총 1,530개
-
구매행동에 대한 이해: 소비자 구매행동 유형 및 구매의사결정과정2025.05.091. 소비자 구매 행동의 유형 소비자의 구매행위는 소비자의 참여 정도에 따라 고관여 구매행위와 저관여 구매행위로 나눌 수 있다. 고관여 구매행위는 소비자가 해당 구매에 대한 의사결정을 할 때 의사결정의 중요성이 높다고 판단되는 경우로 신중한 의사결정을 하는 경향을 보인다. 반면 저관여 구매행위는 소비자가 해당 구매에 대한 의사결정을 내릴 때 그 중요성이 낮다고 판단되는 경우로 일반적으로 신속한 의사결정이 이뤄진다. 2. 소비자 구매의사결정의 과정 소비자의 구매 결정 과정은 크게 5단계로 구분된다. 1) 구매 필요성의 인식, 2) 정...2025.05.09
-
사회복지조직의 구매행동2025.01.151. 구매행동의 이해 마케팅의 핵심은 실질적인 교환행위로서의 구매행동이 일어나도록 하는 것이다. 구매행동의 요인은 이익(보상), 비용, 자기효능감 등이며, 구매행동은 고관여 구매행동과 저관여 구매행동으로 구분된다. 사회복지조직의 구매행동은 주로 고관여 구매행동의 성격을 갖는다. 2. 구매행동의 단계 구매행동은 사전 숙고 단계, 숙고 단계, 준비 및 행동 단계, 유지 단계의 4단계로 이루어진다. 마케팅 담당자는 각 단계에서 잠재 고객의 구매행동을 촉진하고 유지하기 위한 전략을 수립해야 한다. 1. 구매행동의 이해 구매행동은 소비자가 ...2025.01.15
-
통합마케팅커뮤니케이션 - 소비자 행동과 관련된 8가지 요소2025.01.261. 소비자 행동 소비자 행동이란 소비자가 욕구에 따라 어떤 서비스와 재화를 검색하고, 선택하여, 의사결정하는 일련의 과정을 말한다. 과거에는 단순하게 소비자가 제품을 구입하는 1차원적인 과정을 소비자 행동으로 구분했다면, 지금은 조금 더 세분화된 과정을 소비자 행동으로 구분하고 있다. 2. 지각(Perception) 지각이란, 소비자는 개개인이 다르기 때문에, 정보를 받아들이는 해석 또한 다르며, 행동 또한 다른 양상으로 나타나게 된다. 선택적 지각에는 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적 이해가 있다. 소비자는 자신의 신념과 태도...2025.01.26
-
화장품 부작용 분류: 소비자 사용 오류 vs 제품 결함2025.11.161. 화장품 부작용의 원인 분류 화장품의 부작용은 제조 과정이나 성분 자체의 문제로 인해 발생하는 경우와 소비자의 잘못된 보관 및 사용으로 인한 경우로 구분됩니다. 전자는 제품 결함으로, 후자는 소비자의 실수나 부주의로 간주되어 다르게 분류될 수 있습니다. 부작용 발생 시 성분 자체의 문제 여부를 확인하기 위해 제조사나 관련 기관에 문의하는 것이 중요합니다. 2. 화장품의 올바른 보관 및 사용 방법 화장품을 올바르게 보관하고 사용하는 것은 부작용 예방의 중요한 요소입니다. 적절한 온도와 습도 유지, 유통기한 확인, 피부 타입에 맞는...2025.11.16
-
일반광고와 부당광고의 개념과 의미 정리, 윤리적 관점에서의 부당광고 사례 및 비판2025.04.301. 일반광고와 부당광고의 개념과 의미 일반광고는 제품광고, 서비스 광고, 기업광고, 의견광고, 정치 광고, 공익 광고 등 다양한 유형이 있다. 반면 부당광고는 허위광고, 과장광고, 기만광고, 오도광고, 비방광고 등을 포함하며, 진실성이 없거나 고객을 기만하고 오인시킬 가능성이 있는 광고를 의미한다. 2. 광고의 윤리적 관점에서의 부당광고 사례 남양유업의 불가리스 제품이 코로나19 억제 효과가 있다는 허위광고, 에듀윌의 공무원 합격자 수 1위 기만광고 등이 대표적인 사례이다. 이러한 부당광고는 소비자에게 잘못된 정보를 제공하고 부당...2025.04.30
