총 355개
-
총체적 품질관리론(TQM)2025.01.141. 총체적 품질관리론(TQM) 총체적 품질관리이론[Total Quality Management(TQM) Theory]은 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무와 과정을 개선함으로써 품질을 개선하려는 조직관리 전략이다. 데밍은 양적 확대에 치중하는 생산전략에 의존하면 품질의 위기를 겪을 수밖에 없다고 보며, 총체적 품질관리는 기존 양적 관리방식과는 근본적으로 다른 접근방법을 강조한다. 총체적 품질관리의 7가지 원리, 6가지 구성요소, 데밍의 14가지 요소, 주란의 10단계 품질관리 과정 등이 소개되었다. 1...2025.01.14
-
사회복지조직의 일반적인 정의와 특징2025.01.041. 사회복지조직의 일반적인 정의와 특징 사회복지조직은 복수의 참여자가 공동의 사회적인 목표를 설정하고, 이를 실현하기 위해 각종 수단을 동원하는 조직체계를 의미합니다. 사회복지조직의 특성은 사회복지행정의 특성과 밀접한 관계가 있으며, 목표나 기술의 불확실성, 서비스 효율성 및 효과성 측정의 모호성 등이 특징입니다. 2. 사회복지조직과 일반조직의 차이 사회복지조직은 일반 기업이나 공공조직과 공통점이 있지만, 클라이언트와의 직간접적 접촉을 통한 활동, 사회로부터의 정당성 부여, 전문가 의존성, 서비스 효과성 평가의 어려움 등 고유한 ...2025.01.04
-
독점적 우위이론2025.01.211. 독점적 우위이론 독점적 우위이론(monopolistic advantage theory)은 산업조직론에서 연유한 이론으로, 외국기업이 해외사업 활동에서 현지 기업에 비해 갖는 불리점을 보완할 수 있는 기업 특유의 우위(firm-specific advantage)를 가져야 한다는 것을 설명합니다. 이러한 우위에는 기술, 마케팅 노하우, 경영능력 등이 포함되며, 이는 공공재적 성격을 가지므로 국제기업이 이를 사유화함으로써 경쟁력을 갖게 됩니다. 이 이론은 해외시장에서의 불리점을 보완하는 우위와 해외직접투자를 선택하는 이유를 설명하고...2025.01.21
-
병원경영학: 일반기업과 비교한 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징2025.01.261. 병원조직의 특성 병원조직은 일반 기업과 비교하여 이원화된 조직 구조, 대량 생산 및 자동화의 어려움, 공공재의 성격, 24시간 365일 운영, 다양한 목적 수행 등의 특성을 가지고 있다. 이러한 특성은 병원 경영에 큰 영향을 미치며, 일반 기업과 구별되는 병원경영의 특징을 만들어낸다. 2. 병원경영의 특징 병원경영은 엄격한 의료법과 국가적 규제의 영향을 받으며, 복잡한 관계 관리가 필요하다. 또한 윤리성과 공공성을 중시하는 경영이 요구되며, 노동집약적인 조직 특성으로 인해 인력 운영이 중요한 요소로 작용한다. 3. 조직의 미션...2025.01.26
-
역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오2025.05.061. 역량모델의 개념과 중요성 역량 모델에는 조직의 내부 환경과 외부 환경, 개인의 역할, 직책 및 조직 내 상호 관계를 고려하여 만족도가 높거나 특별한 성능을 구현하는 데 필요한 역량이 포함됩니다. 역량 모델은 개인의 특정 역할을 효과적으로 발휘함으로써 결과를 낳는 가장 중요한 지식, 가치, 행동을 체계적으로 기술하는 것으로 정의됩니다. 역량 모델의 개발은 특정 작업 또는 역할 수행에 필요한 핵심 역량과 성능 극대화에 필요한 지식, 기술, 태도 및 지적 전략을 포함하는 생산성 모델을 식별하는 의사결정 도구라고 할 수 있습니다. 2...2025.05.06
-
