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A+ 지역사회간호학 재난 관련 사례(삼풍백화점)에 대한 법적 윤리적 책임2025.01.131. 재난의 정의 재난은 국민의 생명·신체·재산과 국가에 피해를 주거나 줄 수 있는 것을 통칭한다. WHO는 재난을 '외부의 거대한 자원을 필요로 하는 갑작스러운 생태학적인 현상'이라고 정의했다. 2. 재난의 분류 재난의 분류기준으로는 재난 발생 원인, 소요시간, 지역 등이 있다. 자연재난, 인위재난(기술재난), 사회적 재난 등으로 분류할 수 있다. 우리나라의 재난 유형은 재난 및 안전관리기본법에 따라 자연재난과 사회재난으로 구분된다. 3. 재난관리의 단계 재난관리는 예방, 대비, 대응, 복구의 4단계로 이루어진다. 예방단계에서는 ...2025.01.13
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.031. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)은 고객과의 지속적인 관계를 유지하고 관리하는 경영방식이자 시스템입니다. CRM은 고객 정보를 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 수익성을 증대시키는 것을 목적으로 합니다. 국내 기업들은 CRM을 도입하여 고객 데이터베이스 구축, 고객 세분화, 개인화된 마케팅 등을 통해 경쟁력을 강화하고 있습니다. 2. 현대백화점의 CRM 활용 현대백화점은 1997년부터 CRM 도입을 준비하였으며, 1998년 IMF 경제위기 이후 CRM 시스템 구축을 본격적으로 추진하였습니다. 현대백화점은 CRM...2025.01.03
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위험판단 심리학 ) 보고서신호값과 낙인이론 등을 사용하여 현실사건을 분석 사건은 세월호와 삼풍백화점 붕괴사건으로 작성2025.01.121. 위험판단 심리학 위험판단 심리학은 사건의 신호값과 낙인이론을 사용하여 현실 사건을 분석하는 학문입니다. 신호값은 평상시에 잘 발생하지 않는 드문 사건이나 파국적인 사건이 발생할 확률에 대한 정보를 제공합니다. 낙인은 특정 집단이나 개인에 대한 부정적 인식을 의미하며, 이는 사회적 확산을 유발할 수 있습니다. 이 보고서에서는 세월호 참사와 삼풍백화점 붕괴 사건을 신호값과 낙인이론을 통해 분석하고 있습니다. 2. 세월호 참사 2014년에 발생한 세월호 참사는 여객선이 침몰하면서 총 476명의 승객 중 304명이 사망하거나 실종된 ...2025.01.12
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재무관리 기업분석 과제-신세계2025.01.161. 신세계 기업 개요 신세계는 백화점사업, 의류제조/판매 및 수출입업, 면세점 사업과 기타 사업을 영위하고 있는 대형 유통업체입니다. 1927년 설립되어 1963년 삼성에 인수되었고, 백화점, 패션관 및 식품관을 운영하고 있으며, 패션 및 화장품 제조, 판매를 담당하는 (주)신세계인터내셔널, 부동산 및 여객터미널 사업을 운영하는 (주)신세계 센트럴시티, 면세점 사업을 운영하는 (주)신세계디에프, 가구도매업의 (주)까사미아 등을 종속회사로 보유하고 있습니다. 2. 유통 업종 동향 2021년에는 코로나 19 이후 보복 소비 심리가 확...2025.01.16
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공간과 장소, 주체간 상호작용을 중심으로2025.01.191. 공간과 장소 공간과 장소는 인간이 공간을 한정하여 만들어낸 특수 공간이다. 이 장소에서 인간은 생활 세계를 경험하며 장소에 정체성을 부여한다. 반대로, 공간은 인간의 행동 양식을 규제하는 힘을 가지고 있다. 건축적 공간에서 공간을 어떻게 배치하는가에 따라 주체에 대한 공간의 상위 권력이 부여된다. 2. 백화점의 공간 구조 백화점은 시계와 창문이 없도록 설계되어 있어 내부와 외부를 단절시켜 공간 속 주체들에게 또다른 세계에 있다는 환상을 부여한다. 이를 통해 소비자들은 바깥 세계의 현실적인 부담을 내려놓고 오로지 쇼핑에만 집중할...2025.01.19