-
마케팅관리론_구매행동에 대한 이해2025.04.291. 소비자 구매행동 유형 소비자 구매행동은 관여도에 따라 고관여 구매행동과 저관여 구매행동으로 구분할 수 있다. 고관여 구매행동에는 복잡한 구매행동과 부조화 감소 구매행동이 있으며, 저관여 구매행동에는 습관적 구매행동과 다양성 추구 구매행동이 있다. 소비자의 관여도와 상표 간 차이에 따라 이러한 구매행동 유형이 나타난다. 2. 구매의사결정과정 소비자의 구매의사결정과정은 5단계로 구성된다. 문제인식, 정보탐색, 대안의 평가, 구매의사결정, 구매 후 행동이 그 단계이다. 각 단계에서 소비자는 다양한 행동을 하며, 이를 이해하는 것이 ...2025.04.29
-
소비자 구매 동기와 동기이론 분석2025.11.161. 동기이론 동기이론은 인간의 행동을 설명하고 예측하는 데 중요한 이론으로, 소비자의 구매 동기를 이해하는 데 도움이 된다. 동기이론에서는 인간의 동기를 내적 동기와 외적 동기로 구분한다. 내적 동기는 인간 자신의 가치관, 목표, 성취감 등으로 인해 발생하는 동기이며, 외적 동기는 타인으로부터의 인정, 보상, 형벌 등으로 인해 발생하는 동기이다. 소비자의 구매 동기도 이러한 내적 동기와 외적 동기로 구분할 수 있다. 2. 심리적 요인 소비자 구매에 있어 심리적 요인은 개인의 욕구, 성격, 인식, 태도, 감정, 동기, 선호 등이 중...2025.11.16
-
상권 설정, 규모 구분 및 유망 아이템 전략2025.11.151. 상권 설정 및 규모 구분 상권은 경제적 활동이 집약된 지역으로 소매업, 음식점, 서비스업 등이 집중되어 있습니다. 상권 설정은 지적 데이터와 인구통계학적 정보를 기반으로 하며, 규모 구분은 매출액, 상권 면적, 업소수 등의 지표를 사용합니다. 정확한 상권 분석을 위해서는 지역별 특성을 고려한 적절한 방법이 필요하며, 이는 도시 계획 및 상권 분석에 활용될 수 있습니다. 2. 상권별 유망 아이템 전략 상권의 특성에 따라 성공적인 아이템이 다릅니다. 대형마트 상권에서는 저렴한 가격과 다양한 상품 라인업이 중요하고, 지하철역 상권에...2025.11.15
-
국민소득의 개념과 측정, 구분, 국민소득 원칙2025.01.231. 국민소득의 개념과 측정 국민소득은 '일정 기간' 동안 한 나라의 모든 경제주체에 의해 새로이 생산된 최종생산물의 시장가치를 의미한다. 국민소득은 유량(flow) 개념이며 부가가치 개념이다. 국민소득은 국내총생산(GDP), 국민총소득(GNI), 국민순소득(NNI) 등으로 구분할 수 있다. 2. 국민소득의 구분 국민소득은 생산의 포괄범위나 가격의 평가방법에 따라 국내총생산(GDP), 국민총소득(GNI), 국민순소득(NNI) 등으로 구분된다. GDP는 국내에서 거주하는 생산자가 자국의 생산요소와 외국의 생산요소를 결합하여 발생시킨 ...2025.01.23
-
소비자 행복을 증진시키는 마케팅 활동2025.01.261. 소비자 행복의 원천 본인이 경험한 소비자 행복의 원천은 크게 감정적 행복과 관계적 행복으로 구분할 수 있다. 감정적 행복은 소비 과정에서 느끼는 즉각적인 기쁨과 긍정적 감정에서 비롯되며, 관계적 행복은 다른 사람들과의 교류와 연결에서 얻는 만족감에서 비롯된다. 2. 소비자 행복의 유형 본인이 경험한 소비자 행복은 경험적 행복에 해당한다. 경험적 행복은 물질적 소비보다 더 깊은 만족을 제공하며, 감정적, 관계적 행복을 포함한다. 3. 소비자 행복의 심리적 원리 본인의 여행 소비는 자아실현 욕구, 기대이론, 자기결정 이론 등의 심...2025.01.26
3 / 153
