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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명2025.01.211. chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향 챗 GPT는 업무를 자동화하여 생산성을 향상시킬 수 있으며, 비용을 절감할 수 있도록 만들어준다. 또한 기업 내 지식을 공유하고 직원 간 협업을 강화하는 데 도움을 제공한다. 기업들은 챗 GPT를 도입하여 경쟁우위를 확보할 수 있으며 외부로부터 혁신적인 이미지를 구축할 수 있게 된다. 챗 GPT는 자료 조사와 소셜 미디어 관리, 아이디어 생성 등에 활용될 수 있다. 2. 미래 전망 글로벌 시장 조사 기업에서는 챗 GPT와 같은 생성형 AI 기술 시장이 2022년부터 초고...2025.01.21
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요양원 직원의 직원윤리및 친절교육 자료2025.05.011. 요양보호사의 역할 요양보호사는 정보 전달자, 관찰자, 숙련된 조력자, 의사소통 대상자, 동기유발 지지자의 역할을 수행합니다. 정보 전달, 활력징후 및 질병 변화 관찰, 신체활동 지원, 어르신과의 의사소통, 생활지원 시 동기부여 등의 업무를 담당합니다. 2. 요양보호사의 마음가짐 요양보호사는 어르신을 고객으로 여기고, 전문적인 케어 서비스 제공자의 자세를 가져야 합니다. 아집과 안일함을 버리고 프로의식을 갖추며, 항상 위기의식을 가지고 어르신에 대한 사랑과 관심, 배려를 우선으로 해야 합니다. 3. 요양보호사의 대화 원칙 요양보...2025.05.01
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현재 인공지능이 활용되고 있는 분야와 사례2025.01.131. 의료 분야의 인공지능 활용 의료 분야에서 인공지능은 의료 이미징 분석, 질병 진단, 환자 모니터링 및 치료 계획 수립에 활용되고 있다. 구글 딥마인드는 AI를 활용하여 망막 영상 분석을 통해 당뇨병성 망막병증과 같은 질환을 인간 전문가보다 더 정확하게 식별할 수 있게 되었다. 2. 금융 분야의 인공지능 활용 금융 분야에서 인공지능은 대규모 거래 데이터를 처리하고 분석하여 사기성 거래를 실시간으로 감지하는 데 활용된다. 또한 로보어드바이저를 통해 개인의 재정 상태, 위험 선호도, 장기 목표 등을 분석하여 맞춤형 투자 계획을 제공...2025.01.13
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수산업계 회사의 인적자원관리자를 위한 교육 프로그램 재설계2025.05.131. 수산업 조직의 고객 불만 문제 수산물 신선도에 대한 고객 불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육시스템인 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 OJT 방식의 문제점을 분석하였다. OJT는 전문적이고 고도화된 기술을 가르치기 어렵고 원재료 낭비의 위험이 있어 신선도와 같은 품질관리에 한계가 있다. 2. Off-JT를 통한 교육 프로그램 재설계 OJT의 문제점을 해결하기 위해 Off-JT 도입을 제안하였다. Off-JT는 전문 교육 담당자에 의해 실시되며 다수의 직원을 동시에 교육할 수 있고 교육의 질이 높다. 수산업 조직...2025.05.13
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한식당 총지배인 선발 채용 및 평가 전략2025.11.131. 직무분석(Job Analysis) 총지배인 선발 이전에 직무에 대한 분석이 필수적이다. 총지배인의 직무는 운영, 고객응대, 종업원 관리 세 부문으로 나뉜다. 운영 관련 직무는 매출 분석, 메뉴 계획, 영업방안 모색이며, 고객응대는 고객관리 총괄, 종업원 관리는 채용, 교육, 근태 관리 등을 포함한다. 이러한 직무 수행에 필요한 지식은 경영, 회계, 인사, 고객서비스, 의사소통 등이며, 능력으로는 판단력, 리더십, 협상능력, 시간관리 등이 요구된다. 2. 채용공고 전략 100명 규모의 대형 한식당 총지배인 채용은 요식업계 관리직...2025.11.13