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[기업분석]신세계2025.05.061. 기업 개요 신세계는 백화점 13개점을 운영하는 지배회사이며, 종속회사들의 영위 사업으로는 의류 및 수출입 사업, 면세점 사업, 부동산 및 여객터미널사업, 관광호텔사업, 가구 소매업, 영상콘텐츠사업, 벤처캐피탈사업 등이 있다. 매출액과 이익 규모는 백화점과 면세점이 70% 가량 차지한다. 2. 외부 분석 유통 산업은 기존 경쟁자 간 과점 경쟁, 대체제의 위협은 낮으나 신규 진입이 어려운 진입장벽이 높은 산업이다. 구매자의 교섭력이 높은 편이며, 공급자의 교섭력은 비교적 낮은 편이다. 백화점 산업은 객수와 객단가의 동반 성장에 따...2025.05.06
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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과2025.01.211. CRM 정의 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다. 2. CRM 등장...2025.01.21
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신문기사 원본 3개 스크랩+용어정리 각 3개2025.05.031. S&P 하락 미국 뉴욕 증시의 주요 지수는 19일(현지시간) 인플레이션 압력으로 경기가 둔화할 수 있다는 우려가 지속되면서 소폭 하락 마감했다. 대형주 중심의 S&P 500지수는 고점 대비 20% 낮은 약세장에 한층 가까워졌다. 위험 회피 심리가 높아지며 국채 금리는 떨어졌다. 2. 루나 코인 폭락 사태 이후 거래량이 크게 늘었던 루나. 하지만 최근에는 거래량이 다시 급감한 것으로 확인됐다. 20일 가상화폐 시황중계 사이트 코인 게코에 따르면 전날 하루 루나 거래량은 5억 6468만 달러(약 7217억 원)로 나타났다. 이는 ...2025.05.03
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용기가 리더에게 필요한 때를 우리 사회에서 일어난 사건과 사고를 예로써 제시하세요.2025.05.131. 삼풍백화점 붕괴 사고 1995년 6월 29일 일어난 삼풍백화점 붕괴 사고는 부실공사와 부실관리로 인해 발생한 사고로, 502명이 사망하고 937명이 부상을 입었다. 삼풍백화점 회장은 건물 건설 초기부터 도덕적 문제를 보였으며, 붕괴 위험이 있다는 경고에도 불구하고 경제적 손실을 우려하여 아무런 조치를 취하지 않았다. 이는 리더에게 필요한 용기, 즉 신중하면서도 때로는 포기하고 조언을 받아들일 수 있는 용기가 부족했음을 보여준다. 1. 삼풍백화점 붕괴 사고 삼풍백화점 붕괴 사고는 한국 사회에 큰 충격을 주었던 비극적인 사건입니다...2025.05.13
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A백화점 고객 대기시간 분석2025.04.271. 평균, 중앙치, 최빈치 자료의 평균, 중앙치, 최빈치를 계산하였다. 평균은 0.556분, 중앙치는 2.7분, 최빈치는 2.6분으로 나타났다. 이 중 중앙치가 가장 적절한 대푯값으로 판단되었는데, 그 이유는 평균은 극단값의 영향을 받을 수 있고, 최빈치는 자료 수가 적을 경우 전체 특성을 반영하지 못할 수 있기 때문이다. 2. 범위, 분산, 표준편차, 변동계수 자료의 범위는 2.5분, 분산은 0.464분, 표준편차는 0.681분으로 계산되었다. 이를 통해 자료의 변동성을 확인할 수 있었다. 특히 표준편차가 40초 정도로 작은 것...2025.04.27
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