사회복지조직에서의 리더십과 지도력 발전방안2025.04.301. 리더십 리더십은 공동의 일을 달성하려고 한 사람이 다른 사람들에게 지지와 도움을 얻는 사회적 영향 과정이다. 리더십은 지도력에 의해 달라지기도 하며, 지도력은 조직 환경에 중요한 관점 중 하나로 남아 있다. 지도력은 상황별로 다르게 정의되며, 일반적으로 조직의 문제점을 개선하고 조직이 환경 변화에 적응하게 하며, 구성원들에게 동기를 부여하는 역할을 한다. 2. 사회복지조직의 특성 사회복지조직은 다양한 사람들의 욕구를 충족시킬 수 있는 사회복지 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 사회복지조직은 전문적인 복지 서비스를 제공하기 ...2025.04.30
-
행정학개론 천자칼럼-행정이 통상적 경영행위와 구별되는 요소2025.05.081. 행정과 통상적 경영행위의 차이점 행정은 공익을 추구하고 사회의 생존과 발전을 목적으로 하지만, 경영행위는 기업의 이윤 극대화를 목적으로 한다. 행정에는 엄격한 법률이 적용되지만 경영행위는 간접적으로 적용된다. 행정은 정치적 성격과 권력적 성격이 강하지만 경영행위는 정치부문과 분리되어 있다. 행정은 모든 사회구성원을 평등하게 대하지만 경영행위는 경제성에 근거해 차별적으로 대한다. 행정은 독점적 시스템이지만 경영행위는 자유시장에서 경쟁한다. 행정은 사회 전체에 영향을 미치지만 경영행위는 조직 내부와 소비자들에게만 영향을 미친다. ...2025.05.08
-
시장과 정부: 지하철(서울교통공사 등)과 우체국(우정사업본부)의 민간기업 개방에 따른 득과 실2025.05.121. 지하철(서울교통공사) 서울교통공사는 시민의 안전과 공공서비스 확보를 최우선으로 하고 있으며, 안전운행, 미래성장동력 확보, 고객만족 제고, 지속가능한 혁신 경영 등을 경영목표로 하고 있다. 최근 3년간 경영실적을 보면 고객만족도가 높으며 전반적으로 긍정적인 평가를 받고 있다. 지하철은 사실상 무인 시스템이 적용되어 독점 시장으로 기능할 수 있으며, 서울교통공사의 인권경영도 주목할 만하다. 2. 우체국(우정사업본부) 우정사업은 기본사업인 우편사업과 금융사업, 부대사업 3가지를 운영하고 있다. 하지만 지속적인 경영난과 자금난으로 ...2025.05.12
-
사회복지전달체계에서 공공부문과 민간부문의 개념, 기능과 역할, 장단점2025.05.041. 공공부문 공공부문은 중앙의 정부나 지방정부와 같은 공적인 기관이 직간접적으로 관리, 운영하는 것을 말한다. 공공부문은 조직 단위뿐만 아니라 국가 기관이 운영하는 사회보험이나 공공부조, 사회복지서비스 등을 모두 포괄한다. 공공부문은 특징적으로 관료주의적이며 상명하달식의 조직구조를 갖고 있다. 또한 공공의 이익과 복지 증진을 위한 역할과 기능을 하기 때문에 효율성과 효과성, 합리성과 같은 요소를 추구하며 역할에 있어 단순히 서비스 공급의 역할 뿐만 아니라 재원조달의 역할과 간접적으로 사회 균형 및 정의실현에 기여한다. 공공부문의 ...2025.05.04
-
경영통계학 광고학 리더십 무역학개론 생산관리 조직행동론 토론2025.04.251. 경영통계학 두 모집단의 비율차이에 관한 가설검정을 하기 위해서는 먼저 대응표본과 독립표본의 개념을 이해해야 한다. 대응표본은 두 개의 모집단에서 예가 되는 표본을 선정할 때, 그 표본을 구성하는 각각의 인자가 짝을 지어 서로 연관된 표본을 말한다. 독립표본은 대응표본과 달리 각 표본을 구성하는 요소가 서로에게 영향을 주지 않는 표본이다. 이를 바탕으로 비율 차이에 대한 가설검정을 실시할 수 있다. 2. 광고학 BTL(Build-Transfer-Lease)은 민간이 공공시설을 짓고 정부가 이를 임대해서 쓰는 민간투자방식으로, 2...2025.04.25
5 / 36
