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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.01.241. 맥도날드 커피 소송 사건 1992년 미국 뉴멕시코 주 앨버커키에서 발생한 사건으로, 79세의 스텔라 리벡이 맥도날드 드라이브스루에서 구입한 커피를 쏟아 3도 화상을 입은 사건이다. 당시 맥도날드에서 제공된 커피의 온도가 약 180도로 매우 뜨거웠으며, 이로 인해 리벡이 피부 이식 수술을 포함한 긴 치료 과정을 거쳐야 했다. 이 사건은 제품 안전 관리의 중요성과 기업의 소비자 보호 책임을 강조한 대표적인 사례이다. 2. 베스킨라빈스 핫 초콜릿 버너 사건 2007년 캘리포니아 주에서 발생한 사건으로, 한 여성이 베스킨라빈스 매장에...2025.01.24
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축산식품가공학: 우유 미생물과 유제품 생산2025.11.131. 우유 미생물학 우유는 바이러스, 세균, 곰팡이, 효모 등 다양한 미생물의 좋은 배지로서 원료유 생산부터 가공, 유통까지 미생물과 밀접한 관계를 가짐. 병원성 미생물은 건강을 위협하고 부패성 미생물은 경제적 손실을 야기하는 반면, 유용 미생물은 발효식품 제조와 건강유지에 중요한 역할을 함. 우유 중 주요 미생물로는 Campylobacter jejuni, Listeria monocytogenes, Salmonella, E. coli O157:H7 등 병원성 세균과 Lactobacillus, Streptococcus 등 젖산균이 있...2025.11.13
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.01.171. 맥도날드 '햄버거병' 2016년 9월, 경기도 평택에 위치한 맥도날드 매장에서 가족과 함께 햄버거를 먹은 5세 여아가 심한 복통과 설사를 하여 병원에 갔다. 이 여아는 'HUS'에 감염된 것으로, STEC 대장균이 원인이었다. 맥도날드는 이 여아의 HUS와 맥도날드 햄버거 섭취 사이 인과관계가 없다고 주장했지만, 패티 납품 업체 맥키코리아가 약 2년간 패티에서 STEC 대장균이 세 차례 검출되었음에도 불구하고 당국에 신고하지 않고 대부분 시중에 유통시킨 사실이 드러났다. 결국 2019년 11월 법원의 조정 하 합의에 이르렀고,...2025.01.17
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가습기 살균제 사용으로 인한 건강 피해와 교훈2025.01.251. 가습기 살균제 사용 실험 독일의 자동차 회사들이 참여한 EUGT 연구소가 건강한 남녀 25명을 대상으로 디젤 배기가스 흡입 실험을 진행했다. 이는 디젤 차량이 인체에 무해하다는 것을 증명하기 위한 것이었지만, 질소산화물이 천식, 기관지염, 폐 기능 저하 등을 유발하는 것으로 알려진 위험물질이라는 점에서 논란이 되었다. 2. 가습기 살균제 피해 사건 국내 한 회사가 개발한 가습기 살균제가 독성검사 결과 인체에 무해하다고 발표했지만, 17년 후 산모들이 미확인 폐질환으로 사망하는 사건이 발생했다. 질병관리본부의 역학조사 결과 가습...2025.01.25
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무역학개론_글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례2025.05.161. 폭스바겐 디젤 승용차 배기가스 조작 사건 폭스바겐은 배기가스를 제어하는 시스템을 조작하여 배출량이 미국의 환경규제 기준을 통과하도록 만들었지만, 이러한 조작으로 인해 실제 배출량은 훨씬 증가했습니다. 조작 사실이 발각되면서 폭스바겐은 전 세계적으로 수천 명의 소비자들로부터 손해배상 청구를 받게 되었으며, 규제당국과 소비자들에게 최고 15억달러 규모의 민사합의에 동의했습니다. 이 사례는 기업이 환경 규제를 준수해야 하며, 소비자들의 신뢰를 최우선으로 고려해야 하고, 투명성을 유지해야 하며, 법규 준수를 철저히 실행해야 한다는 시...2025.05.16
