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한국방송통신대학교 국제경영학 과제물2025.01.241. 글로벌 인적자원관리 글로벌화된 경제에서 다양한 문화적 배경을 가진 노동자의 증가에 따른 작업장의 인구 구성 변화는 노동력의 다양화를 촉진시키는 주된 요인이 되고 있다. 국제적으로 활동하는 기업의 경우, 모국과 진출국의 상황을 고려해야 하며, 진출국의 역사적 배경, 문화, 종교, 법, 사회경제 시스템이 모국과 다르기 때문에 이에 대한 배려가 필요하다. 전략적 인적자원관리는 인적자원관리와 기업 전략의 결합, 인적자원의 전략적 관리를 통한 기업 경쟁력 강화에 초점을 둔다. 2. 스타벅스의 글로벌 인적자원관리 성공사례 스타벅스는 초국...2025.01.24
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.05.031. 바람직한 마케팅조사 마케팅 조사는 마케팅과 관련된 문제점을 해결하거나 마케팅과 관련된 중요한 의사결정을 위한 목적으로 자료를 체계적으로 수집하고 분석 및 보고하는 과정이다. 바람직한 마케팅 조사는 조사의 목적이 명확하고 구체적일수록 조사활동을 효율적으로 할 수 있으며, 정보를 수집하는 과정뿐만 아니라 분석하고 활용하는 과정도 중요하다. 2. 스타벅스의 마케팅조사 사례 스타벅스는 마케팅 조사 결과를 적극적으로 반영함으로써 성공을 거두었다. 스타벅스는 My starbucks reward 플랫폼을 통해 소비자 정보를 수집하고 활용했...2025.05.03
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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.01.051. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 스타벅스는 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 마이 스타벅스 리뷰라는 모바일 설문조사 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램을 통해 스타벅스는 신제품 개발, 메뉴 상시화, 마케팅 프로모션 운영 등에 고객의 의견을 반영하고 있다. 설문조사에 참여한 고객들은 별 적립 등의 혜택을 받으며, 스타벅스는 고객과의 쌍방향 소통 채널로 활용하고 있다. 이를 통해 스타벅스는 경쟁이 치열한 커피 프랜차이즈 시장에서 경쟁력을 강화하고 있다. 1. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 모바일 설문조사는 마케팅 분야에서 ...2025.01.05
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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고2025.05.121. 가치사슬 분석 가치사슬 분석은 기업의 제품 생산 분야에 대한 탁월한 이론적 틀을 제공해왔으며, 많은 기업의 발전에 기여한 측면이 있다. 본 글에서는 가치사슬 분석의 방법론적 이점에 주목하고, 가치사슬 분석을 통해 기업 중 한 곳을 선정하여 분석하고자 한다. 그 기업의 활동 분야를 분석한 뒤, 경쟁에서 우위에 있는 부문과 열위에 있는 부문을 제시하여 시사점을 도출할 것이다. 2. 스타벅스 코리아의 가치사슬 분석 스타벅스의 기업 활동은 본원적 활동과 지원 활동으로 구분된다. 본원적 활동에는 입력, 생산 및 처리, 저장 및 분배, ...2025.05.12
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[A+] 스타벅스 기업 내부/외부 환경 분석 투자 가능성 평가 레포트2025.01.171. 스타벅스 기업 분석 스타벅스는 오랜 역사와 함께 글로벌 커피 시장을 선도하는 기업이다. 이 보고서에서는 스타벅스의 내부 및 외부 환경 분석을 통해 투자 가능성을 평가하고 있다. 스타벅스의 강점인 프리미엄 브랜드 이미지, 지속가능성 추구, 기술 혁신 등이 주요 내용이며, 경쟁사 분석과 글로벌 진출 전략도 다루고 있다. 전반적으로 스타벅스는 안정적인 재무 상태와 성장 잠재력을 보유하고 있어 투자 매력이 높은 것으로 평가된다. 2. 스타벅스 거시 환경 분석 이 보고서에서는 스타벅스의 거시 환경 분석을 PEST 분석 방식으로 진행하고...2025.01.17
