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감정노동-사회복지종사자를 중심으로2025.11.161. 감정노동의 정의 및 개념 감정노동은 개인의 기분을 다스려 얼굴 표정이나 신체 표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것으로, 혹쉴드에 의해 최초로 개념화되었습니다. 표면적 행동, 심층적 행동, 적극적 행동, 소극적 심층행위의 4가지 차원으로 구분되며, Morris와 Feldman은 감정표현의 빈도, 주의 정도, 다양성, 감정의 부조화 등으로 정의했습니다. 감정노동자보호법에서는 고객을 대면·통화·통신으로 응대하면서 실제 감정과 다른 감정을 표현하도록 요구되는 업무를 상시적으로 수행하는 노동형태로 정의합니다. 2. 사회복지사의 감정노동...2025.11.16
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사회제도의 하나인 사회복지는 사회적 변화와 필요에 따라 민감하게 대응합니다2025.05.141. 노인복지시설 및 요양원 생활노인의 인권 노인 인구가 늘면서 노인복지시설 및 요양원에서 생활하는 노인의 수도 늘고 있다. 하지만 그러한 장소에서 다양한 인권 침해 문제가 발생되고 있다. 이에 따라 보건복지부에서는 노인복지시설에서 생활하는 노인의 인권에 대하여 명확히 규정하고 있으며, 그를 보호하기 위하여 운영자, 시설 종사자, 노인의 가족, 지역사회 등 관련자들이 취해야만 하는 구체적인 행동강령으로서 규정된 <노인복지시설 인권보호 및 안전관리 지침>을 제정했다. 2. 노인복지시설 및 요양원에서의 인권 침해 문제 최근 코로나19 ...2025.05.14
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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 및 개선방안2025.04.251. 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 우리나라의 사회복지서비스 공급은 정부가 직접 생산하여 공급하는 것이 아니라 주로 비영리민간부문(사회복지법인, 비영리법인 등)과의 복지서비스 계약이나 국가보조금을 통해 공급되는 것이 특징입니다. 민간부문이 복지서비스 제공자로서 정부를 대표하는 공공서비스 대리인 역할을 한다는 것입니다. 공공서비스 전달체계는 공공지원 집행과 복지서비스 제공 중심의 지방자치단체 사회복지행정부문으로 나뉘며, 민간서비스 전달체계는 민간사회복지기관과 다양한 업무를 담당하는 시설로 나눌 수 있습니다. 2. 코로나 장기화에...2025.04.25
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지역아동센터 현황보고서2025.04.301. 지역아동센터의 역사 1980년대 빈곤운동에 기반을 두고 자생적으로 시작된 공부방이 1990년대 외환위기 이후 아동 빈곤 문제가 심화되면서 그 중요성이 부각되었고, 2004년 아동복지법 개정으로 지역아동센터가 아동복지시설로 법제화되었다. 당시 895개소에 불과했던 지역아동센터는 정부의 지원과 함께 양적 성장을 거듭하여 2018년 기준 4,211개소가 운영되고 있다. 2. 지역아동센터의 역할과 기능 지역아동센터는 지역사회 아동의 보호, 교육, 건전한 놀이와 오락 제공, 보호자와 지역사회 연계 등 아동의 건전한 성장을 위한 종합적인...2025.04.30
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한국사회에서 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해2025.04.261. 사회복지기관에 대한 일반인의 인식 사회복지기관은 일반인들에게 가난한 국민을 도와주는 곳으로 인식되지만, 실제로는 좋아 보이지 않는 공간으로 여겨진다. 이는 복지에 대한 시각 차이에서 비롯된다. 소득이 높은 사람들은 세금을 많이 내지만 혜택을 받지 못한다고 생각하며, 가난한 사람들은 복지기관이 당연히 돈과 서비스를 제공해야 한다고 생각한다. 또한 사회복지사의 질이 낮아지면서 사회복지기관에 대한 인식도 좋지 않게 되었다. 2. 사회복지기관의 문제점 사회복지기관에서는 종사자들에 대한 갑질과 폭행, 보조금 횡령 등의 문제가 발생하고 ...2025.04.26
