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간호사 의사소통 유형과 간호서비스 만족도 관계 연구2025.11.151. 간호사 의사소통 유형 간호사의 의사소통은 환자와의 치료적 관계 형성을 위한 필수 요소이다. 의사소통 유형은 정보 제공적, 친화적, 권위적 유형으로 분류된다. 연구 결과 환자들은 정보 제공적 의사소통(전문적 정보 제공)과 친화적 의사소통(따뜻하고 친근한 태도)을 선호하며, 권위적 의사소통(강압적이고 통제적)은 부정적으로 평가한다. 간호사의 의사소통 유형에 따라 환자의 신뢰도, 만족도, 치료 이행도가 크게 달라진다. 2. 간호서비스 만족도 간호서비스 만족도는 의료기관의 전반적 이미지와 환자의 병원 재이용 의도에 직접적인 영향을 미...2025.11.15
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윤리적 의사결정과 의료 현장의 딜레마2025.11.111. 윤리적 의사결정 윤리적 의사결정은 윤리적 딜레마 상황에서 이루어져야 하는 기술이다. 의료나 사회복지 분야에서 환자를 치료할 때 흔히 발생하며, 의사결정자가 윤리적 딜레마 상황을 인식하고 해결할 수 있도록 스스로 생각할 수 있는 기회를 제공한다. 환자의 가치를 높이는 동시에 전문적 가치를 존중하는 것이 필요하다. 2. 의료 현장의 윤리적 딜레마 암 환자의 치료 과정에서 남편이 환자에게 진실을 알리기를 거부하는 상황이 발생한다. 간호사는 환자의 보호자의 의사와 상관없이 환자에게 거짓말을 해서는 안 되는 윤리적 의무와 환자의 심리적...2025.11.11
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가족문제해결을 위한 간호과정: 자궁암 말기 환자 사례2025.11.131. 가족 의사소통 문제 김씨 가족은 일방향적 의사소통으로 인해 가족 내 갈등이 심각하다. 시어머니의 치매, 남편의 과도한 음주와 흡연, 딸의 불륜 관계, 아들의 대학입시 스트레스 등 각자의 문제를 개별적으로 처리하고 있다. 자궁암 말기 진단 후 가족들이 긍정적인 의사소통으로 전환하려 노력하며 환자의 임종을 함께 돕는 과정에서 가족 관계가 회복되기 시작한다. 2. 자궁암 말기 환자 간호 김씨는 초기 증상인 소변 시 통증을 느꼈으나 의료진의 부실한 진단으로 진통제만 처방받았다. 이후 자궁암 말기 진단을 받았으나 가족에게 정확한 정보가...2025.11.13
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영상 커뮤니케이션의 개념과 특징2025.01.251. 영상 커뮤니케이션의 개념 영상 커뮤니케이션은 이미지, 비디오, 애니메이션 등을 통해 메시지를 전달하는 방식이다. 이는 텍스트나 음성보다 시각적이고 직관적인 정보를 제공함으로써 이해와 전달이 용이하다. 영상 커뮤니케이션의 핵심은 시청각적 요소를 통해 감정과 정보를 효과적으로 전달하는 것이다. 2. 영상 커뮤니케이션의 특징: 몰입감과 주의 집중 영상 커뮤니케이션은 시청자에게 강한 몰입감을 제공하여 주의 집중을 높이는 데 탁월한 효과를 발휘한다. 예를 들어, 광고 영상은 짧은 시간 내에 강렬한 이미지와 소리를 통해 소비자의 관심을 ...2025.01.25
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입원 환자의 입원 경험 만족도 향상 활동 - 회진 안내 시스템2025.01.141. 입원 환자의 회진 정보 제공 입원 환자들은 자신의 질병 치료 과정에 대해 궁금해하지만 현재 대부분의 환자는 회진에 대한 정확한 정보를 제공받지 못하고 있다. 이로 인해 환자와 보호자의 불만이 증가하고 의료진과의 관계 형성에 어려움이 있을 수 있다. 의료기관은 스마트폰 애플리케이션을 통해 회진 시간에 대한 정보를 제공하고 있지만 환자들이 원하는 정보에는 미치지 못하고 있다. 2. 간호사 만족도에 미치는 영향 담당의의 정확한 회진 시간을 알 수 없는 상태의 간호사에게 지속되는 보호자들의 질문은 간호사와 보호자 모두에게 비효율적인 ...2025.01.14
