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경영의사결정의 딜레마와 해결방안2025.11.151. 수익 vs 성장 딜레마 기업 경영에서 수익성과 성장을 동시에 추구하려 하지만 실시 전략은 수익성 우선이냐 성장 우선이냐에 따라 달라진다. 수익성에 집중하면 비용 절감이 중요해지고, 성장에 집중하면 사업 활동 강화로 인해 수익성이 부정적 영향을 받는다. 이 딜레마를 해결하기 위해 고객가치 향상과 이해관계자 분석을 통해 수익과 성장을 동시에 추구할 수 있다. 2. 고객가치 향상 전략 고객가치는 특정 상품이나 서비스를 구매하는 고객의 만족도를 의미한다. 스마트폰 디자인처럼 스타일리시하고 사용하기 쉬워야 하며, 고객가치가 높아지면 시...2025.11.15
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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출2025.01.101. 가치 창출의 의미 현재의 시장 상황은 다양한 제품들과 서비스가 이미 만들어져 있는 상황에서 기업이 고유의 차별점이나 독자성을 확보하기 힘든 상황이다. 따라서 고객을 확보하고 해당 고객을 상대로 매출을 창출하여 궁극적으로 기업이 활동을 지속할 수 있게 하는 이윤을 만들어내기 위해서는 기업이 가치를 창출해야 한다는 목소리가 높은데, 이때의 가치 창출이란 고객 가치 창출을 의미한다. 2. 공유 가치의 창출 오늘날의 경쟁 상항에서는 기업이 고객을 대상으로 한 가치를 창출하는 것을 넘어서, 사회적으로 공유될 수 있는 가치 – 즉 공유 ...2025.01.10
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경영학원론 / 경영마인드 사례 정리2025.05.151. 고객중심 마인드 LG그룹 회장이 강조한 '고객을 LG 팬으로 만들기' 전략이 LG전자의 '올포원(All for One)' 솔루션을 통해 구현되고 있습니다. LG전자는 고객과의 소통을 강화하기 위해 'LiVE LG' 기업 미디어 플랫폼을 시작했으며, '원뷰(One View)' 시스템을 통해 고객 경험 여정을 세밀히 분석하고 고객감동을 실천하고 있습니다. 2. 경쟁우위 마인드 카카오뱅크는 IT 기술을 핵심역량으로 삼고 있어 기술을 내재화하고 있습니다. 이를 통해 기획부터 개발까지 자유롭게 서비스를 만들 수 있으며, 플랫폼 변화에 ...2025.05.15
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 전략2025.01.221. 가치의 개념과 기업의 역할 기업의 최종 목적은 이윤 창출이며, 이를 위해 과거에는 비용 절감에 집중했으나 최근에는 고객, 사회, 환경 등 다양한 이해관계자들에게 가치를 제공하는 것이 중요해졌다. 기업은 고객 가치 증대, 혁신을 통한 가치 창출, 사회적 가치와 지속가능성 고려, 인적 자본 및 조직 문화 강화 등을 통해 이윤을 창출할 수 있다. 2. 고객 가치 증대 오늘날 소비자들은 단순한 제품의 가격이나 품질뿐만 아니라 제품이 제공하는 전반적인 경험과 윤리적 가치도 중요하게 여긴다. 따라서 기업은 고객에게 더 나은 제품과 서비스...2025.01.22
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기업의 소셜미디어 운영에 관한 연구2025.01.161. 소셜미디어의 발달과 기업경영환경 변화 21세기에 들어서면서 급속한 기술발전을 통해 스마트폰 이용률이 증가하며 국민의 절반 이상이 모바일 기기를 사용하게 되었다. 이와 더불어 소셜미디어의 이용 또한 스마트폰 환경 발전과 더불어 시공간의 제약 없이 실시간 커뮤니케이션이 가능할 정도로 발달되었다. 최근 소셜 미디어의 이용이 확산되면서 일상생활에서 뿐 만 아니라 기업경영에도 적극적으로 활용되면서 기업경영환경이 크게 변화하고 있다. 2. 소셜미디어의 기업경영 활용 기업경영측면에서 볼 때, 소셜 미디어의 활용은 고객과의 직접적인 커뮤니케...2025.01.16
