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[경영정보시스템] 데이터베이스 관리시스템(DBMS)를 정의하고 주요기능 3가지를 설명하시오.2025.01.231. 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)의 정의 데이터베이스 관리 시스템(Database Management System, DBMS)은 데이터를 효율적으로 관리하고, 이를 다양한 사용자와 응용 프로그램이 사용할 수 있도록 하는 소프트웨어 시스템입니다. DBMS는 사용자가 데이터를 정의, 조작, 제어할 수 있도록 인터페이스를 제공하며, 데이터를 일관성 있고 안전하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 2. 데이터베이스 관리 시스템의 주요 기능 DBMS의 주요 기능은 다음과 같습니다: 1) 데이터 저장 및 접근 관리: DBMS는 데이터를 체...2025.01.23
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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.2025.05.121. 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템 현대기업은 급변하는 환경 조건과 오늘날의 세계화 및 경쟁 변화에 따라서 자신의 존재를 유지하면서 비전을 실현해야 한다. 이에 현대적 비즈니스 세계에서 품질의 현상은 기업의 경쟁력 문제에 상당한 전략적 영향을 미친다. 따라서, 헌대기업은 품질이해를 형성하여 배치하기 위해서는 다양한 도구를 필요로 하게 되며, 이러한 도구 중 하나가 품질관리시스템이다. ISO 1987의 국제 표준기구(ISO)에서 최초로 발표한 ISO 9001 품질 경영 시스템은 고품질의 방식으로 소비자의 요구 및 요구사...2025.05.12
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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.2025.04.291. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성 ISO 9001 품질경영시스템의 인증제도 도입 확대, 국제 기업환경 변화에 대한 능동적이고 효율적 대비, 기업의 경쟁력과 이미지 향상, 업무의 일관성과 국제적 경쟁력 확보, 고객의 요구사항에 부응하는 최적의 품질경영시스템 구축 등이 생산 운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성으로 조사되었습니다. 2. ISO 9001 품질경영시스템 도입에 따른 기대효과 ISO 9001 품질경영시스템 도입을 통해 기대되는 효과로는 고객 만족에 대한 인식과 참여의식 개선, 기업 경영의 리더십 효과...2025.04.29
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사회복지조직 정보관리시스템 구축의 개선과제(방안)2025.01.151. 정부의 지원 우리나라 민간사회복지조직은 정부의 재정지원에 절대적으로 의존하기 때문에 재정의 자율성이 매우 낮은 특성이 있다. 따라서 정부와 민간의 협력 차원에서 민간사회복지조직의 정보화를 위한 제도적 지원을 확대할 필요가 있다. 이를 통해 규모의 경제를 실현해 비용과 시간을 절약할 수 있고, 취약한 분야와 조직의 서비스 제공 활동 수준을 향상하고 합리화하는 데에도 기여할 수 있다. 2. 정보관리시스템 도입 사회복지 분야도 컴퓨터의 도입과 활용 등에 힘입어 전산자료처리시스템(DP) 등 초보적인 행전전산화의 기본적인 토대를 갖추고...2025.01.15
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성2025.01.231. ISO 9001 품질경영시스템의 주요 구성 요소 및 도입 효과 ISO 9001 품질경영시스템은 조직의 품질 관리 체계를 체계화하고 표준화하는 데 중점을 두고 있다. 주요 구성 요소는 품질 방침, 품질 목표, 문서화된 절차, 내부 감사, 경영 검토, 지속적인 개선 등으로 구성되어 있다. ISO 9001 도입의 가장 큰 효과 중 하나는 생산 공정의 표준화와 효율성 증대이며, 제품의 품질 일관성 유지와 고객 만족도 향상에도 기여한다. 2. ISO 9001 품질경영시스템의 국제적 인정과 경쟁력 강화 ISO 9001 품질경영시스템은 전...2025.01.23
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경영정보시스템에서 고객 정보 관리에 대한 윤리적 의무2025.04.291. 고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통에 대한 윤리적 의무 경영정보시스템의 발전으로 기업이 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 것이 중요해졌다. 그러나 이 과정에서 개인정보 유출, 비윤리적인 거래 등의 문제가 발생하고 있다. 따라서 기업은 고객 정보 관리에 대한 윤리적 의무를 가져야 하며, 이를 위해 개인정보 보호법 준수, 고객 동의 하에 정보 활용, 정보 유출 방지 등의 조치가 필요하다. 2. 빅데이터와 경영정보시스템의 혁신 빅데이터 시대의 도래로 경영정보시스템이 혁신되고 있다. 신용카드 사용 정보, 설문조사 데이터 등...2025.04.29
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콜센터 직원 성과관리를 위한 전자모니터링 시스템 및 성과지표 분석2025.05.151. 콜센터 성과측정을 위한 전자모니터링 시스템에 대한 직원 반응 전자모니터링 시스템의 방식에 따라 직원들의 반응이 엇갈릴 수 있다. 표준 KPI 설정에 의한 전자모니터링 시스템이라면 직원들은 고된 노동과 피로누적으로 업무성과에 차질을 미칠 것이다. 반면 각 KPI가 명확히 설명되고 정보가 간결하게 배포된다면 직원들이 이를 잘 흡수하고 행동에 옮길 가능성이 높아져 조직의 브랜드 이미지와 고객경험 개선에 도움이 될 것이다. 2. 콜센터 생산성 측정을 위한 다양한 성과지표 단순한 통화 숫자 외에도 비즈니스 동인, 인력관리, 품질보증, ...2025.05.15
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성2025.01.181. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성 기업 경영 환경이 급격한 변화와 불확실성으로 가득 찬 현대 사회에서 점차 복잡해짐에 따라, 기업들은 경쟁력 확보와 지속 가능한 성장을 위해 품질 경영의 중요성을 인식하고 있습니다. 고객들의 기대와 요구사항이 더욱 다양화되고 고도화되면서 제품과 서비스의 품질에 대한 중요성이 커져갔습니다. 이에 대응하여 기업은 품질 경영을 체계적으로 관리하고 개선하기 위한 방법을 모색하고 있으며, ISO 9001 품질경영시스템은 기업의 품질 경영 노력을 구체화하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적...2025.01.18
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사회복지조직 정보관리시스템 구축의 원칙2025.01.151. 수요자 중심의 정보화 정보관리시스템은 사회복지서비스의 질 향상을 위해 수요자 중심의 관점을 견지해야 한다. 사회복지정보화의 수혜자는 클라이언트, 조직구성원, 자원봉사자를 포함한다. 클라이언트는 서비스 제공 방법을 온라인상에서 쉽게 확인할 수 있어야 하며, 조직구성원들이나 자원봉사자를 위해서는 조직의 서비스 제공 활동을 적절히 지원할 수 있도록 서비스가 고안되어야 한다. 2. 온라인과 오프라인상에서의 사회복지서비스 연계 대부분의 사회복지조직은 홈페이지를 운영하고 온라인상에서 기본적인 서비스를 제공하고 있지만, 사회복지조직의 핵심...2025.01.15
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고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향2025.01.021. CRM의 개념과 정의 고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 전략적인 방법론이다. 이는 기업이 고객을 중심으로 한 비즈니스 모델을 구축하고 고객의 요구사항에 대응하는 것을 목표로 한다. 이러한 시스템은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 데 필요한 모든 정보를 수집하고 분석하여, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 기업의 수익성을 향상시키는 데 중요한 역할을 수행한다. 2. CRM의 유형 CRM의 주요 유형으로는 전통적 CRM, 분석형 CRM, 사회형 CRM이 있다. 전통적...2025.01.02
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