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효과성 평가의 이론적 모형2025.01.121. 프로그램의 변화 모델 프로그램은 일종의 변화를 위한 도구이며, 사회복지 프로그램은 의도적인 개입을 통해 개인과 사회에 대한 변화를 시도한다. 프로그램의 효과성 평가는 이러한 의도적인 개입이 실제로 변화를 초래했는지 확인하는 것이다. 프로그램의 변화 모델에는 목표, 개입이론, 운영변수, 매개변수 등이 포함된다. 2. 개입변수 프로그램이 바람직한 성과를 내는 과정에는 매개변수와 운영변수라는 두 가지 개입변수가 존재한다. 매개변수는 개입활동과 성과를 연결하는 변수이고, 운영변수는 프로그램 활동과 과정을 규정하는 변수이다. 이러한 개...2025.01.12
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사회복지프로그램 개발과 평가2025.01.201. 질적 평가도구 활용과 분석방법 사회복지를 실천하는 과정에서 질적 평가는 탐색적인 평가를 진행할 때나 과정 혹은 참여자의 경험을 평가하고 이해할 때, 나아가 양적 결과를 보완할 때에 유용하게 활용된다. 질적 평가는 연구와 프로그램 진행을 하며 관련된 참여자들이 가지고 있는 경험과 인식, 인지 구조를 깊이 있게 이해하기 위해서 비수치적인 데이터를 수집하는 평가이다. 질적 평가도구는 크게 다섯 가지로 나눠서 구분할 수 있다. 2. 창의적 사업기획: 창의성의 본질을 찾아서 창의적 기획(creative planning)은 복잡하고 계속...2025.01.20
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CFA level3, 레벨3 [공통과정] 3 Performance Measurement (전과목 보유)2025.01.271. 기관 투자자 기관 투자자에는 multiple inv. mngers와 fund sponsor & fund 내 individual mnger가 모두 decision make하고 있다. 성과 평가에서는 R을 deconstruct(분해)하고 quantify하여 fund에 어떤 가치를 더하거나 뺐는지를 파악한다. fund sponsor는 모든 가치 창출/손실을 포착하지만, mnger는 자신이 add/lose v for fund 한 부분만 focus한다. 2. 성과 평가 구성요소 성과 평가에는 1) 성과 측정, 2) 성과 귀속, 3) 성...2025.01.27
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[사회복지조사론] 효율성 평가2025.05.111. 사회복지비용 사회복지서비스와 관련된 비용은 프로그램 비용, 비프로그램 비용, 이용자와 그 가족 비용, 생산성 비용 등으로 분류할 수 있다. 프로그램 비용에는 직원 비용, 자원봉사자의 시간, 건물, 장비, 운송, 지원 서비스 등 서비스의 모든 개별 요소비용이 포함된다. 비프로그램 비용은 표출된 니드를 충족시키는 데 드는 관련 비용, 대안적 서비스의 니드 감소로 인하여 발생하는 절약 등으로 초래된 서비스의 효과, 또는 비공식 보호자의 보호시간 증가로 인한 비공식 보호비용이다. 이용자와 그 가족 비용은 서비스 이용을 위한 교통비용,...2025.05.11
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기업 내 종업원 평가 제도와 효과적인 방법2025.01.181. 직무 평가 직무 평가란 조직 내 다른 직무의 상대적 가치를 결정하는 과정이다. 직무평가의 목적은 직무의 상대적 가치를 결정하기 위한 체계적이고 객관적인 방법을 수립하는 것이며, 이는 공정하고 공정한 보상정책의 개발을 지원하는 데 사용된다. 직무평가의 목표는 급여와 복리후생을 설정하기 위한 일관되고 투명한 틀을 만드는 것으로, 전반적인 보상 전략과 목표 및 상여금 지급의 근거를 제공한다. 2. 행동 중심 평가 행동 중심 평가는 관찰 가능하고 측정 가능한 행동을 기반으로 직무 성과를 평가하는 방법이다. 이 접근법은 수행된 작업, ...2025.01.18
