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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다2025.05.101. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 물리적증거는 서비스의 신뢰성과 신빙성을 구축하기 위해 사용되는 시각적인 요소들을 의미합니다. 사람은 서비스를 제공하고 경험을 만들어내는 주체로, 고객과의 원활한 의사소통, 친절한 태도, 전문적인 지식과 기술 등이 중요합니다. 프로세스는 서비스 제공 과정에서 일어나는 모든 단계와 절차를 의미하며, 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 위해 잘 설계되어야 합니다. 2. 사람과 프로세스의 변화 최근 많은 기업들이...2025.05.10
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에뛰드의 성공적인 서비스 마케팅2025.04.271. 서비스 마케팅 에뛰드는 '공주'라는 확실한 이미지를 내세우며 타 로드샵 브랜드와는 확연히 다른 마케팅을 선보였다. 이는 에뛰드의 서비스 마케팅이 많은 사람들의 기억에 남도록 만들었고, 성공적이었다는 것을 뜻한다. 에뛰드의 마케팅 믹스를 8P로 나누어 살펴보면, 서비스 제품, 장소와 시간, 가격과 기타 비용, 프로모션과 교육, 서비스 프로세스, 물리적 환경, 사람, 생산성과 서비스 품질 등 다양한 요소를 통해 차별화된 마케팅을 펼쳤다. 특히 인상적인 마케팅 방법으로는 '공주'라는 이미지 활용, 예상치 못한 모델 기용, 유튜브 방...2025.04.27
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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가2025.04.301. 서비스의 특성 서비스가 가지는 고유한 특성은 크게 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성이 있다. 무형성은 제품과 달리 실체를 보거나 만질 수 없는 특성을 말한다. 비분리성은 생산과 소비가 분리되어 발생하지 않는 것을 말한다. 이질성은 서비스를 생산하고 제공하는 과정에서 변수가 많이 발생하여 쉽게 통제하기 어려운 것이다. 소멸성은 재고화하거나 저장하는 것이 불가능하여 소비되지 않은 서비스는 사라지고 구매된 서비스도 1회로 소멸되는 것이다. 2. 서비스 마케팅의 특징 서비스의 무형성은 서비스가 특허로 인해서 보호되거나 진열 등의 방...2025.04.30
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사회복지 마케팅의 전략2025.05.101. 비영리 마케팅 유형 비영리 마케팅의 유형에는 대인 마케팅, 아이디어 마케팅, 조직 마케팅, 장소 마케팅이 있다. 대인 마케팅은 개인의 이미지나 인상을 창조하거나 유지하는 것을 목표로 하며, 아이디어 마케팅은 표적집단의 습관, 주장, 철학 또는 사고의 방법에 대한 수용을 창조하거나 파악하고자 하는 것이다. 조직 마케팅은 조직의 목표와 서비스에 대한 수요를 창조하고 변화시키며 유지하는 것이며, 장소 마케팅은 특별한 장소에 대한 긍정적인 태도를 창조하고 변화시키며 유지하고자 하는 것이다. 2. 사회복지조직의 마케팅 믹스 사회복지조직...2025.05.10
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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가2025.04.261. 서비스의 특성 서비스는 제품과 다르게 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성이라는 고유한 특성을 가지고 있다. 이러한 특성으로 인해 서비스 마케팅에서는 유형화, 고객 참여, 표준화, 수요-공급 관리 등의 전략이 필요하다. 2. 서비스 마케팅 믹스 서비스 마케팅에서는 기존의 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 프로세스, 물리적 증거, 사람 등 3가지 요소가 추가된 7P 모델이 사용된다. 7P 모델은 서비스의 특성을 반영하여 고객 접점 관리에 초점을 맞추고 있다. 3. 수익관리 수익관리는 소멸성이 있는 서비스의 가격, 생산능력, 수요...2025.04.26
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간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석2025.05.141. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...2025.05.14
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사회복지조직 마케팅의 과정2025.01.141. 사회복지조직 마케팅의 과정 사회복지조직에서 마케팅의 과정은 다양하게 정의되고 있으나 일반적으로 시장기회의 분석, 표적시장의 선정, 그리고 마케팅믹스의 개발 순으로 이루어진다. 시장기회의 분석을 위해 마케팅환경을 분석하고 고객의 행동을 파악해야 한다. 표적시장의 선정을 위해 시장세분화를 통해 표적고객을 선택한다. 마지막으로 마케팅믹스를 개발하여 상품, 가격, 유통, 촉진을 종합적으로 결정한다. 1. 사회복지조직 마케팅의 과정 사회복지조직의 마케팅은 조직의 목적과 가치를 효과적으로 전달하여 지역사회와의 연계를 강화하고 서비스 이용...2025.01.14
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자2025.01.211. 부동산 마케팅 개념과 시장 현황 분석 부동산 마케팅은 부동산 자체의 마케팅 및 부동산업의 마케팅, 다시말해 부동산서비스에 대한 마케팅의 두가지 의미를 지닌다. 부동산 마케팅은 물적 부동산과 부동산 서비스, 부동산 증권 등의 세가지 유형의 부동산 제품에 대해 사고, 팔고, 임대차 하는 과정 가운데 단순한 판매 및 공급을 위한 세일즈개념이라기 보다 종합서비스활동으로 볼 수 있다. 2. 부동산 마케팅 믹스 부동산 마케팅 믹스에는 Product, Price, Place, Promotion 전략이 포함된다. Product 전략은 부동산...2025.01.21
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전기자동차, 휴대폰등 각종 제품이나 서비스중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각2025.04.261. 마케팅 믹스 전략의 정의 마케팅 믹스 전략(Marketing mix strategy)은 기업이 마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅 전략 중 하나라 할 수 있으며, 대표적으로 네 가지 요소를 다룬 4P가 있다. 4P에는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판매촉진(Promotion)이 있다. 제품은 마케팅의 주체가 되는 상품과 서비스를 의미하며, 가격은 내세우고자 하는 상품의 판매 가격으로 마케팅 믹스 전략 중 가장 변수 사항이다. 유통은 제품을 고객에게 전달하여 판매하게 만드는 공급망 전략이며, 판매...2025.04.26
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전기 자동차, 휴대폰 등 각종 제품 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스 생각해보시오2025.05.161. 마케팅 믹스의 등장배경 2차 세계대전 승전국이었던 미국은 전쟁이 끝난 1950년대에 경제호황기를 누렸다. 국민의 평균적인 경제 수준이 상승하면서 구매력이 충분해져 더 나은 자동차와 가전제품, 가구와 집 등을 소유하고자 했고 제조 회사들은 고객의 니즈를 만족시킬만한 제품을 만들어 많은 고객에게 판매해야 시장에서 살아남고 성공할 수 있었기에 경쟁이 치열해졌다. 고객을 제품의 구매까지 이르게 하기위해 무엇을 어떻게 해야할지에 대한 방법을 찾던 기업들에게 마케팅 믹스는 연구해야 할 핵심전략이었고 현재까지도 마케팅 분야에서 중요하게 여...2025.05.16
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