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사회복지 기관의 정보관리체계 필요성2025.05.051. 사회복지 기관의 정보관리체계 필요성 사회복지 기관에서 정보관리체계가 필요한 이유는 사회복지 성과와 책임성에 대한 기록을 통해 기관의 활동과 효과를 입증할 수 있기 때문이다. 이를 통해 고객 문제와 사회복지 문제를 효율적이고 타당하게 해결했는지 검증할 수 있다. 또한 정보관리시스템을 통해 의뢰인과 사회복지사의 개인정보를 보호할 수 있다. 사회복지 기관의 정보관리시스템은 전산자료처리시스템, 경영정보시스템, 의사결정지원시스템으로 구분되며, 이를 통해 기관의 효율성과 전문성을 높일 수 있다. 정보관리시스템은 양질의 데이터를 공유·저장...2025.05.05
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다크패턴의 실태와 대응방안2025.01.161. 다크패턴의 개념 및 유형 다크패턴은 사용자를 속이기 위해 설계된 온라인 사용자 인터페이스를 지칭하며, 사용자가 고의적으로 불리한 결정을 하도록 유도하는 기만적인 설계 요소를 의미합니다. 다크패턴은 의도적 기만성, 심리적 압박, 복잡성 증가, 정보 은폐 등의 특징을 가지며, 몰래 장바구니 추가, 숨은 비용, 희소성 알림, 속임수 질문, 불확실한 증언, 바퀴벌레 모텔, 위장 광고, 잘못된 행동 유도 등의 주요 유형으로 나타납니다. 2. 국내외 다크패턴 피해 사례 국내에서는 전자상거래, 숙박 예약 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼 등에서 다크...2025.01.16
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연계기록지(장기요양기관 전원퇴소연계기록지) - 요양원, 주야간보호센터2025.05.101. 장기요양기관 전원퇴소 연계기록지 이 기록지는 요양원이나 주야간보호센터에서 수급자의 전원 또는 퇴소 시 작성하는 연계기록지입니다. 수급자의 성별, 생년월일, 연령, 등급, 주소, 연락처, 주질환, 보호자 정보, 제공 급여 내용, 현재 심신 기능 상태, 특이사항 등이 포함되어 있습니다. 이를 통해 수급자의 상태와 필요한 서비스를 파악하고 연계할 수 있습니다. 1. 장기요양기관 전원퇴소 연계기록지 장기요양기관 전원퇴소 연계기록지는 장기요양 서비스 제공 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이 기록지는 장기요양 대상자의 건강상태, 서...2025.05.10
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마이데이터 사업은 선인가 악인가2025.01.131. 마이데이터 마이데이터는 '정보 주체가 개인 데이터에 대한 열람, 제공 범위, 접근 승인 등을 직접 결정함으로써 개인의 정보 활용 권한을 보장, 데이터 주권을 확립하는 패러다임'으로 정의된다. 마이데이터의 특징은 투명성, 신뢰성, 통제권, 가치 등이 있으며, 이를 통해 더욱 다양하고 고도화된 개인 맞춤 서비스를 제공받을 수 있고, 금융 소외 계층에게 금융 혜택 기회가 주어지며, 온라인 플랫폼의 불공정 경쟁과 이용자 피해를 막을 수 있다. 또한 금융뿐 아니라 의료, 에너지 분야 등 다양한 분야에서 활용 가능성이 무궁무진하다. 1....2025.01.13
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수술실 CCTV 설치 의무화 도입에 대한 찬반 논의2025.04.251. 수술실 CCTV 설치 의무화 수술실 CCTV 설치 의무화 도입에 대한 찬성 논거로는 환자 보호, 의료사고 예방, 책임 소재 규명 등이 있다. 반대 논거로는 의료진의 위축, 예방적 치료 증가, 의료서비스 질 저하 우려 등이 있다. 근본적으로는 개인정보 보호와 투명성 간의 균형을 찾는 것이 중요하다. 1. 수술실 CCTV 설치 의무화 수술실 CCTV 설치 의무화에 대해서는 찬반양론이 있습니다. 환자의 프라이버시 보호와 의료진의 업무 환경 보장이라는 두 가지 가치 사이에서 균형을 잡는 것이 중요합니다. 수술실 CCTV 설치를 통해 ...2025.04.25
