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호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 포스트 코로나 대응 전략2025.11.131. 4차 산업 혁명과 호텔 리조트 산업의 디지털 전환 4차 산업 혁명은 초연결, 초지능, 초융합의 특징을 가지며 호텔 리조트 산업에 인공지능, 사물인터넷 등 정보통신기술을 도입하게 했다. 코로나19를 기점으로 무인 자동화 시스템이 빠르게 확산되었으며, 호텔 체크인부터 컨시어지, 룸서비스까지 로봇 기술이 적용되고 있다. 이러한 기술 도입은 비대면 서비스를 증가시키고 고객 경험을 개선하면서 동시에 운영 비용을 절감할 수 있는 효과를 제공한다. 2. MZ 세대의 경험 소비와 가치 소비 트렌드 밀레니얼 세대와 Z 세대로 구성된 MZ 세대...2025.11.13
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지구를 식히는 상상력(기후변화 뛰어넘기)2025.01.041. 기후변화 이 영화는 지구 온난화의 심각성을 부각시키고, 인류가 이 문제에 대해 적극적으로 대처해야 한다는 메시지를 전달하고 있습니다. 디카프리오가 전 세계를 여행하며 오염된 강물, 녹아 내린 빙하, 이산화탄소 배출 등을 목격하면서 기후변화의 심각성을 몸소 체험하는 장면이 나옵니다. 또한 산림 파괴와 환경 오염으로 인해 많은 종의 동식물이 멸종 위기에 처해있는 상황도 보여줍니다. 이를 통해 개인의 소소한 행동이라도 환경을 보호하는 데 중요하다는 것을 깨닫게 됩니다. 2. 환경보호 영화를 통해 나는 에너지 절약, 친환경적인 생활 ...2025.01.04
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관광경영 시스템의 구성요소2025.04.291. 관광객 관광객의 관광활동은 관광객이 관광할 수 있는 여건이 확충되어야 만이 관광활동을 할 수 있는데, 이들에게 관광욕구를 불러일으킬 수 있는 분위기와 능력을 갖추고 있는 자만이 관광행동을 할 수 있기 때문에 이들 여건을 확충하는 노력이 선행되어야 할 것이다. 또한 이들 관광욕구와 행동성향 등은 그들의 나이와 성, 거주지, 직업, 소득과 소비경향, 학력과 출신배경, 취향 ? 성향 혹은 개성 등에 의해 그 유형과 특성이 좌우되는 매우 복합적으로 나타나므로 이들을 시의적절하게 적재적소에 촉진하고 진작시켜 관광활동의 유도를 이끌어내야...2025.04.29
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인지부조화 사례: 일본 불매운동과 여행 수요2025.11.121. 인지부조화의 정의와 개념 인지부조화는 개인의 신념, 태도, 행동 간에 불일치가 발생할 때 나타나는 심리적 불편함을 의미합니다. 2019년 일본 불매운동 사례에서 소비자들은 일본 제품 불매를 지지하면서도 대체 제품이 없어 유니클로 제품을 구매하는 모순된 행동을 보였습니다. 이는 긍정적 브랜드 인식과 불매 의도 간의 갈등으로 인한 인지부조화의 전형적인 사례입니다. 2. 유니클로 불매운동 사례 2019년 아베 총리의 수출통제 조치에 대응하여 전국적 불매운동이 전개되었습니다. 초기에 유니클로 앱 이용자가 44% 하락하고 폐점이 증가했...2025.11.12
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[A+받은 레포트]코로나바이러스가 관광업계에 미친 영향과 대응 방안2025.05.071. 코로나바이러스가 관광 시장에 미친 경제적 영향 코로나19 바이러스 발생 전후의 세계 및 국내 관광 시장 규모와 추이를 살펴보면, 팬데믹 사태 이후 관광객 감소로 인해 관광 수입이 크게 감소했음을 알 수 있다. 특히 항공 산업이 큰 타격을 받아 많은 항공사들이 구조 조정을 단행했다. 2. 코로나바이러스가 관광 시장에 미친 사회적 영향 코로나19 바이러스 발생 이후 정부의 방역 지침으로 인해 사람들의 일상생활과 여가 활동이 크게 변화했다. 대면 활동이 제한되고 비대면 활동이 늘어나면서 관광 및 여가 산업이 큰 타격을 받았다. 3....2025.05.07
