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경영학 콘서트 독후감: 일상 속 경영 전략과 과학의 만남2025.11.151. 수익경영(Revenue Management) 수익경영은 항공산업에서 비롯된 개념으로, 원가에 마진을 더하는 단순한 가격책정을 거부하고 소비자가 느끼는 가치에 맞춰 맞춤형 가격을 제시하는 전략이다. 비행기표, 호텔 객실, 렌터카 등 일상의 가격 변동은 통계학, 컴퓨터공학, 경제학, 마케팅이 접목된 수학적 알고리즘에 의해 자동으로 책정된다. 이는 기업과 소비자 모두에게 최적의 가격을 제시하는 과학적 경영 방식이다. 2. 데이터 마이닝(Data Mining) 데이터 마이닝은 방대한 데이터 속에서 가치 있는 특정 데이터를 선별하여 패...2025.11.15
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에어비앤비 마케팅 전략2025.01.141. 에어비앤비 소개 에어비앤비는 2008년에 설립된 세계 최대 규모의 숙박 공유 플랫폼입니다. 여행자들이 호텔 대신 현지인들의 집을 빌려 머무를 수 있는 독특한 방식을 제공하며, 호스트와 게스트 간의 진정한 경험 공유를 지향합니다. 2. 에어비앤비의 핵심 가치 에어비앤비는 지속 가능성, 연결성, 신뢰를 핵심 가치로 삼고 있습니다. 지역사회와의 조화를 중요시하며, 환경과 사회에 긍정적인 영향을 미치는 혁신적인 비즈니스 모델을 추구합니다. 또한 호스트와 게스트를 연결하여 상호작용과 교류의 기회를 제공하며, 안전하고 투명한 거래 환경을...2025.01.14
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관광산업의 IT 기술 발전 동향과 미래 전망2025.01.291. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통한 예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. 힐튼 호텔의 'Connie' AI 로봇, 카약의 AI 챗봇, 에어비앤비의 스마트 프라이싱 등이 대표적인 사례이다. 2. 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 관광산업에서 VR과 AR 기술의 활용이 증가하고 있으며, 이를 통해 여행객들에게 새로운 경험을 제공하고 관광지의 매력을 더욱 효과적으로 전달하고 있다. 메리어트 호텔의 VR 룸서비스, 구글 어스 VR, 경복궁...2025.01.29
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마케팅 환경 변화와 전략 수립의 필요성2025.11.141. 디지털 마케팅 환경 변화 최근 마케팅 환경은 디지털 기술의 발전과 소비자 구매 습관 변화로 급격하게 변화하고 있다. 기업들은 이러한 변화에 대응하기 위해 새로운 마케팅 전략을 수립해야 한다. 디지털 시대에는 기존의 전통적 마케팅 방식만으로는 경쟁력을 유지하기 어려우며, 새로운 플랫폼과 채널을 활용한 혁신적인 접근이 필수적이다. 2. 고객 니즈 분석 및 행동양식 파악 기업들이 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 고객의 니즈와 행동양식을 정확하게 분석하고 파악해야 한다. 이를 통해 기업은 고객이 원하는 가치를 제공하고, 더욱...2025.11.14
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여기어때 마케팅전략2025.05.101. 여기어때 소개 여기어때는 사용자들의 위치를 기반으로 주변의 숙박업체 정보를 제공하고 예약할 수 있는 기능을 제공하고 있는 숙박 O2O 서비스이다. 2014년에 첫 서비스를 시작한 여기어때는 런칭당시에는 단순모텔 예약서비스업체 였지만 현재 기업가치 1조 2,000억 원으로 인정받으며 유니콘 기업으로 등극하였다. 최근엔 한옥,호텔,펜션,글램핑 예약 등을 포함하는 종합숙박 O2O사업체로 거듭나는데에 집중하고 있다. 2. O2O서비스 현황분석 온라인과 오프라인을 연결하는 O2O 서비스는 이제 우리 일상에 많이 녹아들었다. 카카오 택시...2025.05.10