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사회복지정책의 급여 형태 중 바우처(증서) 제도의 장점 및 문제점과 개선방안2025.01.131. 사회복지 바우처 제도 사회복지 영역에서 바우처란 정부가 사회복지 수혜자(이용자)를 대상으로 지원하는 재정보증서를 말한다. 바우처는 선택권을 통한 배분적 효율성과 경쟁을 통한 생산적 효율성을 높이는 작동원리를 갖고 있다. 바우처 서비스를 제대로 설계하고 집행한다면 공급자 방식보다 적은 비용으로 동일한 서비스를 제공함으로써 정부예산을 절감하고 이용자의 선호를 반영할 수 있는 장점을 가지고 있다. 반면 서비스 단가의 지나친 절감에 따른 서비스의 품질저하도 우려된다. 2. 전자바우처 제도 최근 바우처라는 이용자 중심의 전달방식에 전자...2025.01.13
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인공지능 기술을 도입하여 비지니스를 혁신한 사례와 윤리적/사회적 문제2025.01.181. 인공지능 기술을 도입한 기업 사례 세계적으로 인공지능 기술 발전에 따라 다양한 산업에서 기업 경영활동의 혁신과 새로운 분야의 사업을 확장하고 있습니다. 특히 플랫폼 서비스 기업들이 인공지능 기술을 활용하여 서비스 품질 향상, 고객 경험 개선, 운영 효율성 제고 등의 성과를 거두고 있습니다. 대표적인 사례로 카카오의 챗봇 서비스, 카카오뱅크의 상담 챗봇, 카카오택시의 스마트 호출 서비스, 멜론의 음악 추천 챗봇 등을 들 수 있습니다. 2. 인공지능 기술의 핵심 기술 인공지능 기반 챗봇 기술에는 다음과 같은 핵심 기술들이 적용되고...2025.01.18
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사회복지실천의 윤리적 쟁점들2025.01.021. 개인정보 보호 사회복지실천에서 개인정보 보호는 중요한 윤리적 쟁점입니다. 개인정보는 합법적으로 수집되어야 하며, 안전하게 저장되어야 합니다. 또한 개인정보 사용에 대한 투명성과 사용자의 자율성이 보장되어야 합니다. 개인정보 유출 사례에 대해서는 강화된 보안 시스템, 교육과 인식 제고, 법적 준수, 투명한 대응과 보상 등의 대처 방안이 필요합니다. 2. 형평성 사회복지실천에서 형평성은 중요한 윤리적 쟁점입니다. 서비스는 공정하게 제공되어야 하며, 모든 개인과 집단이 접근할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 또한 다양성을 존중하고...2025.01.02
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빅데이터가 우리 생활에 미치는 영향2025.05.131. 빅데이터의 정의 빅데이터란 기존 데이터베이스 관리도구의 데이터 수집, 저장, 관리, 분석 역량을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술을 의미한다. 최근에는 다양한 분야에서 빅데이터 활용 사례가 증가하고 있으며, 기업들은 고객들의 행동 패턴을 파악하기 위해 빅데이터를 적극적으로 활용하고 있다. 2. 빅데이터의 특징 빅데이터는 디지털 환경에서 생성되는 데이터로 그 규모가 방대하고, 생성 주기도 짧고, 형태도 수치 데이터뿐 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는 대...2025.05.13
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경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.011. 고객관계관리(CRM)의 의미 관계마케팅의 의미는 구매자와 판매자의 관계, 공급자와 수요자 간에 존재하는 장기적, 지속적인 관계를 강조함을 더불어 상호간에 헌신(Commitment)와 신뢰(Trust)를 증진시켜나가려는 마케팅의 전략 및 활동의 의미합니다. 그리고 이런 관계 마케팅 개념은 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM) 라고 하는 전략적으로 시행하는 프로세스와 많은 기술을 바탕으로 하는 시스템의 발전을 유발하였습니다. 다시 말해서, 일반적인 시스템 관점에서 바라보자면 CRM은 ...2025.05.01
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