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관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례2025.01.161. 관계마케팅의 이론적 배경 관계마케팅은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어, 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높여 반복 구매를 유도하고, 고객 생애 가치를 극대화하는 데 중점을 둡니다. 관계마케팅의 핵심은 고객의 필요와 요구를 지속적으로 파악하고, 이에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 위해 고객 데이터 분석, 고객 피드백 수집, 맞춤형 마케팅 캠페인 등이 활용됩니다. 2. 스타벅스의 관계마케팅 사례 스타벅스는 고객 충성도를 높이기 위해 '스타벅스 리워드 ...2025.01.16
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스타벅스 아메리카노의 원가 분석2025.01.191. 원가관리회계 원가관리회계란 제품이나 서비스의 원가를 산정하고, 분석하고, 관리하는 회계 시스템이다. 원가관리회계의 목적은 제품이나 서비스의 품질과 가치를 높이면서, 비용을 절감하고, 이익을 극대화하는 것이다. 2. 스타벅스 아메리카노 원가 분석 스타벅스 아메리카노의 원가를 직접재료비, 간접재료비, 직접노무비, 제조간접비로 구분하여 분석하였다. 분석 결과, 스타벅스 아메리카노의 제품 1단위당 제조원가는 967원으로 나타났다. 이를 바탕으로 이익률 76.4%, 마진 323.9%를 계산하였다. 3. 원가관리회계의 한계 원가관리회계는...2025.01.19
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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례 분석2025.01.281. 스타벅스의 인적자원관리 사례 스타벅스는 직원들을 '파트너'로 대우하며, 이들에게 자율성과 책임감을 부여했다. 또한 직원 교육과 복지에 많은 투자를 하여 높은 고객 만족도와 브랜드 충성도를 이끌어냈다. 2. IBM의 인적자원관리 사례 IBM은 기술 혁신을 위해 인재 관리와 조직 문화의 변화를 추진했다. 다양성과 포용성을 강조하고, 유연한 근무 환경을 제공하여 직원들의 만족도와 성과를 극대화했다. 이를 통해 IBM은 급변하는 기술 산업에서 지속적인 성장을 이루었다. 3. 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성 인적자원은 기업의 ...2025.01.28
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제4차 산업혁명의 개념정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례 분석2025.01.171. 제4차 산업혁명의 개념 제4차 산업혁명은 물리적, 생물학적, 디지털적 세계를 빅 데이터에 입각해서 통합시키고 경제 및 산업 등 모든 분야에 영향을 미치는 다양한 신기술로 설명될 수 있다. 물리적인 세계와 디지털적인 세계의 통합은 O2O를 통해 수행되고, 생물학적 세계에서는 인체의 정보를 디지털 세계에 접목하는 기술인 스마트워치나 스마트 밴드를 이용하여 모바일 헬스케어를 구현할 수 있다. 가상현실(VR)과 증강현실(AR)도 물리적 세계와 디지털 세계의 접목에 해당될 수 있다. 2. 아마존의 디지털 전환 성공사례 아마존은 온라인 ...2025.01.17
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도서관정보센터 경영론 과제 - 마케팅 성공사례를 통한 도서관 마케팅 방안 제안2025.04.251. 치폴레 사례 치폴레는 '더 나은 세상을 경작한다'는 브랜드 철학을 동영상 광고와 게임 앱을 통해 홍보했다. 게임 앱 'The Scarecrow'에서는 소비자에게 흥미로운 사용자 경험을 제공하고 자사 제품을 리워드로 제공하는 등 게이미피케이션 마케팅 전략을 활용했다. 도서관에서도 회원카드와 연동한 게임을 제작하여 이용률을 높이고 책 대출, 북퀴즈 등의 이벤트를 통해 리워드를 제공하는 전략을 고려할 수 있다. 2. 맥도날드 사례 맥도날드는 글로벌 기업이지만 각 지역의 문화와 특성을 고려한 글로컬 전략을 사용한다. 도서관에서도 지역...2025.04.25
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