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총체적 품질관리론(TQM)2025.01.141. 총체적 품질관리론(TQM) 총체적 품질관리이론[Total Quality Management(TQM) Theory]은 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무와 과정을 개선함으로써 품질을 개선하려는 조직관리 전략이다. 데밍은 양적 확대에 치중하는 생산전략에 의존하면 품질의 위기를 겪을 수밖에 없다고 보며, 총체적 품질관리는 기존 양적 관리방식과는 근본적으로 다른 접근방법을 강조한다. 총체적 품질관리의 7가지 원리, 6가지 구성요소, 데밍의 14가지 요소, 주란의 10단계 품질관리 과정 등이 소개되었다. 1...2025.01.14
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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오2025.01.211. 도요타 자동차 경영시스템의 기본 개념 : 포카요케 포카요케란 공장 등 제조라인에 설치되는 작업 미스를 방지하는 방식이나 장치로 실수를 피한다는 의미가 포카요케의 어원이라고 할 수 있습니다. 도요타 경영시스템의 기본 개념 중 하나로 포카요케는 후공정에 불량품이 전달되지 않게 하기 위해 자신의 작업 공정 품질을 보증하기 위한 목적을 지닙니다. 이는 일본의 제조업이 해외로 진출한 때 혹은 해외에서 일본의 제조업을 연구한 것이나 Shingo의 저서로 해외에서도 포카요케가 널리 퍼져 제조업 분야에서는 글로벌적으로 통하는 용어입니다. 2...2025.01.21
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6시그마 경영의 개념과 실제 적용 사례2025.11.121. 6시그마 경영의 개념 6시그마는 그리스 문자 시그마에서 유래한 통계적 단위로, 표준편차를 기반으로 한 품질 단위입니다. 1백만 번에 3~4회 정도의 결함이 발생하는 수준을 의미하며, 생산과 운영 활동에서 1백만 개의 제품 중 단 3~4개의 불량만을 허용하는 전사적 경영혁신 기법입니다. 목표는 불량 감소, 생산성 향상, 고객만족 개선, 순이익 증가로 요약되며, 모든 관리부문에 적용되어 경영손실을 극소화합니다. 2. 아모레퍼시픽의 6시그마 경영 사례 아모레퍼시픽은 컨베이어 벨트 도입으로 오류를 줄이고 공간을 효율적으로 활용했습니다...2025.11.12
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.01.201. 식스시그마 프로젝트 식스시그마 프로젝트는 기업의 내부 혁신에 크게 기여하였으며, 제품의 품질을 거의 무결점에 가까운 수준으로 향상시키고 공정을 유연하게 만들었다. 식스시그마를 통해 기업의 문화적인 측면까지 발전하였고, 품질 경쟁력으로 차별화하기 어려운 시대에 기업의 생존을 보장하는데 도움을 줄 수 있다. 식스시그마는 기업에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는데, 내부 혁신에 초점을 맞추면서도 외부 환경의 변화에 적응할 수 있는 체계적인 개선 방법론을 제공한다. 또한 검증된 도구를 사용하여 비즈니스에 중요한 결과를 이루고 프로세스 개...2025.01.20
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경영통제의 개요/중요성/기법과 품질관리기법 세 가지에 대한 분석2025.01.211. 경영통제 경영통제는 경영자가 계획했던 목표들이 바람직한 방향대로 진행되고 있는지를 측정함으로써 계획했던 목표가 성취 가능하도록 계획과 집행에서 나타난 성과와의 편차를 발견하고, 그 편차의 원인을 밝혀내고, 이를 시정하는 조치를 의미한다. 경영통제의 대표적인 기법에는 예산통제, 내부통제, 감사제도, 경영정보시스템 등이 있다. 2. 통계적 품질관리 통계적 품질관리(SQC)는 대량생산방식에 의해 제조되는 제품에 많이 쓰이는 형태로 제품을 가장 경제적으로 산출하는 것을 목표로 삼고 모든 생산 단계에서 통계학, 공학적 방법론을 적용하는...2025.01.21