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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략 비교2025.01.171. 사우스웨스트 항공의 경쟁전략 사우스웨스트 항공은 비용 우위 전략을 채택하여 저렴한 요금을 제공하고 있다. 단일 기종 운영, 효율적인 운영, 노 프릴 서비스, 직접 판매 등의 전략을 통해 비용을 낮추고 있다. 또한 고객 서비스에 중점을 두어 친절한 직원, 고객 친화적인 정책 등으로 차별화를 꾀하고 있다. 2. 델타 항공의 경쟁전략 델타 항공은 차별화 전략을 채택하여 다양한 서비스와 편의시설을 제공하고 있다. 광범위한 노선 네트워크, 강력한 브랜드, 포괄적인 로열티 프로그램, 고급 기내 서비스 등을 통해 고객에게 우수한 경험을 제...2025.01.17
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마이클 포터의 5세력 모형과 정보시스템의 역할2025.11.121. 마이클 포터의 5세력 모형 마이클 포터가 1979년 개발한 5세력 모형은 산업 내 경쟁 구조를 분석하는 프레임워크입니다. 신규 진입자의 위협, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력, 대체재의 위협, 산업 내 경쟁자 등 다섯 가지 경쟁요인으로 구성됩니다. 이 모형은 산업의 경쟁 수준과 구조를 결정하며, 기업이 경쟁 우위를 달성하기 위해 시장과 기업을 분석하는 데 중요한 역할을 합니다. 진입장벽의 높이, 대체품의 위협, 고객 충성도 등이 산업의 매력도를 결정합니다. 2. 정보시스템의 경쟁 우위 창출 역할 정보시스템은 5세력 모형과 통...2025.11.12
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관광산업 AR, VR, XR 활용 비즈니스 아이디어 제안2025.01.201. 미리투어 미리투어는 전통적인 여행 체험의 한계를 극복하고자 AR/VR/XR 기술을 통해 실제로 여행하는 것과 유사한 체험을 제공하여 관광객들에게 생생하고 흥미진진한 경험을 선사할 것이다. 이를 통해 관광산업을 혁신하고 새로운 관광 시장을 개척할 수 있을 것으로 기대한다. 2. AR 가이드 투어 관광 명소를 방문하는 관광객들은 미리투어 앱을 통해 실시간 AR 가이드를 이용할 수 있다. 앱을 통해 관광 명소의 역사적인 사실과 이야기, 그리고 가상으로 재현된 과거의 모습을 볼 수 있다. 3. VR 체험 투어 미리투어는 VR 헤드셋을...2025.01.20
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할랄 음식과 제약: 이슬람 문화의 이해2025.11.171. 할랄(Halal)의 의미 할랄은 이슬람 율법과 문화에 의해 나타난 용어로, 무슬림이 먹을 수 있고 사용할 수 있도록 허용된 제품들을 의미한다. 이슬람 문화는 종교와 삶을 일체시켜 생각하며, 신이 정해준 계시법에 의해 종교적 의무와 일상생활을 규정한다. 할랄은 식품뿐만 아니라 제약, 패션, 의류, 화장품, 관광, 호텔, 미디어, 문화콘텐츠 등 다양한 분야에 적용된다. 반대 개념인 하람은 허용되지 않는 제품을 뜻하며, 돼지고기, 알코올, 마약류 등이 포함된다. 2. 할랄 음식 할랄 푸드는 전 세계 식품시장에서 약 16%를 차지하고...2025.11.17
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.2025.01.141. 고객의 정의 기업의 수익은 고객으로부터 나오며, 기업경영을 위한 활동은 고객을 확보하고 유지하는 것이 전부라고 할 수 있습니다. 고객은 상품 또는 서비스를 구매하는 사람, 사용하는 사람, 대가를 지불하는 사람 등 다양하게 정의될 수 있습니다. 비즈니스 모델이 진화하면서 고객의 개념도 확장되어 왔습니다. 2. 서비스 기업의 정의 서비스는 재화의 반대 개념으로 무형의 가치를 말하며, 이를 제공하는 기업이 바로 서비스 기업입니다. 서비스 기업의 예로는 운송, 호텔, 의료, 법률, 컨설팅, 항공 등이 있지만, 큰 관점에서 보면 모든 ...2025.01.14
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