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점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해2025.01.101. 고객관계관리의 정의 고객관계관리는 고객들과의 관계를 관리하기 위한 것으로서, 기업의 영업이나 마케팅과 관련된 프로세스와 고객 데이터베이스를 체계화해서 시스템화한 것이다. 고객관계관리는 1970년대부터 기업 비즈니스 영역에 등장하였고 점차 그 중요성을 키워 나아가고 있다. 2. 고객관계관리 등장배경 고객관계관리는 오늘날 시장이 매우 빠른 속도로 변화하고 소비자들이 원하는 바 역시 지속적으로 상향평준화되고 있는 상황에 대응하기 위한 것이다. 과거에는 대량생산 방식을 기초로 신문이나 텔레비전 방송과 같은 매스미디어를 활용해서 불특정...2025.01.10
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컴퓨터공학과 프로젝트, 보고서 주제 추천2025.01.101. 머신러닝/인공지능 프로젝트 이미지 분류, 자연어 처리, 음성 인식 등과 같은 머신러닝 및 딥러닝 알고리즘을 활용한 프로젝트를 수행해볼 수 있다. 예를 들어, 손으로 쓴 숫자 인식, 감정 분석, 스팸 필터링 등의 주제를 다룰 수 있다. 2. 웹 개발 프로젝트 웹 애플리케이션 개발을 통해 프론트엔드와 백엔드 기술을 익힐 수 있다. 예를 들어, 블로그 플랫폼, 전자 상거래 웹사이트, 온라인 게임 등을 만들어 볼 수 있다. 3. 모바일 앱 개발 안드로이드나 iOS 플랫폼에서 모바일 앱을 개발하는 프로젝트를 수행해볼 수 있다. 예를 들...2025.01.10
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N.Thing 스마트팜 마케팅 전략 제안2025.11.141. 스마트팜 산업 현황 스마트팜은 ICT 기술을 비닐하우스, 축사, 과수원 등에 접목하여 원격·자동으로 작물과 가축의 생육환경을 관리하는 농장을 의미합니다. 2022년 글로벌 시장규모는 약 4,080억 달러이며, 2016년부터 2022년까지 연평균 16.4% 성장률을 기록했습니다. 국내 시장은 2017년 4조 4,493억원에서 연평균 5% 성장하여 2022년 5조 9,588억원 규모에 이를 것으로 전망됩니다. 네덜란드가 글로벌 스마트 농업 기술개발을 주도하고 있습니다. 2. N.Thing 기업 개요 및 제품 N.Thing은 큐브 ...2025.11.14
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.04.261. 고객관계관리(CRM)의 정의 경영학에서 논의되는 '고객관계관리(CRM)'는 기업이 보유하고 있는 고객 관련 정보를 활용해 고객의 욕구, 특성과 같은 요소들을 세부적으로 구분하고, 그렇게 구축된 데이터를 기반으로 개별 고객의 욕구에 적합한 생산품 및 서비스를 제공하여 시장에서의 경쟁우위를 확보하는 마케팅 전략이자 경영정보시스템이다. 2. 고객관계관리(CRM)의 순기능 고객관계관리(CRM)를 사용했을 때 발생하는 순기능은 신규고객의 증가, 브랜드 및 기업에 대한 소비자의 충성도 제고, 경영에 관련된 의사결정과 활동의 효율 증진 등...2025.04.26
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고등학교 영어 과목별 세부능력 및 특기사항(과세특) 예시2025.01.161. 쿤스트하우스의 특징 쿤스트하우스의 독특한 외관에 주목하여 조사하던 중 오스트리아의 동서 지역 간 화합과 교류를 이끌어냈다는 사실을 발견하여 공간 디자인의 새로운 역할을 발견했다. 또한 쿤스트하우스가 전기 절약 차 자연채광창을 설치했음을 알게 되어 기후 위기가 심화되는 현재, 환경 건축물의 중요성이 증대됨을 주목하고 사례를 탐구함. 2. 친환경 건축물 제로에너지 건축물로 시애틀의 불릿 센터의 배관 형태, 빗물 정수 기계에 주목하고, 녹색정원으로 꾸민 아크로스 후쿠오카 빌딩의 계단식 테라스가 에너지 소비량 감축에 기여함을 발견함....2025.01.16
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사물인터넷의 개념과 기술, 기업 사례 및 도입에 대한 생각2025.05.061. 사물인터넷의 개념 및 역사 사물인터넷은 센서 기술과 임베디드, 스마트 기기 등 다양한 하드웨어 기술과 유무선 통신 기술을 기반으로 하는 기술로, 각종 사물에 센서와 통신 기능을 내장시켜 인터넷에 연결하는 기술을 의미한다. 사물인터넷이라는 용어는 1999년 P&G의 브랜드 매니저 캐빈 애시턴이 처음 사용했으며, 이후 다양한 센서 장치와 디바이스를 결합하여 새로운 사용자 가치를 창출하려는 시도가 요구되면서 소비자 유통, 헬스 케어, 스마트홈 등 다양한 분야에서 사물인터넷 시대가 본격화되었다. 2. 사물 인터넷 주요 기술 사물인터넷...2025.05.06
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감염관리2025.01.281. 감염관리와 감염의 개념 감염이란 병을 유발하는 병원체가 인체 내로 침입하여 점막 표면이나 내부 조직에서 증식하여 질병을 일으킨 상태를 하며 사람이 이러한 감염에 걸리지 않도록 예방하는 의료조치활동과 감염과 관련된 전반적인 업무를 감염관리라 한다. 2. 감염의 단계 감염의 단계는 잠복기, 전구기, 질병기, 회복기로 구분된다. 잠복기는 병원체가 침입하여 질병의 증상이 나타나기까지의 기간이며, 전구기는 질병의 초기 징후와 증상이 나타나는 시기로 전염력이 가장 높다. 질병기는 질병의 전형적인 징후와 증상이 나타나는 시기이며, 회복기는...2025.01.28
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