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COVID-19가 소비자 구매 행태에 미치는 영향: Nielsen의 6단계 기준치 분석2025.05.101. COVID-19 확산에 따른 소비자 행동 변화 COVID-19의 확산에 따라 소비자들의 쇼핑 행동이 변화하고 있다. Nielsen은 이러한 변화를 6단계의 기준치로 정의했다. 1단계는 건강 관리 제품에 대한 능동적 관심, 2단계는 마스크, 손 소독제 등 공공 안전 제품 구매 증가, 3단계는 식료품과 비상용품 비축, 4단계는 오프라인 매장 방문 감소와 온라인 쇼핑 증가, 5단계는 완전 격리로 인한 공급 부족과 가격 문제, 6단계는 일상 복귀 후에도 지속되는 건강에 대한 주의 등이다. 2. COVID-19 확산에 따른 소비 지출 ...2025.05.10
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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.01.111. LG가전 제품의 특징 가전제품은 스마트폰이나 반도체와 같이 화려하지 않은 특징이 있는데 폭발적 성장이 있는 시장도 아닐뿐더러 게임이나 컨텐츠, 혹은 소프트웨어와 같이 영업이익률의 경우 20~30% 유지하는 제품도 아니다. 그래서 재계에서는 가전제품 사업이 계륵 사업으로 분류되기도 한다. 그러나 LG전자는 이러한 가전의 성공적인 시장세분화를 통해 성공했는데 이는 비단 한국 시장을 중심으로 영업을 펼친 것이 아닌 해외시장을 상대로 진출에 성공한 사례로 꼽힌다. 2. LG가전의 시장세분화 LG가전의 시장세분화는 MZ세대를 중심으로 ...2025.01.11
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CJ제일제당 기업전략 사례2025.05.061. CJ제일제당 기업개요 CJ제일제당은 1953년 제일제당공업주식회사로 출범한 이후 70여년 동안 소재식품에서 시작하여 가공식품으로 사업영역을 확대하였으며 현재 설탕, 밀가루, 식용유 등 소재식품 부문에서 강력한 시장 지배력과 원가경쟁력을 바탕으로 국내시장을 이끌어 나가고 있다. CJ제일제당은 경영 전반의 '건강과 안전', '지속가능한 환경'의 핵심공유가치 창출을 표방함으로써 'Nature to Nature' 선순환 실현을 목표아래 다시다, 햇반, 행복한콩, 인델리 등 수많은 히트상품을 출시해 온 가공식품 부문에서 웰빙 트렌드와 ...2025.05.06
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저소득 가정 청소년의 학업 문제 해결을 위한 사회복지실천모델 적용2025.01.041. 로스만 모델 로스만의 사회복지실천모델은 지역사회 발전, 사회계획, 사회행동의 세 가지 유형을 구분하여 제안한다. 지역사회 발전 모델은 지역사회 구성원들의 참여를 강조하고, 사회계획 모델은 합리적이고 계획적인 문제 해결 과정을 특징으로 한다. 사회 행동 모델은 소외된 인구 부분의 조직화와 권력, 자원, 의사 결정의 재분배를 주요 테마로 한다. 2. 테일러와 로버츠 모델 테일러와 로버츠 모델은 로스만의 기본 세 가지 모델을 중심으로 프로그램 개발 및 조정 모델, 지역사회연계모델을 새로 추가하여 다섯 가지 모델을 제안했다. 프로그램...2025.01.04
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오2025.04.281. 소비자의 구매의사 결정과정이란 구매의사결정 과정은 목표 지향적인 문제해결 과정으로 일반적으로 마케팅에서는 소비자행동과 관련하여 소비자 스스로 채워지지 않는 욕구를 충족시키기 위해 일어나는 직접적인 활동으로 정의하고 있다. 소비자 구매결정은 단계에 따라 행위 또한 상이한 특징을 보인다. 구매행동이란 소비자가 문제 해결을 위해서 수행하는 일종의 정보처리 행동이라고 할 수 있는데 일반적으로 5단계의 의사결정과정을 통하여 이루어진다. 2. 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 소비자의 구매의사결정과정은 문제의 인식, 정보의 탐색, 대...2025.04.28
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마케팅원론 레포트 - 소비자의 4가지 구매의사결정과정 설명 마케팅 시사점 제안2025.05.101. 소비자의 구매의사결정과정 소비자들은 자신에게 필요한 여러 가지 제품을 구매한다. 이와 같은 구매 행동은 구매 당시 소비자가 느끼는 특정 욕구를 충족하기 위한 것이다. 따라서, 소비자의 구매행동을 유발하는 근본적인 원인은 욕구라 볼 수 있다. 소비자는 어떠한 구체적인 욕구가 발생하면 이를 충족시켜 줄 수 있는 수단에 대한 정보를 탐색하게 된다. 그리고 정보탐색과 동시에 선택 대안들에 대한 비교, 평가 과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 선택/구매하고 소비/사용 이후 만족 또는 불만족을 느끼게 된다. 일반적으로 소비자들은 구...2025.05.10
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.01.031. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 고객의 요구와 욕구를 충족시키기 위해 수립하는 경영 철학을 의미한다. 시대에 따라 마케팅 철학은 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념 등 5단계로 발전해왔다. 초기에는 기업 중심의 마케팅 철학이었지만, 점차 고객 중심의 마케팅 철학으로 변화해왔다. 2. 마케팅 철학의 향후 변화 방향 코로나19 팬데믹 이후 사회적 변화로 인해 마케팅 철학의 방향성도 변화할 것으로 예상된다. 1인 가구 증가, 초고령화, 모바일 서비스 확산 등 새로운 소비 트렌드에 맞춰 마...2025.01.03
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간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석2025.05.151. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...2025.05.15
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기업의 글로벌화 과정2025.01.291. 국내기업 기업이 창설된 초기에는 정보수집과 경영능력에 비추어 볼 때 경영활동이 용이한 국내시장을 목표로 생산 및 판매활동이 이루어진다. 따라서 이러한 국내지향 단계의 국내기업은 생산시설의 가동률을 극대화하고 국내시장점유율을 증대시킴으로써 수익을 극대화시키는 것이 정책적 목표가 된다. 대부분 제조업을 중심으로 한 중소기업이 이 유형에 속한다. 2. 수출기업 수출기업의 대부분은 제한된 국내시장으로부터 탈피하여 기업의 경영활동 영역을 해외시장으로 확대하는 이른바 해외지향형 단계이다. 이러한 기업들은 해외시장을 개척함으로써 수출을 증...2025.01.29
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고객관계관리에 대한 이해2025.05.021. 고객관계관리 정의 고객관계관리(CRM)는 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고 고객 니즈에 따른 차별화된 전략을 수립하고 관계를 유지함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 고객 관련 대내외 데이터를 분석·통합해 고객 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하기 위한 행위자로 볼 수 있다. 2. 고객관계관리 특성 CRM은 고객 지향적이고 관계 지향적이며, 시장 점유율보다는 고객 점유율, 고객 확보보다는 고객 유지에 초점을 맞추고 있다. 또한 고객과의 직접 접촉을 통해 얻은 고객정보를 기반으로 통합적이고 일관된 대응을 제공함으로써 고객과의 신...2025.05.02
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