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장애인직업재활시설의 현황과 전망2025.01.281. 장애인직업재활시설 장애인직업재활시설은 장애인의 경제적 자립과 사회 통합을 실현하는 데 핵심적인 역할을 하는 기관이다. 이 시설은 근로사업장, 보호작업장, 직업적응훈련시설 등 3가지 유형으로 구분되며, 장애인의 직업능력과 수준에 따라 적절한 서비스를 제공한다. 최근 3년간 장애인직업재활시설은 지속적으로 증가하는 추세이며, 개정된 장애인복지법에 따라 장애인의 자립 지원이 강화되면서 이 시설의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 그러나 시설 종사자의 처우 개선과 전문성 강화가 필요한 과제로 지적되고 있다. 2. 장애인직업재활시설 현황 2...2025.01.28
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사회복지기관의 자원봉사자 관리 윤리 이슈2025.11.141. 자원봉사자 개인정보 보호 사회복지기관에서 자원봉사자들을 관리할 때 가장 대표적인 윤리적 이슈는 개인정보 보호 문제이다. 자원봉사자들은 민감한 정보를 다루는 경우가 많기 때문에 그들의 개인정보를 보호하기 위한 조치가 필수적이다. 자원봉사자들의 개인정보는 철저히 보호되어야 하며, 그들이 수행하는 일에 대한 정보도 공유되지 않아야 한다. 이를 통해 자원봉사자들의 프라이버시를 존중하고 신뢰 관계를 유지할 수 있다. 2. 자원봉사자 역할과 책임 관리 자원봉사자들이 사회복지기관에서 일하면서 발생할 수 있는 갈등이나 인권 침해와 같은 다양...2025.11.14
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코로나19속에서 경험한 사회복지실천2025.04.271. 코로나19 팬데믹이 아동에 미친 영향 코로나19 팬데믹 발생 이후 아동에게 일상의 혼란이 가중되었으며, 심리정서 문제, 관계 이슈, 학교 기능부재의 영향, 학습격차에 따른 교육소외, 아동학대 및 안전 돌봄 등 많은 변화가 발생했다. 2. 지역아동센터의 대면 및 비대면 서비스 제공 코로나19로 인해 지역아동센터의 많은 프로그램이 중단되었고 비대면 프로그램이 개설되었다. 그러나 저소득층 아동이 주로 이용하는 지역아동센터에서 비대면 프로그램의 복지 효과는 현저히 떨어지고 있다. 3. 지역아동센터 종사자의 처우 개선 필요 지역아동센터...2025.04.27
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장애인복지시설에서의 인권침해 사례와 개선방안2025.05.021. 장애인복지시설 및 학대의 정의 장애인복지법에 따르면 장애인복지시설은 장애인 거주시설, 장애인 지역사회 재활시설, 장애인 직업재활시설, 장애인 의료재활시설, 장애인 쉼터 등으로 구분된다. 장애인 학대는 신체적, 정서적, 성적 폭력, 경제적 착취, 유기 또는 방임 등을 포함한다. 2. 장애인복지시설에서 발생하는 학대 중앙장애인권익옹호기관 통계에 따르면 2021년 장애인 학대 신고 건수는 4,957건으로 전년대비 17.8% 증가했다. 학대 유형으로는 신체적 학대, 경제적 착취, 중복 학대 등이 주를 이루었으며, 학대 행위자는 가족,...2025.05.02
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최근 개정된 사회복지 사업법의 내용과 문제점 및 해결방안2025.05.041. 사회복지사업법 개정 내용 2012년 개정된 사회복지사업법의 주요 내용은 다음과 같습니다. 사회복지법인 설립 및 해산, 임원 자격 제한, 사회복지시설 종사자 자격 제한, 시설 폐쇄 및 정보 공개 등의 조항이 강화되었습니다. 특히 인권 보장을 강조하는 조항이 신설되었습니다. 2. 사회복지사업법 개정의 문제점 개정 사회복지사업법의 문제점은 다음과 같습니다. 인권 보장 조항이 선언적이고 구체성이 부족하며, 사회복지 종사자의 인권은 상대적으로 배제되어 있습니다. 또한 정부의 규제와 통제가 강화되어 사회복지사업자의 자율성이 침해될 수 있...2025.05.04