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경영정보시스템 사례분석 제 2장 과제2025.05.011. 로센블러스사의 문제 로센블러스사가 직면한 주요 문제는 수수료 수익 구조 유지의 어려움과 시장 경쟁 심화였다. 규제 완화와 인터넷 발달로 인한 비중개화 흐름, 온라인 여행사 등 새로운 경쟁자 등장으로 인해 어려움을 겪었다. 2. 로센블러스의 대응 전략 로센블러스는 이러한 문제에 대응하여 기업 대상 비즈니스로 방향을 전환하고, 고객에게 수수료를 돌려주는 전략을 택했다. 할인 분석 시스템, 글로벌 유통 네트워크, 전자예약시스템 등 다양한 온라인 경쟁전략을 도입하여 비즈니스 모델을 혁신했다. 3. DACODA 시스템 DACODA 시스...2025.05.01
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플릭스버스: 독일 버스 시장을 혁신한 모빌리티 기업2025.05.101. 플릭스 버스 기업 소개 플릭스 버스는 2013년 독일에서 설립된 버스 모빌리티 기업으로, 독일 버스 시장 규제 철폐를 기점으로 서비스를 시작했습니다. 플릭스 버스는 직접 버스를 소유하거나 운행하지 않고, 파트너 버스 회사와 고객을 연결해주는 플랫폼 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 이를 통해 단시간에 네트워크를 확장할 수 있었고, 3년 만에 독일 시외버스 시장의 80%를 장악했습니다. 더 나아가 2015년부터 유럽 국가들로 사업을 확장했고, 2022년 기준 35개국 2,500여개 도시에 진출하며 거대한 버스 모빌리티 기업으로 ...2025.05.10
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한국 문화와 역사를 알리는 3박 4일 외국인 관광 코스2024.12.311. 서울 관광 서울은 한국의 역사와 문화를 잘 보여주는 도시입니다. 종로, 경복궁, 북촌 한옥마을, 인사동 등을 방문하여 한국의 전통적인 모습을 경험할 수 있습니다. 또한 서울숲, 롯데월드타워, 서울스카이 등 현대적인 모습도 함께 볼 수 있습니다. 이를 통해 외국인 관광객들에게 한국의 과거와 현재를 모두 소개할 수 있습니다. 2. 강원도 관광 강원도는 한국의 아름다운 자연 경관을 보여줄 수 있는 지역입니다. 오죽헌, 안목해변, 아바이마을, 속초 실향민 문화촌 등을 방문하여 한국의 동해안 풍경과 문화를 경험할 수 있습니다. 또한 강...2024.12.31
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로얄캐리비안크루즈의 사업 운영과 관광 상품2025.11.121. 크루즈업의 개념 및 특징 크루즈업은 대형 호화 크루즈를 매체로 하여 해상 관광을 주요 형식으로 삼는 선상 활동과 지상 레저관광을 주 내용으로 하는 고급관광 활동입니다. 크루즈 회사는 크루즈선을 플랫폼으로 삼아 관광객들에게 크루즈 여행 경험을 제공하며, 유통 및 중개, 교통서비스, 호텔서비스, 항구서비스, 해상서비스, 선내서비스, 지상서비스 등 다양한 구성요소로 이루어져 있습니다. 현대 크루즈는 단순한 교통수단을 넘어 '이동하는 여행지이자 동시에 목적지'로 변화하고 있습니다. 2. 로얄캐리비안크루즈의 개요 로얄캐리비안크루즈는 2...2025.11.12
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포스트 코로나 시대, 변화한 소비자 행동과 이에 따른 기업의 마케팅 대응2025.01.211. COVID-19 팬데믹과 소비자 행동의 변화 현대사회에 들어 이례적 Long-term 전염병인 코로나 바이러스는 국가별로 철저한 방역수칙과 락다운을 시행할 만큼 일상생활에도 큰 영향을 미쳤다. 이에 소비자들의 소비 행동에도 큰 변화가 있었다. 마스크에 가려지는 탓에 색조화장품의 수요가 감소하고, 반대로 건강에 대한 관심은 증가했다. 외출을 삼가는 사회분위기에 외식이 줄어들었고, 각종 온라인 플랫폼이 발달해 점차 소비자는 집에서 모든 것을 해결하는 것에 익숙해졌다. 집콕생활을 이어나가는 삶의 형태와 동시에, 지속가능한 제품을 소...2025.01.21
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