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TSMC 반도체 제국을 읽고2025.01.281. TSMC의 성장 요인 TSMC는 세계 최대의 반도체 제조기업으로, 대만을 대표하는 최고 기업으로 여겨진다. TSMC가 삼성전자, 인텔, IBM과 같은 강력한 경쟁자들을 제치고 세계 1위가 될 수 있었던 가장 핵심적인 요인은 철두철미함이다. TSMC는 설립 이후 다양한 팹리스 기업을 고객으로 두면서 성장해왔으며, 특히 애플이라는 거대 고객을 확보하기 위해 치밀하게 준비했다. 또한 TSMC의 모토인 '고객을 적으로 돌리지 않는다'는 기업 문화와 R&D 투자 확대 등이 TSMC의 성장에 기여했다. 2. TSMC의 기업 문화 TSMC...2025.01.28
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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대한 조사2025.01.181. TQC(Total Quality Control) 개념 및 등장배경 TQC는 모든 소비자가 만족하는 경제적인 수준으로 제품을 생산하고 서비스를 제공하기 위해 각 조직 부문의 품질 개발, 유지 및 개선 노력을 통합시키는 효과적인 시스템 활동이다. 처음에는 미국과 유럽에서 발원했지만 전체적인 품질 관리를 강조하는 TQC는 거의 사용되지 않았다. 그러나 1960년대에 일본에서 TQC를 도입하면서 최고경영자부터 기초 직원까지 모든 사람이 품질 관리와 전체 조직 활동을 수행하여 품질 제일주의적인 전체적 품질 관리 체제를 수립했다. 2. ...2025.01.18
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도요다의 TQC 경영시스템을 통한 경영혁신 사례2025.11.121. TQC(전사적 품질관리) TQC는 Total Quality Control의 약자로 소비자에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 만들어내기 위한 전사적 품질관리 운동이다. 설계, 제조뿐만 아니라 간접경영부분까지 종합적으로 품질관리하는 운동으로, 1970년대 대량생산에서 다품종 소량생산으로 전환되면서 등장했다. 고객의 욕구에 의해 재화나 용역의 특성이 정의되어야 하며, 진정한 고객만족과 고객의 즐거움을 창출할 수 있는 인간위주의 경영시스템을 지향한다. 2. 도요다의 경영혁신 성과 도요다는 TQC를 통해 지식경영의 시초, 효율적인 관리활...2025.11.12
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급식경영론: 건강의 개념과 노인급식 경영2025.11.141. 건강의 개념 세계보건기구(WHO)는 건강을 질병이 없는 상태뿐만 아니라 신체적·정신적·사회적으로 완전히 안녕한 상태로 정의합니다. 건강은 스트레스에 잘 대처하고 인생을 즐겁게 사는 것을 포함하는 포괄적인 개념입니다. 단순히 질병의 부재가 아니라 건강한 삶 전체를 통칭하는 단어이며, 신체적 안녕뿐만 아니라 정신적, 사회적 웰빙을 모두 포함합니다. 2. 식생활이 건강에 미치는 영향 요인 식생활은 영양분 섭취를 위해 음식을 먹는 일로, 건강 유지와 밀접하게 연결되어 있습니다. 자연적 요인(수질, 토질, 기후, 지형)으로 지역별 식생...2025.11.14
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6 시그마 경영사례 조사2025.11.131. 6 시그마의 정의 및 개념 6 시그마는 미국 모토로라 사의 마이클 해리에 의해 고안된 경영기법으로, 제품 생산이 백만 번 이루어졌을 때 오류 발생 확률이 3회~4회에 불과하다는 확률을 나타내는 단위이다. 생산 과정 중 최소한의 오류가 발생한다는 뜻으로, 혁신적인 경영 기법으로써 기업의 생산 제조 과정에서 지속적으로 수요가 발생하고 있으며 활용되고 있다. 2. 6 시그마의 5단계 프로세스 6 시그마 적용을 위한 5단계는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리로 이루어진다. 정의 단계는 고객 초점으로 내부·외부 고객의 요구사항을 파악한...2025.11.13
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