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례와 시사점2025.01.221. 폭스바겐 배출가스 조작 사건과 소비자 배상 2015년에 폭로된 폭스바겐의 디젤 엔진 차량 배출가스 조작 사건은 전 세계적으로 약 1,100만 대의 차량에 영향을 미쳤다. 이로 인해 폭스바겐은 미국에서만 150억 달러 이상의 벌금과 배상금을 지불해야 했으며, 유럽을 포함한 다른 지역에서도 추가적인 배상과 소송이 이어졌다. 이 사건은 기업이 윤리적 책임을 다하지 않을 경우 얼마나 심각한 결과를 초래할 수 있는지를 보여준다. 2. 존슨앤존슨 탈크 제품과 암 발생 문제 존슨앤존슨은 수십 년간 탈크 기반의 베이비 파우더 제품을 판매해왔...2025.01.22
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신제품 K의 원가관리회계 분석2025.11.141. 손익분기점 분석 손익분기점은 기업이 이익도 손실도 발생하지 않는 지점을 의미한다. (주)상록의 신제품 K는 단위당 공헌이익 20,000원, 월 고정비 200,000원을 기준으로 손익분기판매량 10단위, 손익분기매출액 1,000,000원으로 계산된다. 이는 기업이 최소한 달성해야 할 판매 목표를 나타내며, 경영 의사결정의 중요한 기준점이 된다. 2. 공헌이익과 공헌이익률 공헌이익은 판매가격에서 변동비를 차감한 금액으로, 고정비와 이익을 충당하는 역할을 한다. 신제품 K의 단위당 공헌이익은 20,000원이며, 공헌이익률은 0.2(...2025.11.14
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인간과 과학2025.01.251. 가습기 살균제 피해 가습기 살균제 사용으로 인한 피해 발생 원인, 피해 현황, 정부의 대책 및 개선 방안, 그리고 이를 통해 얻을 수 있는 교훈에 대해 자세히 설명하고 있습니다. 가습기 살균제 사용의 위험성, 피해 규모, 정부의 대응 등을 종합적으로 다루고 있습니다. 1. 가습기 살균제 피해 가습기 살균제 피해는 매우 안타깝고 심각한 사건이었습니다. 이 사건을 통해 우리는 제품 안전성 검증의 중요성과 기업의 사회적 책임에 대해 깊이 반성해야 합니다. 가습기 살균제 사건은 기업의 이윤 추구가 소비자의 건강과 안전을 무시하는 결과...2025.01.25
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코로나19 이전과 이후의 소비자 심리 변화와 구매행동 사례2025.01.141. 코로나19 이전의 소비자 심리와 구매행동 코로나19 발생 전 소비자들의 구매행동과 소비 심리는 경제적 안정, 디지털 기술 발전, 지속 가능성에 대한 관심 증가 등의 요인에 의해 형성되었다. 소비자들은 가격과 품질 외에도 브랜드의 사회적 책임, 제품의 지속 가능성 등을 고려하는 경향을 보였다. 2. 팬데믹 기간 중 소비자 심리와 구매행동의 변화 코로나19 유행 기간 동안 소비자들은 전염병 확산 방지를 위해 온라인 쇼핑을 선호하게 되었고, 필수품 구매 패턴도 변화했다. 소비자들은 안전성과 건강을 최우선으로 고려하게 되었으며, 이는...2025.01.14
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.01.191. 폭스바겐 디젤게이트 폭스바겐 디젤게이트는 2015년에 발생한 사건으로, 폭스바겐이 자사의 디젤 차량에 장착한 배출가스 저감 장치가 실제로는 시험 상황에서만 작동하도록 설계되었음이 밝혀졌다. 이에 따라 폭스바겐은 소비자들에게 차량 환불 및 보상을 제공하고, 환경 복원을 위한 벌금 및 다양한 환경 프로그램에 총 300억 달러 이상의 비용을 지불했다. 이 사건은 기업의 윤리적 경영과 투명성의 중요성을 강조한다. 2. 존슨앤드존슨 베이비 파우더 소송 존슨앤드존슨 베이비 파우더 소송은 존슨앤드존슨의 베이비 파우더 제품에 발암물질인 석면...2025.01.19
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