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사회복지조직의 정보시스템 운영과제 및 개선방안2025.05.101. 기술도입에 따른 문제점-저항과 혼란 새로운 정보시스템의 도입이나 전산화는 클라이언트 서비스 개선에 도움이 될 수 있지만, 신중하고 체계적인 접근이 필요하다. 갑작스러운 전산화는 직원들의 혼란과 사기 저하를 초래할 수 있으므로, 점진적이고 단계적인 도입이 필요하다. 2. 비공식 조직의 도전-커뮤니케이션 문제와 고립 정보기술 도입은 비공식 조직에 급격한 변화를 초래할 수 있다. 향상된 커뮤니케이션이 기대되지만, 실제로는 구성원 간 고립을 초래할 수 있다. 일대일 커뮤니케이션이 감소하고 작업환경이 변화하면서 비공식적 네트워킹이 어려...2025.05.10
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데이터베이스 관리자의 윤리 의식2025.05.151. 데이터베이스 관리자의 역할과 책임 데이터베이스 관리자는 개인의 중요한 정보를 취급하는 등의 역할을 담당하게 됩니다. 이들은 데이터를 수집, 정리, 가공 및 입력하여 이용자가 원하는 형태로 제공하는 업무를 수행합니다. 이 과정에서 보안 유지, 비밀 보호, 권한 남용 금지, 성실 수행, 청렴, 직업 윤리 의식, 준법 정신 등의 윤리 의식이 필요합니다. 2. 데이터베이스 관리자의 전문성과 자질 데이터베이스 관리자는 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 통신 장비 간의 상호 관련성을 이해하고, 응용 프로그램 개발 능력과 최신 IT 기술 동향...2025.05.15
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서비스의 차별적 특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)2025.01.051. 금융서비스의 무형성 신한은행의 금융서비스는 물리적인 실체가 없는 무형의 서비스로, 고객과 직원 간의 대화와 전산시스템을 통해 제공됩니다. 이를 극복하기 위해 '신이'와 '한이' 캐릭터를 활용하여 실체적 단서를 제공하고, 외부 기관의 인증을 통해 서비스 품질을 알리고 있습니다. 2. 금융서비스의 이질성 금융서비스는 직원의 숙련도, 고객의 특성 등 다양한 요소에 따라 서비스 품질이 달라질 수 있습니다. 이를 극복하기 위해 신한은행은 CS 매뉴얼 작성, 롤플레잉 교육, 전산시스템 관리, 고객 맞춤형 상품 제안 등의 노력을 하고 있습...2025.01.05
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경영정보시스템(ERP) 정의 및 기업 성공사례 분석2025.11.171. 경영정보시스템(ERP)의 정의 및 개념 ERP(Enterprise Resource Planning)는 전사적 자원관리를 의미하며, 기업의 경영활동에 필요한 모든 인적·물적 자원을 통합 관리하여 최적의 상태로 운영을 지원하는 정보기술 복합 응용 시스템이다. 기업 내 업무 기능들이 조화롭게 발휘될 수 있도록 지원하며, 한정된 경영자원을 적재적소에 배치하여 조직의 경영 합리화와 효율성을 극대화하는 데 목적이 있다. 회계, 재무, 인사, 생산 등 각 부서의 데이터를 통합하여 하나의 체계로 운영하는 기업 리엔지니어링 기법이다. 2. (...2025.11.17
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기업용 클라우드 선택기준2025.01.281. 기업용 클라우드의 의미 기업용 클라우드는 개인용 클라우드와는 달리, 전산 자원을 가상화하여 탄력적으로 활용하는 것에 초점을 맞춘다. 이는 직원 업무 환경의 클라우드화와 기업 시스템의 클라우드화를 통해 이루어진다. 기업용 클라우드는 프라이빗 클라우드와 퍼블릭 클라우드로 나뉘며, 언제 어디서나 접근 가능하고 탄력적으로 사용할 수 있는 기업 전산 시스템 환경을 제공한다. 2. 기업용 클라우드의 선택 기준 기업용 클라우드 선택 시 고려해야 할 주요 기준은 다음과 같다: 1) 기업의 필수 서비스/애플리케이션 지원 여부, 2) 원격 접근...2025.01.28
