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문화적 차이를 극복한 기업사례와 문화적 차이를 극복할 수 있는 방안에 대한 의견2025.01.291. 문화와 문화의 다양성 문화란 오랜 세월을 거쳐 오는 동안, 한 민족이 함께 생활하면서 축적하여 온 경험과 지식의 총체이며, 민족전체가 공유하고 있는 오랜 시간에 걸쳐 발전되어 온 생활양식이다. 문화의 개념에 대한 견해는 학자간, 학파간, 인류학의 다른 영역간, 그 논쟁이 무성하지만 가장 일반적으로 용인되는 문화에 대한 정의는 Rebuck & Simmonnds(1989)의 정의이다. '문화란 한 사회의 인간의 행동을 규정하는 사회적 규범과 양식의 총제적인 체계이다'. 2. 문화적 차이를 극복한 기업사례 - 이마트 이마트는 중국 ...2025.01.29
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글로벌 리테일러의 해외시장 진출전략 분석2025.11.121. 글로벌 리테일러의 개념 및 국제화 글로벌 리테일러는 1970년대 이후 유통 선진국의 소매업체들이 타국으로 진출하면서 시작된 현상으로, 유통산업의 국제화와 소매기업의 세계화를 의미한다. 유통산업의 국제화는 제조업의 국제화보다 30년 이상 뒤늦게 일어났으나 1990년대 이후 가속화되었다. 국내시장 포화, 투자 다변화, 규제 회피, 경쟁 심화, 경제 침체, 새로운 시장 개척 등이 해외진출의 주요 배경이다. 2. 까르푸와 이마트의 중국시장 진출전략 까르푸는 1995년 중국 진출 후 '시장확보전략'으로 우위를 선점하고 직접소싱기지 구축...2025.11.12
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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념과 사례기업 분석2025.01.051. 원가우위전략 원가우위전략은 기업이 영업이익을 높이기 위해 원가 절감을 추구하는 전략이다. 제조기업은 원자재 수급, 유통기업은 매입원가 절감, 서비스업은 인건비 절감 등 다양한 방식으로 원가를 절감한다. 이마트는 영업시간 단축을 통해 원가를 절감하고 있다. 2. 차별화전략 차별화전략은 제품이나 서비스에 차별성을 부여하여 고객에게 높은 가치를 제공하는 전략이다. 품질, 디자인, 기술, 브랜드 이미지 등을 통해 차별화를 추구한다. 이마트는 '노브랜드' 전략으로 가성비 높은 제품을 제공하여 차별화에 성공했다. 3. 집중화전략 집중화전...2025.01.05
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기업의 사회적 책임의 개념과 사례를 통해 본 기업의 사회적 책임의 필요성과 의미2025.01.061. 기업의 사회적 책임 개념 기업의 목적은 이윤추구이지만 사회의 구성원으로서 사회에 미치는 영향도 있고 사회로부터 받는 혜택도 있다. 따라서 기업의 이윤추구뿐만 아니라 사회 발전도 고려한 기업 경영의 책임을 고려해야 하는 것이 기업의 사회적 책임이다. 기업의 사회적 책임에는 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임 등이 있다. 2. 기업의 사회적 책임 경영 사례 이마트는 대구 전통시장 활성화를 위해 전통시장을 소개하고 홍보하는 활동을 추진했다. 현대자동차는 인도에 진출하면서 현지의 폐기물 관리와 자원순환 경제를 지원하...2025.01.06
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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.241. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요성 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고, 이를 통해 고객의 가치를 극대화하기 위한 전략적 접근 방식입니다. CRM은 고객 데이터를 수집, 분석하여 고객의 요구와 행동을 이해하고, 이를 바탕으로 맞춤형 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중점을 둡니다. CRM의 중요성은 고객 중심의 경영 환경에서 더욱 부각되며, 기업이 고객과의 깊은 관계를 구축하고 지속적인 수익 창출에 기여할 수 있습니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 신한...2025.01.24