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간호사의 역할과 역량 및 갈등해결 전략2025.11.171. 간호사의 역할 간호사의 주요 역할은 5가지로 구분된다. 첫째, 돌봄제공자로서 대상자의 존엄성을 지키며 신체적, 심리적 지원을 제공한다. 둘째, 의사소통자로서 대상자, 가족, 의료진과 소통하며 정확한 정보 전달을 담당한다. 셋째, 지도자로서 개인, 가족, 집단에 영향을 미쳐 건강목표 달성을 돕는다. 넷째, 상담자로서 지적, 정서적, 심리적 지지를 제공한다. 다섯째, 옹호자로서 대상자의 권리를 보호하고 요구를 대변한다. 2. 간호사의 역량 간호사에게 필요한 핵심 역량은 세 가지이다. 첫째, 의사소통 능력으로 대상자, 의료인, 타 ...2025.11.17
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간호 SBAR 임상 사례 6가지2025.11.121. 저혈당 위기 (Hypoglycemia Crisis) 제1형 당뇨 진단 6개월 된 24세 남성 환자가 5시간 금식 후 ER 내원. 창백한 얼굴, 가슴 두근거림, 두통 호소. 혈당 33mmol/L로 측정되고 말씨 흐림, 비이성적 행동 보임. V/S 150/70-37℃-90-19. 저혈당성 위기 의심되어 50ml glucose 50% in water slow IV bolus 투여 후 혈액검사 재시행 권장. 2. 호흡곤란 (Dyspnea) 79세 남성 환자, COPD 과거력 있음. Lobectomy 수술 후 호흡수 30회로 증가, d...2025.11.12
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간호사의 윤리적 딜레마: 다문화 환자 간호 사례2025.11.171. 간호 윤리적 딜레마 간호 현장에서 만족스러운 해결이 불가능해 보이는 어려운 문제 또는 동등하게 만족스럽지 않은 두 가지 이상의 문제 중에서 갈등을 겪으면서 한 가지를 선택하여 의사결정을 해야 하는 상황을 의미한다. 본 사례에서는 간호사의 자율성 존중과 환자에 대한 정의의 원칙 간의 가치적 충돌이 발생하였으며, 한국어만으로 교육을 제공한 간호사의 행동이 윤리적 딜레마를 야기했다. 2. 다문화 여성 환자 간호 한국은 1990년대 후반부터 다문화 사회로 진입했으며, 국제결혼 현황에서 외국인 배우자의 83.2%가 여성이다. 다문화 여...2025.11.17
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의료사회복지 현장에서의 팀 협력 전략2025.11.161. 의료사회복지 현장의 팀 협력 의료사회복지 현장에서의 팀 협력은 의사, 간호사, 임상사회복지사, 심리상담사, 물리치료사 등 다양한 전문가들이 함께 일하며 각 전문가의 강점을 활용하여 통합적 서비스를 실현하는 핵심 활동이다. 정기적인 팀 회의를 통해 환자의 상태 및 니즈에 대한 정보를 교환하고, 팀원 간의 상호 의존성을 강화하며, 환자 및 가족과의 적극적인 소통을 포함한다. 이는 환자의 의료적 니즈뿐만 아니라 사회적, 정서적 필요까지 모두 고려하는 환자 중심의 서비스를 가능하게 한다. 2. 팀 협력 향상을 위한 전략 팀 협력을 향...2025.11.16
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질문 기술: 개방형과 폐쇄형 질문의 이해와 적용2025.11.121. 개방형 질문 개방형 질문은 대답의 범위를 확장시키는 질문으로, 대답에 제한이 없는 자유로운 형태입니다. 상대방의 생각이나 감정을 더 잘 이해할 수 있으며, 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 환경을 제공합니다. 장점은 상대방의 생각을 깊이 있게 이해하고 대화의 질을 높일 수 있다는 점이며, 단점은 대답의 범위가 넓어져 대화가 비효율적으로 이어질 수 있다는 점입니다. 예시로는 '어떻게 생각하시나요?', '왜 이런 생각을 하게 되셨나요?', '어떤 감정을 느끼시나요?' 등이 있습니다. 2. 폐쇄형 질문 폐쇄형 질문은 대답의 범...2025.11.12
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