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 전략2025.01.181. 효용 및 편의 가치 창출 제품의 성능 향상, 내구성 향상, 매장 내부 변경 등을 통해 소비자의 사용성과 편의성을 향상시키는 것이 기업의 이윤 창출을 위한 핵심 전략 중 하나이다. 이를 통해 소비자 만족도를 높이고 장기적인 고객 충성도를 확보할 수 있다. 2. 만족 측면 가치 창출 매력적인 제품 디자인, 제품 신뢰성 향상, 기능적 고객 서비스, 제품 미학적 접근 등을 통해 소비자의 심리적 만족을 도모하는 것이 기업의 이윤 창출을 위한 또 다른 핵심 전략이다. 이를 통해 소비자의 감성을 자극하고 제품에 대한 애착을 높일 수 있다....2025.01.18
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경영학개론_경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.2025.05.121. 고객중심 마인드 고객중심 마인드는 기업을 경영할 때 고객의 범주를 명확히 하고 그들의 욕구를 충족시키는 것을 우선으로 하는 것을 의미한다. 이디야 커피는 '상생'을 기업 철학으로 삼아 가맹점과의 신뢰를 쌓고 다양한 상생 정책을 실천하고 있다. 2. 경쟁우위 마인드 경쟁우위 마인드는 다른 기업과 비교하여 더 우수하고 좋은 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 집중하는 것으로, 기업의 가치활동과 핵심역량을 통해 판단할 수 있다. 페인트 회사들은 동일한 판매구조를 가지지만, 각 회사마다 만들어내는 고유의 페인트 색으로 차별성을 두고 ...2025.05.12
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경영마인드의 3요소에 대한 기업 사례와 실천방안2025.01.241. 고객중심 마인드 고객지향성은 종사원과 고객과의 상호간 작용 과정에서 나타나는 고객 욕구에 대한 만족과 장기적 유대관계를 위한 마케팅 개념이다. 고객중심 마인드를 가진 기업은 고객의 요구사항을 충족시키고 고객과의 장기적인 관계를 유지하기 위해 노력한다. 신한금융그룹은 신한페이판을 통해 편리한 금융 서비스와 소비관리 기능을 제공하며, 다양한 혜택을 제공하는 생활 플랫폼을 구축하여 고객중심 마인드를 실천하고 있다. 2. 경쟁우위 마인드 경쟁우위 마인드를 가진 기업은 새로운 것을 시도하고 차별화된 서비스를 제공하여 경쟁사와 차별화를 ...2025.01.24
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디지털 경제의 패러다임 변화 속에서 경영정보시스템 학습의 필요성2025.04.291. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템은 관리자들에게 정보를 제공하며, 조직 내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정 기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계 시스템으로 정의된다. 경영정보시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획 모형, 정보통신 등을 활용하여 그 기능을 수행한다. 2. 경영정보시스템의 중요성 한국 기업의 경영은 소유와 경영이 분리되지 않은 상태에서 권위주의적인 창업 소유 경영자에 의해 주도되어 왔으며, 이들의 영향력이 기업의 조직활동 전 영역에 침투되...2025.04.29
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기업의 가치 창출을 통한 이윤 창출 방안2025.01.021. 기업의 가치 창출 중요성 기업의 가치 창출은 기업의 성장과 생존에 매우 중요하다. 고객 만족도 제고, 브랜드 이미지 및 신뢰도 향상, 지속 가능한 경영 등을 통해 기업의 경쟁력을 강화하고 장기적인 이윤 창출을 달성할 수 있다. 2. 가치 창출 방법 기업은 고객 중심의 마인드셋 채택, 제품 및 서비스 품질 향상, 지속 가능한 경영과 사회적 책임 실천 등 다양한 전략을 통해 가치를 창출할 수 있다. 이를 통해 고객 만족도와 브랜드 이미지를 높이고 매출 및 이익 증대로 이어질 수 있다. 3. 가치 창출을 통한 이윤 창출 방안 기업은...2025.01.02
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