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병원코디네이터 자격증 기출문제 32025.01.271. 요양급여 대상 제외 비급여 항목 요양급여 대상에서 제외되는 비급여 항목은 질병·부상의 진료를 직접 목적으로 하지 않거나, 신체의 필수 기능개선 목적이 아니며, 업무 또는 일상생활에 지장이 없는 경우, 보험급여원리에 부합하지 않는 경우를 말한다. 2. 외래진료비 수납 절차 외래진료비를 수납할 때 수납 담당직원은 건강보험증을 확인하고, 진료비명세서와 진료비 영수증(계산서)을 발급해야 한다. 3. 외래진료비 조회 절차 의사에 의해 발생된 처방에 대해 외래진료비를 조회하는 절차에서 필요 없는 것은 담당의사 선택이다. 4. OCS 전산...2025.01.27
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감염관리실_2023 감염관리위원회 회의록_수시 및 정기포함 17건_병원2025.01.121. 코로나 병실 공기순환 코로나 병실 공기순환 리스트 부재, 병실 앞 '환경 체크리스트'에 환기 항목 추가 필요 2. 감염병 환자 잔반처리 감염병 환자 잔반처리의 방법에 대한 회신 내용 공유 (00대학교병원) 3. 이온엠 전산 개발 이온엠 전산 개발 중간 보고 4. 감염병 신고체계 개편된 감염병 신고체계로 시작 5. 검체 결과 전달 검사실에서 병동으로 검체 결과 메신져 발신시 회신이 안됨 6. 감염관리실 공지사항 전달 감염관리실 공지사항 전달 방법 7. 질병관리청 통합신고 질병관리청 통합신고 : 개인정보법 2023년부터 강화로 현...2025.01.12
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정보관리시스템(MIS, 경영정보시스템)2025.05.101. 조직관리와 정보시스템 일반적으로 정보시스템(Information System: IS)을 가리킬 때 컴퓨터 기기와 인터넷을 이용하여 데이터베이스를 구축하는 전산화를 의미하며, 조직관리는 이러한 정보시스템을 기반으로 할 때, 보다 더 효과적 효율적으로 이루어질 수 있다. 정보시스템 가운데서도 관리정보시스템(MIS)은 정보를 효과적으로 조직화하고 개발하기 위해 많은 기업조직들이 개발한 정보시스템을 말한다. 2. 정보시스템의 종류 정보시스템의 종류는 기업의 특성에 따라 그 활용 형태가 다를 수 있다. 가장 일반적으로는 경영계층과 연계...2025.05.10
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환자안전관련 사례 보고서2025.01.141. 환자안전 환자안전은 의료서비스를 제공하는 모든 과정에서 반드시 지켜져야 하는 원칙이다. 그러나 점차 복잡해지는 병원환경과 고도화된 의료기술, 환자의 중증도 증가 등으로 인하여 병원 내에서의 환자안전사고가 종종 발생하기도 한다. 환자안전사고란 보건의료인이 환자에게 보건의료서비스를 제공하는 과정에서 환자의 생명, 신체, 정신에 대한 손상 또는 부작용이 발생했거나 발생할 우려가 있는 사고이다. 이로 인해 병원의 조직 내에서 발생하는 각종 사고는 재정적 손실로 인한 비용이 발생되고 의료의 질을 저하시킨다. 특히, 환자안전은 환자의 생...2025.01.14
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생산계획 및 통제실무2025.01.131. 생산계획 및 통제 생산관리에 영향을 주는 요인들, 제조환경별 생산 계획 및 통제 특성, 수요예측 기법, 일/단기 생산계획 프로세스, 개별/주문생산과 반복/흐름생산의 생산계획, 생산통제 프로세스, 납기 지연 시 조치 방안, 긴급오더/급발주 대응 방안, 성과 평가 및 관리 프로세스, 정보/전산시스템을 활용한 생산계획 및 통제 등을 다루었습니다. 1. 생산계획 및 통제 생산계획 및 통제는 기업의 생산 활동을 효율적으로 관리하고 최적화하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 생산계획은 기업이 생산해야 할 제품의 종류, 수량, 시기 등을 ...2025.01.13
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