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FMEA 낙상예방활동 보고서2025.11.121. FMEA(고장유형 및 영향분석) FMEA는 의료기관의 환자안전 개선을 위한 체계적 분석 방법입니다. 본 보고서에서는 2021년 환자안전사고 119건 중 낙상사고 104건(87%)을 분석하여 고위험 프로세스로 선정했습니다. 발생가능성, 심각성, 발견가능성을 평가하여 RPN(위험우선순위수)을 산출하고, 우선순위에 따른 개선안을 도출하는 체계적 접근 방식을 적용했습니다. 2. 낙상예방활동 개선전략 낙상예방을 위해 7가지 개선전략을 수립했습니다. 낙상주의 표식지 일원화, 원내 방송 시행(주간 오후 1시, 야간 오후 8시), 부서별 낙...2025.11.12
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The Roles of Standards in Innovation2025.05.131. 표준의 정의 및 유형 본 논문에서 표준은 재료, 제품, 프로세스, 표현 및 서비스가 해당 목적에 적합함을 보장하기 위해 기술 지침을 포함하는 문서화된 계약으로 정의된다. 표준은 메트릭 또는 측정 표준, 규범적 표준, 성능 기반 표준, 시스템 간 상호 운용성 표준 등 4가지 유형으로 분류된다. 2. 혁신의 정의 및 유형 혁신은 아이디어, 방법 또는 장치와 같은 새로운 것을 도입하는 것을 의미한다. 혁신은 근본적 혁신과 적응형 혁신 두 가지 유형으로 나뉜다. 프로세스 혁신 단계에서의 혁신은 표준을 강화하는 제품 개선, 제조 개선 ...2025.05.13
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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)의 변화2025.05.101. 마케팅믹스와 서비스마케팅믹스의 개요 마케팅믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 포함하는 개념이며, 서비스마케팅믹스는 여기에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가로 고려합니다. 서비스마케팅믹스는 고객 경험과 만족을 중시하는 마케팅 전략을 제시합니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 설명 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스로 구성됩니다. 각 항목은 서비스 기업이 고려해야 할 다양한 측면을 다루며 서비스의 품질과 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 3. 사람과 프로세스 ...2025.05.10
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오2025.01.181. 생산시스템의 개념 생산관리는 생산목표를 이루기 위해 공급자가 여러 가지 자원을 특정 공정과정에 투입하여 제품이나 서비스와 같은 산출물로 바꾸어 고객에게 주는 시스템이다. 2. 생산시스템의 구조 생산시스템은 투입물이 프로세스를 거쳐 유형 또는 무형의 산출물을 만들어내는 단계로서 크게 ①투입, ②프로세스, ③산출, ④통제, ⑤피드백 등으로 이루어져 있다. 투입, 프로세스, 산출, 통제, 피드백 등의 과정을 통해 생산성과 효율성을 증대시킬 수 있다. 3. 생산시스템의 유형 생산시스템은 생산방식에 따라 프로젝트 생산방식, Job Sh...2025.01.18
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프로세스의 개념과 종류, 데몬 프로세스의 역할2025.01.141. 프로세스 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램의 인스턴스로서, 컴퓨터 시스템 내에서 할당된 자원(메모리, CPU 시간, 파일 핸들 등)과 실행 상태 정보를 포함하는 독립적인 실체입니다. 프로세스는 시스템에 의해 생성되어 관리되며, 프로세스 간의 자원 공유 및 통신을 위해 시스템 콜, 인터럽트, 메시지 패싱 등의 메커니즘이 활용됩니다. 2. 프로세스 종류 컴퓨터 시스템에는 배치 프로세스, 인터랙티브 프로세스, 실시간 프로세스, 멀티 스레드 프로세스, 데몬 프로세스 등 다양한 유형의 프로세스가 존재합니다. 각 프로세스는 특정 작업 ...2025.01.14
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시스템안전(단순히 공부를 하는 것보다 시험을 보는 것이 학습(재인)에 도움이 되며, 시험문제를 출제하는)2025.01.101. 시스템의 복잡성과 안전 정적 시스템은 프로세스를 수정하기 위한 입력 정보를 받지 못해 자체적으로 프로세스를 수정하는 것이 불가능하다. 동적 시스템은 정적 시스템보다 복잡하며 입력 정보에 따라서 작동할 수 있는 프로그램만 응답할 수 있다. 항상성 시스템은 환경 변화에 대응할 수 있는 시스템의 체계가 있다. 자동 제어 시스템은 가장 복잡한 시스템으로 환경 변화의 영향을 받는다. 상대적 복잡성을 설명하기 위한 시스템 모델로는 4가지가 있다. 2. 위험의 특성 위험의 3가지 필수 구성 요소는 위험원, 개시 메커니즘, 대상 및 위험 결...2025.01.10
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전통적 생산성 측정 기법 레포트-work sampling2025.05.131. Work Sampling Work Sampling은 작업현장에서 작업자나 기계의 가동에 대해서, 그 활동의 비율이나 양적인 것을 통계적으로 추측하고, 여유율, 가동율, 조업도 등의 측정, 작업의 표준시간, 생산고 등에 대해서, 이것을 합리적으로 하기 위한 작업연구 기법입니다. Work Sampling은 확률 및 통계에 기반해, 작업을 실질 작업과 비작업으로 구분하여 해당 작업의 효율을 측정합니다. Work Sampling은 제조업 분야에서 개발되었지만, 건설 분야에서도 작업 효율의 측정 및 간접적 생산성 측정 방법으로 활용되고...2025.05.13
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(글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을2025.01.241. 서비스 개념과 특징 서비스는 행위, 노력, 성과로 규정된다. 일상적으로 서비스라고 생각해 본다면 대부분 친절, 미소, 인사, 신속배달 등을 연상한다. 미국 마케팅학회는 서비스를 판매하는 목적으로 제공되거나 제품 판매와 연계해 제공하는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 있다. 따라서 일반 제품과는 달리 활동, 편익, 만족 등과 일정한 형태를 가지고 있지 않기에 유형재에 대한 일반적 전략을 그대로 적용해서는 성과를 얻기 어려워진다. 2. 서비스 특성 서비스는 무형성, 생산과 소비의 동시성, 이질성, 소멸성 등의 특성을 가지고 있다....2025.01.24
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신제품의 성공가능성을 높이는데 있어, NPD 프로세스의 초기단계 (사업기회발굴~기획) 활동이 필요한 이유2025.05.031. NPD 프로세스의 의미 NPD 프로세스는 '신제품 개발 프로세스'를 의미하며, 기업이 지속적인 성장과 수익 창출을 위해 신제품을 개발하는 과정을 나타낸다. NPD 프로세스의 목적은 시장 상황을 파악하고, 효과적인 제품을 개발하여 소비자에게 판매할 수 있도록 하는 것이다. 2. 스테이지 게이트 프로세스와 신제품 개발 스테이지 게이트 프로세스는 NPD 프로세스의 한 종류로, 신제품 개발 과정을 단계별로 진행하고 각 단계의 성과를 평가하는 방식이다. 이 프로세스는 신제품 개발의 전 과정을 착수 단계와 실행 단계로 구분하며, 각 단계...2025.05.03
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