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2021 모바일 쇼핑 트렌드 설문조사 사례 분석2025.11.151. 모바일 설문조사 방법론 오픈 서베이가 실시한 2021 모바일 쇼핑 트렌드 조사는 스마트폰을 이용한 모바일 조사 방식을 사용했습니다. 공개 설문에 등록된 응답자 중 해당 조사에 맞는 일부를 선정하여 모바일 앱 '오베이'를 통해 응답자를 수집했습니다. 쇼핑 경험이 있는 20~49세 남녀 1000명을 대상으로 진행되었으며, 남녀 성별 비율은 50:50, 연령대는 20대 34%, 30대 33%, 40대 33%로 구성되었습니다. 2. 온라인·모바일 쇼핑 채널 변화 코로나19 영향으로 소비자들이 오프라인 채널에서 온라인·모바일 채널로 이...2025.11.15
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비대면 서비스 관련 새로운 마케팅 방안2025.04.271. 언택트 마케팅 사례 라이브 커머스, 무인 편의점, 온택트 문화, 메타버스 마케팅, 오프라인 매장의 Show Room화와 팝업스토어 등 코로나 19 이후 변화하고 발전하는 언택트 마케팅의 다양한 사례를 살펴보았다. 2. 언택트 마케팅 발전 방향 온라인 중심의 유통과 소매 질서 재편, 메타버스의 등장으로 인한 온라인 쇼핑 경험의 진화, 오프라인 매장의 상징적 의미 부각 등 언택트 마케팅의 발전 방향을 예측하였다. 1. 언택트 마케팅 사례 언택트 마케팅은 코로나19 팬데믹 이후 급격히 성장한 분야입니다. 비대면 환경에서 고객과 효과...2025.04.27
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이마트 기업분석2025.04.281. 이마트 기업 소개 및 연혁 이마트는 신세계가 설립한 경쟁력 있는 가격을 바탕으로 하는 대형 유통매장으로, 현재는 할인점, 온라인몰, 전문점으로 사업구조를 확대하여 운영하고 있다. 이마트의 첫 시작은 1993년 11월에 설립된 한국 최초의 대형 할인매장이었으며, 이후 점포 수가 계속 늘어나 현재 국내 대형마트 1위 업체가 되었다. 2. 이마트의 비전 및 철학 이마트의 비전은 고객이 원하는 가치를 다양한 형태의 매장으로 합리적이고 경쟁력 있는 가격으로 제공하며, CSR 경영을 통해 지역사회에 기여하는 것이다. 이마트는 고객 마인드...2025.04.28
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올리브영 기업전략 사례분석 및 차별화 특징2025.11.181. 올리브영 기업 개요 및 목표 CJ올리브네트웍스가 운영하는 올리브영은 대한민국 최초의 Health & Beauty 드럭스토어로, 뷰티, 바디, 헤어, 헬스, 케어 등 다양한 카테고리의 제품을 한눈에 볼 수 있다. 고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르기 쉽게 하는 편의성을 추구하며, 해외 모델 벤치마킹을 통해 고객의 다양한 니즈를 파악하여 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 것을 목표로 한다. 2. O2O 시스템 활용전략 올리브영의 독보적 성과를 가능하게 한 핵심 요인은 O2O 시스템의 활용이다. 오프라인 매장에서는 AI와 빅...2025.11.18
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대형할인점 산업의 경쟁 전략과 핵심 성공 요인2025.05.011. 대형할인점 산업의 5-forces 분석 우리나라 대형할인점 산업을 5-forces 분석틀로 분석한 결과, 신규 진입의 위협, 기존 경쟁자 간 경쟁, 구매자의 협상력, 공급자의 협상력, 대체재 위협 등이 주요 요인으로 나타났습니다. 특히 온라인 식료품 쇼핑몰의 부상이 대형할인점 산업에 큰 위협이 되고 있는 것으로 분석되었습니다. 2. 대형할인점 산업의 매력도 분석 대형할인점 산업의 매력도는 점차 낮아지고 있는 것으로 분석되었습니다. 비대면 쇼핑 증가, 신선식품 배송 서비스 발달, 정부의 규제 강화 등으로 인해 대형할인점의 경쟁우...2025.05.01