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[효과성 평가] 효과성 개념2025.01.121. 효과성 개념 프로그램 평가에는 효과성 평가와 효율성 평가가 있다. 효과성 평가는 프로그램이 목표를 달성하고 있는지, 그 결과가 서비스 개입에 의한 것인지를 판단하는 것이다. 효율성 평가는 서비스에 투입된 비용 대비 결과의 경제성을 평가한다. 효과성은 사회복지 조직이나 프로그램의 사회적 목적 달성 정도를 나타내며, 서비스의 질이 주요 지표로 사용된다. 서비스의 질은 과정기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등으로 평가할 수 있다. 2. 효과성 지표 사회복지 조직이나 프로그램의 효과성을 나타내는 지표로는 유연성, 탄력성 등의 자기 생...2025.01.12
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관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자2025.01.251. 한국전력의 성과관리 제도 소개 한국전력은 국내 전력 공급의 주요 책임자로, 전국적인 전력 인프라를 운영하고 있는 대규모 공기업이다. 이는 전력 생산, 유통, 판매 등 다양한 업무를 포함하고 있으며, 국가 및 시민들에게 안정적이고 효율적인 전력을 제공하기 위해 노력하고 있다. 성과관리는 한국전력이 이러한 업무를 수행하는 데 있어서 핵심적인 요소로 작용한다. 이를 효율적으로 수행하기 위해 한국전력은 명확한 조직 구조를 갖추고 있으며, 이를 통해 업무의 분담과 협업을 원활하게 하고 있다. 또한, 한국전력은 성과평가를 통해 조직 내의...2025.01.25
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성과주의 예산제도에 관한 논술2025.01.181. 성과주의 예산제도의 개념 및 필요성 성과주의 예산제도는 예산 배분 시 결과물과 성과를 고려하여 자원을 할당하는 방식이다. 이 제도는 단순히 예산을 지출하는 것에서 벗어나, 예산이 사용된 후 어떤 성과를 냈는지를 중시한다. 성과를 측정하고, 이를 바탕으로 예산을 조정하는 것이 필요하다. 이러한 접근 방식은 정부의 효율성과 투명성을 높이는 데 기여한다. 성과주의 예산제도의 필요성은 자원의 한정성, 국민의 요구, 공공 서비스의 질 향상 등으로 설명될 수 있다. 2. 성과주의 예산제도의 장점과 단점 성과주의 예산제도의 주요 장점은 자...2025.01.18
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목표관리(MBO, Management by objectives)의 3요소 설명2025.01.221. 목표 설정 목표관리는 먼저 명확하고 구체적인 목표를 설정하는 것에서 시작된다. 목표 설정은 MBO의 가장 중요한 첫 단계이다. 목표가 명확하게 정의되지 않으면 구성원들이 무엇을 해야 할지 모호해지기 때문에, 목표 설정은 반드시 구체적이고 측정 가능해야 한다. 피터 드러커는 'SMART' 원칙에 따라 목표를 설정해야 한다고 주장했는데, 이는 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성 있는(Realistic), 시간에 제한된(Time-bound) 목표를 의미한다. 이러한 ...2025.01.22
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인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대해서 설명하시오2025.04.281. 인사고과의 의의 인사고과란 조직 내 다양한 직무에 종사하는 종업원의 능력, 근무성적 등을 조직에 관한 유효성 관점에서 평가함으로써 이들의 상대적 가치의 결정을 위한 제도이다. 인사고과는 효과적 성과관리, 급여 및 복리후생 결정, 종업원 개발 등의 목적으로 시행된다. 적절한 성과 측정 방법 선택과 오류 최소화를 통해 정확한 평가가 이루어져야 한다. 2. 인사고과의 오류 인사고과에서 발생할 수 있는 오류에는 평가자 오류(상동적 태도, 현혹 효과, 대비 오류 등), 피평가자 오류(편견, 투사, 지각적 방어 등), 제도적 오류(직무분...2025.04.28
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