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코로나19로 인한 마케팅 유통 변화2025.04.251. O2O(Online to Offline)에서 O4O(Online for Offline)로의 변화 코로나19 이후 언택트 소비가 확산되면서 온라인 유통 업태는 매출 성장세를 유지하고 있지만, 오프라인 유통 업태는 지속적인 마이너스 증감률을 기록하고 있다. 이에 따라 기업들은 온라인에서 축적한 데이터를 활용하여 오프라인 매장에 적용하는 'O4O(Online for Offline)' 서비스에 힘쓰고 있다. 이를 통해 온라인으로 돌아선 소비자들을 다시 오프라인 매장으로 유인하고자 한다. 2. 이마트의 마케팅 변화 이마트는 '이마트 앱...2025.04.25
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[A+] 7P 마케팅 전략을 통한 이마트의 소비자 중심 옴니채널 및 O2O 컨셉 혁신2025.01.171. 제품 델리 공간 확대와 VM 개념 도입에 따른 맞춤형 서비스를 통해 고객들의 요구를 충족시키고 시장 트렌드에 발맞춘 제품을 제공해야 한다. 델리 공간 확대는 1인 가구 증가에 따른 완제품 요리 소비 트렌드를 반영하고, 스토리텔링을 통해 제품의 가치를 극대화할 필요가 있다. 또한 고객들이 직접 선택한 상품을 맞춤형으로 가공 및 패키징하여 제공하는 서비스도 필요하다. 2. 가격 주류 다양성 강화와 가격 경쟁 회피가 중요한 가격 전략이다. 맥주와 수입 주류의 다양성을 강화하고, 효율적인 물류체인을 통해 가격 거품을 낮추어 시장 점유...2025.01.17
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브랜디드 콘텐츠 사례 분석2025.01.031. 브랜디드 콘텐츠 브랜디드 콘텐츠는 소비자에게 교육적 부가가치 또는 엔터테인먼트를 제공하는 것을 목적으로 브랜드에 의해 큐레이션되거나 제작되는 콘텐츠입니다. 브랜드의 메시지를 전달하는 것이 아니라 소비자와 상호작용하고 도움이 되는 정보와 가치를 제공하는 것이 특징입니다. 브랜디드 콘텐츠는 웹툰, 공연, 음악, 게임, 방송, 영화 등 다양한 형태로 활용될 수 있습니다. 2. 네고왕(유튜브 콘텐츠) 네고왕은 달라스튜디오에서 제작한 웹 예능으로, 진행자가 대기업을 상대로 가격을 협상하는 콘셉트의 영상입니다. 진행자는 소비자의 입장에서...2025.01.03
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신세계 그룹의 사회적 책임 활동2025.01.031. 상생스토어 신세계 그룹의 계열사인 이마트가 추진하는 프로젝트로, 전통시장을 활성화하고 지역 상권을 부활시키기 위해 전통시장 내에 이마트의 자체 브랜드 '노브랜드' 매장을 운영하는 것이다. 이를 통해 소비자들이 전통시장을 방문하여 노브랜드에서 공산품을 구매하고, 전통시장 상인들에게서 신선식품을 구매하도록 유도하고 있다. 이는 전통시장과 대형마트가 경쟁이 아닌 협력과 상생을 모색할 수 있는 좋은 사례로 평가받고 있다. 2. 스타상품 프로젝트 이마트에서 추진하는 사회공헌 사업으로, 중소기업의 우수 상품을 발굴하여 국내외 판로를 지원...2025.01.03
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한국방송통신대학교 경영전략론 기말 과제물2025.01.251. 비즈니스모델캔버스모형 마켓컬리의 비즈니스모델캔버스 모형 분석은 7단계로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 고객 세그먼트 단계에서 마켓컬리는 주 고객층을 30~40대 여성들로 잡았다. 둘째, 가치제안 단계에서 마켓컬리는 '좋은 상품을 신선하게 유지하여 고객에게 전달하자'라는 가치를 제공하고 있다. 셋째, 채널 단계에서 마켓컬리는 온라인 쇼핑몰로 고객들이 모바일이나 웹사이트를 통해 식품을 구매할 수 있도록 하고 있다. 넷째, 고객 관계 단계에서 마켓컬리는 자체적으로 고객에게 등급을 부과하여 회원별로 적립금이나 쿠폰을 차등 지급하고 있다...2025.01.25
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