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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.2025.01.191. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전화와 같은 통신 수단을 이용하여 상품이나 서비스를 직접 마케팅하는 방법이다. 이 방식은 고객과 직접적인 의사소통을 통해 상품을 소개하고 판매를 촉진한다. 텔레마케팅은 두 가지 주요 형태로 나뉜다. 하나는 아웃바운드 텔레마케팅으로, 기업이 고객에게 전화를 걸어 제품이나 서비스를 제안하는 형태이다. 다른 하나는 인바운드 텔레마케팅으로, 고객이 먼저 연락을 취하면 응대하는 방식으로 진행된다. 이러한 방식을 통해 기업은 보다 효과적으로 타겟 마케팅을 수행하고, 고객의 반응을 실시간으로 파악할 수 있다....2025.01.19
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호텔의 서비스로봇2025.01.041. 마케팅의 뉴패러다임 마케팅의 새로운 패러다임은 기존의 전통적인 마케팅 접근 방식에서 벗어나 새로운 전략과 기술을 통해 발전한 새로운 현상을 의미합니다. 이러한 마케팅의 뉴패러다임은 디지털 기술의 발전과 더불어 소비자 행동의 변화에 따라 형성되었습니다. 여기에는 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 온라인 마케팅이 확장되고, 소셜 미디어 마케팅이 증가하며, 개인화 및 타겟팅 마케팅이 발전한 것 등이 포함됩니다. 2. 호텔의 서비스 로봇 호텔 산업에서는 코로나 19 이후 고객과의 대면 접촉을 최소화하고자 하는 언택트 서비스가 새로운 마...2025.01.04
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유아 놀이지원 활동계획안_샌드위치 가게놀이 역할놀이 활동계획안2025.01.221. 샌드위치 가게놀이 유아들이 샌드위치 가게놀이를 하며 다양한 사회적 의사소통을 경험하고, 자신이 맡은 역할에 대해 이해하고 놀이에 즐겁게 참여할 수 있도록 지원하는 활동입니다. 유아들이 주도적으로 샌드위치 가게놀이를 준비하고 진행할 수 있도록 교사가 지원하며, 요리 활동이나 다른 음식점 놀이로 확장할 수 있습니다. 1. 샌드위치 가게놀이 샌드위치 가게놀이는 어린이들에게 매우 유익한 활동입니다. 이를 통해 어린이들은 음식 준비, 고객 응대, 금전 거래 등 다양한 실생활 기술을 익힐 수 있습니다. 또한 협동심, 의사소통 능력, 문제...2025.01.22
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시2025.05.141. 텔레마케팅의 정의 및 특징 텔레마케팅은 전문지식을 가진 텔레마케터가 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 통해 고객에게 필요한 정보를 제공하며 신상품을 소개하거나 고객의 컴플레인 처리, 시장조사와 같이 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 방법이다. 텔레마케팅의 특징은 시공간의 거리 장벽을 극복하고 24시간 365일 연중무휴로 영업시간을 확장시킬 수 있다는 것이다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공요소로는 STP 전략 적용(시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝)과 CRM 활용을 들 수 있다. 시장세분화를 통해 수익성 있는 세분...2025.05.14
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AI 기술을 활용한 마케팅 전략 혁신2025.01.181. AI 마케팅의 개념 AI 마케팅은 AI 기술을 활용하여 마케팅 활동을 보다 효율적이고 자동화된 방식으로 수행하는 것을 의미합니다. AI 기술은 대량의 데이터를 신속하게 처리하고 분석하여 고객의 행동과 선호를 예측하는 데 중점을 둡니다. AI 마케팅의 핵심은 마케팅 의사결정을 데이터에 기반하여 최적화하는 것입니다. 2. AI 마케팅 활용 사례 코스트코는 AI를 활용하여 재고 관리와 수요 예측을 최적화하고 있습니다. LG U+는 AI 챗봇을 통해 고객 서비스를 자동화하고 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 민트모바일은 AI를 사용...2025.01.18
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