하고 이를 실제 사례를 통해 살펴보았다. 이러한 심리학적 원리를 이해하면 설득 과정에서 더 효과적으로 대응할 수 있다. 1. 설득의 심리학 설득의 심리학은 타인을 자신의 의견이나 행동으로 이끌어내는 방법에 대한 연구 분야입니다. 이는 마케팅, 광고, 정치, 교육 등 다양한 분야에...2025.04.28
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국제협상의 절차2025.01.281. 협상계획의 수립 협상자는 협상에서 일어날 수 있는 모든 일을 예견하고 사전대비를 해야 한다. 분쟁의 성격, 협상자의 목표 설정, 협상절차 계획, 상대방 정보 파악 등을 고려해야 한다. 2. 정보의 교환 협상자는 자신의 상황과 욕구를 상대방에게 표현하고 상대방의 상황과 욕구를 이해하는데 초점을 맞추어야 한다. 입장을 주장하기보다는 쌍방의 관심사를 서로 교환함으로써 합의가능범위를 확대시키는 것이 중요하다. 3. 설득 설득은 협상자가 자신의 입장을 유리하게 만들기 위해 상대방의 입장, 의견, 태도에 영향을 미치려는 노력이다. 메시지...2025.01.28
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사회판단 이론과 태도변화에 대한 고찰2025.05.091. 사회판단 이론 사회판단 이론에 따르면 소비자는 자신의 사회적 판단 기준에 따라 태도(특정 상품에 대한 생각 등)를 결정하게 되고, 어떤 설득적 메시지에 노출되었을 때, 소비자는 그러한 메시지를 수용하거나 거부 혹은 중립적 태도를 취할 수 있다고 한다. 마케팅 담당자는 이러한 사회판단 이론을 바탕으로 소비자의 행동을 예측하거나 더 효율적인 마케팅 방법을 계획하는데 있어 실제적 도움을 받을 수 있다. 2. 태도변화 설득적 메시지(광고 등)를 접한 소비자는 수용, 거부, 중립적 태도를 취할 수 있다. 수용의 경우 메시지에 동화되면서...2025.05.09
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태도 변화의 심리학적 이해와 경험2025.11.181. 태도의 정의와 특징 태도는 개인의 주관적 의견, 평가, 감정을 나타내는 개념으로 사회적 상황과 경험으로 형성되며 행동과 결정에 영향을 미친다. 태도는 인지, 정서, 행동 의도의 3요소를 가지며 인지적 복잡성, 감정적 단순성, 변화의 어려움 등의 특징을 갖는다. 감정이 인지보다 행동에 더 큰 영향을 미치며, 태도와 행동 간에는 양방적 인과관계가 존재한다. 2. 태도 변화 이론 태도 변화는 인지 부조화 이론과 자기 지각 이론으로 설명된다. 인지 부조화 이론은 부조화를 피하고 조화를 추구하는 과정에서 태도 변화가 발생한다고 본다. ...2025.11.18
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스피치커뮤니케이션 과제 참고 A+자료2025.01.131. 순발력 커뮤니케이션 동창회 모임에서 건배사를 제안하는 상황을 설정하고, 건배사 구호를 만들어 보는 내용입니다. 건배사 구호는 '보고싶었다 리(이)젠 차차 주저하지 말고 전화해 자주보자'의 줄임말인 '보리차 주전자'입니다. 이를 통해 유쾌하고 끌리는 커뮤니케이터로 보일 수 있는 기회를 만들어 봅니다. 2. 설득 스킬 설득이란 상대방의 관심과 욕구를 파악하고, 상대방이 자신의 입장에 공감하도록 하는 것입니다. 이 스킬이 필요한 이유는 상대방의 요구를 수용하고 거절하지 못하는 성향이 있어서, 상대방의 입장보다 자신의 주장을 잘 펼치...2025.01.13
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