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온라인 쇼핑과 소셜커머스의 주요 이슈 연구2025.05.151. 온라인 쇼핑 현황 온라인 쇼핑몰 거래액이 지속적으로 증가하고 있으며, 특히 모바일 거래액이 크게 늘어나고 있다. 오픈마켓 시장에서는 옥션, G마켓, 11번가, 인터파크 등이 주요 업체로 자리잡고 있다. 2. 소셜커머스 현황 소셜커머스 시장은 2010년 도입 이후 급성장하여 주요 3사인 티몬, 쿠팡, 위메프가 시장을 주도하고 있다. 모바일 쇼핑이 빠르게 증가하면서 소셜커머스 시장에서도 모바일 거래 비중이 높아지고 있다. 3. 해외직구 증가 해외직구 시장이 폭발적으로 성장하고 있으며, 정부는 관련 정책을 통해 해외직구를 활성화하고...2025.05.15
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비대면 경제의 부상과 원격 산업 성공을 위한 정부와 산업의 역할2025.01.031. 비대면 산업 개요 및 사례 비대면 산업은 정보통신을 활용해 사람 간의 대면이 필요하지 않는 방식으로 제품이나 서비스를 생산, 제작, 유통하는 산업을 말한다. 원격교육, 화상회의, 온라인 쇼핑, OTT 서비스, 온라인 공연, 원격의료 등이 대표적인 사례이다. 2. 원격 산업 성공을 위한 정부와 산업의 역할과 과제 원격 산업이 성공하기 위해서는 IT 역량이 가장 중요하며, 클라우드, 5G 네트워크, 인공지능 산업 육성이 필요하다. 정부 차원에서는 정보보안 환경 강화, 국내 소프트웨어 기업 지원, 전자서명 제도 마련 등의 역할이 필...2025.01.03
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올리브영 국내시장 성공요인분석 및 전략제언2025.01.121. 올리브영 기업소개 CJ그룹에 속한 계열회사인 올리브영은, 대한민국을 대표하는 Health & Beauty 유통 전문기업으로서 1999년 국내 소비자의 정서와 구매 스타일을 반영한 새로운 개념의 쇼핑 공간, 헬스 앤 뷰티 스토어 'H&B'를 창출하였다. 현재 올리브영은 온라인 매출 비중도 꾸준히 늘려 온라인과 오프라인 모두 드럭스토어 시장 점유율에 압도적 1위를 차지하고 있으며 전 세계 150 여 개국에 배송되는 글로벌몰을 구축하며 '대한민국 No.1 헬스&뷰티 스토어'를 넘어 전 세계인들의 '글로벌 라이프스타일 플랫폼'으로 거...2025.01.12
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소비자심리학: 온라인 구매결정 요인 분석2025.11.131. 신뢰성 온라인 거래에서 신뢰성은 판매자와 소비자 간의 기회주의적 행동에 대한 두려움을 제거하는 것으로 정의된다. 개인정보 유출 문제가 사회문제화되면서 고객정보와 거래정보 보호의 중요성이 강조되고 있다. 온라인으로 상품을 직접 보거나 만질 수 없고 판매자와 대면하지 않기 때문에 불확실성이 존재하며, 온라인 질문에 대한 응답 속도와 관리자의 신뢰성이 제품 구매 결정에 중요한 요소로 작용한다. 2. 유희성 사용자가 사이트에 머무르는 시간이 광고보다 더 중요한 수단으로 떠오르고 있다. 사이트에 오래 머물수록 광고 노출 시간, 구매 가...2025.11.13
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경영혁신 아마존의 혁신 사례2025.01.191. 아마존 기업 소개 아마존은 월스트리트 펀드회사의 부사장으로 있던 제프 베조스(Jeff Bezos)가 인터넷의 잠재력을 높이 평가하면서 시작되었다. 인터넷이라는 기술이 막 대중에게 제공되기 시작한 90년대 초 인터넷 사용자가 연평균 2400%가 증가한다는 것을 알고 인터넷을 이용한 사업을 시작하기로 결심하고 직장을 퇴사하였다. 인터넷을 이용한 사업 아이템을 찾고 있던 차, 작은 부피로 배송이 용이하며, 저렴한 가격으로 소비자들이 부담 없이 구매가 가능하고 적은 품질손상으로 위험부담이 적은 품목으로 서적을 선정하여 아마존의 첫 취...2025.01.19
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