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서비스무역의 정의와 분류2025.01.211. 서비스무역의 정의 서비스무역에 대한 정의는 국제무역의 측면에서 정의를 내리면 서비스 무역은 한 나라에 위치한 생산자(resident)에 의해 다른 나라에 위치한 사용자(non-resident)에게 판매하는 것을 의미한다. 그러나 서비스의 특성 때문에 서비스무역은 다른 국가의 거주자간(inter-resident) 거래되는 무형무역을 의미한다. IMF와 OECD에서는 서비스무역을 일국의 거주자와 비거주자 사이에 일어나는 모든 거래로 규정하였다. 2. 서비스무역의 분류 WTO의 서비스무역협정(GATS)에 따르면 서비스무역은 4가지 ...2025.01.21
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LG 유플러스의 소비자상담실 업무 및 고객 불만 처리 프로세스2025.01.281. LG 유플러스의 역사 LG 유플러스는 우리나라 3대 통신사 중 하나로, 1996년 LG 텔레콤으로 설립되었다. 이후 LG 데이콤, LG 파워콤을 흡수 합병하며 2010년 현재의 LG 유플러스로 통합되었다. 'U+'의 의미는 '언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다'는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스 기술 기반의 통신 서비스 강화를 목표로 하고 있다. 2. LG 유플러스의 현재 CEO LG 유플러스의 현재 CEO는 황현식 대표이사이다. 황현식 대표는 1962년 인천 출생으로, 한양대학교와 KAIST에서 ...2025.01.28
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세계화의 특성2025.01.211. 전 세계적인 상호의존의 심화 세계화는 재화, 자본, 인력, 서비스를 비롯하여 이미지, 문화, 신념, 정보, 정책, 유행, 환경, 규제에 이르기까지 거래나 소통이 가능한 것이면 무엇이나 지역적 경계를 초월하여 거래와 소통이 이루어지는 실정이다. 또한 사회관계가 국민국가의 영토적 경계를 가로질러 확장되고 있으므로 사회적 활동을 내부와 외부, 국내와 국외의 영역으로 구분하는 자체가 아무런 의미가 없게 되었다. 특히 다양한 인적 교류가 활발해지면서 서로 다른 생활방식과 사고의 상호작용에 따라 사회의 변혁 및 문화의 변동이 발생할 수도...2025.01.21
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장애인의 접근권에 대한 문제점과 개선 방안2025.05.081. 접근권의 의의 접근권은 장애인이 처해 있는 일상적인 장벽들을 제거하고 모든 생활영역에서의 접근성을 증진하기 위한 권리이다. 접근권은 시민적 자유권을 보장하였음에도 불평등이 확산되어 사회적 기본권의 보장이 필요해짐에 따라 등장한 개념이다. 접근권은 장애인의 권리이자 인권이다. 2. 장애인의 시설물 접근권 편의증진법에 따르면 장애인은 다른 사람의 도움없이 동등하게 시설과 설비를 이용하고 정보에 접근할 권리를 가진다. 접근권에는 공공시설 이용과 정보 취득을 위한 권리가 포함된다. 3. 장애인의 이동권 장애인의 이동권과 접근권은 유사...2025.05.08
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국제수지의 개념과 구성체계2025.04.281. 국제수지의 개념 국제수지(BOP : Balance of Payments)란 일정기간 동안 한 나라의 거주자와 비거주자 사이에 발생한 상품 및 서비스, 자본 등의 모든 경제적 거래에 따른 수입과 지급의 차이를 의미한다. 또한 이를 체계적으로 분류 정리한 것이 국제수지표이다. 2. 국제수지표의 구성체계 국제수지표는 외국과의 거래를 체계적으로 요약하여 정리한 것이다. 실제로 국제수지표에서는 외국과의 거래가 그 특성에 따라 경상계정과 자본계정으로 나누어 기록되며 경상계정에는 상품과 서비스를 외국에 팔고 사는 거래와 외국에 투자한 대가...2025.04.28
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네트워크1_IP 주소 부족 문제가 생기는 원인, 네트워크에서 IP 주소 부족 문제를 해결하기 위한 기술2025.01.171. IP 주소 부족의 원인 현재 우리가 사용하는 IP 주소는 IPv4 체계를 기반으로 한다. IPv4 체계는 총 12개의 숫자를 4마디로 구분한 32비트 체계로, 마디마다 1부터 255까지의 숫자를 사용하여 0.0.0.0부터 255.255.255.255까지 약 42억 9000만 개를 사용할 수 있다. 이 중 특수용도 및 가상 IP 주소로 약 1700만 개의 IP 주소를 제외한 나머지를 공인 IP 주소라고 하며, 결국 약 42억 7000만 개의 IP 주소를 전 세계 사람들의 컴퓨터 등에 할당되어 사용하고 있다. 그러나 전 세계 인구...2025.01.17
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우리나라 원격교육의 발달과정과 새로운 방향정립2025.11.131. 원격교육의 발달과정 우리나라 원격교육은 우편통신을 통한 학습지 배포에서 시작하여 1972년 방송통신대학교 개교를 기점으로 본격화되었다. 라디오 방송, TV 교육, 카세트 테이프, 1998년 이후 LOD 시스템과 인터넷을 통한 교육으로 발전해왔다. 학점은행제(1997년)와 사이버대학교의 등장으로 온라인 및 모바일 기반 교육 서비스가 확대되었으며, 현재는 누구나 합리적인 비용으로 대학 교육을 받을 수 있는 환경이 조성되었다. 2. 학벌중심 사회의 문제점 한국 사회는 여전히 학벌중심 문화에서 벗어나지 못하고 있다. 학점은행제, 방송...2025.11.13
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교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해 사회학적2025.01.261. 통신판매업 교재 6장을 통하여 노동에 대해 배우게 되었는데 나의 과거 또는 현재 노동의 형태에 적용하여 노동의 구체적인 내용과 산업구조의 변화에 따른 내가 하는 노동의 미래에 대해 알아보고자 한다. 내가 하고 있는 노동의 형태는 통신판매업이다. 현재 우리나라의 통신업체는 LG, KT, SK가 과점체제를 이루고 있고, 세계에서 가장 최신의 이동통신 단말기와 새로운 여러 무선통신 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 통신업체에 종사하는 노동자들은 새로운 상품이나 단말기를 명확하고 친절하게 안내하기 위한 직무소진을 겪기도 한다. 판매...2025.01.26
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사회복지와 문화다양성: 세계화의 장, 단점 비교를 통한 한국의 다문화사회에 대한 견해2025.05.101. 세계화 세계화는 경제, 정치, 사회, 문화 등의 활동 범위가 전 세계로 확대되면서 국가 간 장벽이 제거되어 단일 시장으로 통합되는 현상을 의미한다. 정보통신 기술의 발달로 세계화가 급진적으로 확대되고 있으며, 경제적 의사결정이 국가 경계를 고려하지 않고 이루어지고 있다. 이에 따라 우리나라에도 많은 외국인이 유입되면서 다문화사회가 정착되고 있다. 2. 세계화의 장점 세계화로 인해 국가 간 교류와 교역이 증가하여 무역이 활성화되고, 이를 통해 세계적인 부를 축적할 수 있다. 또한 정치, 사회, 문화적 의존도 증가로 평화 의식이 ...2025.05.10
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장애인에 대한 사회적 배제 해소를 위한 방안2025.01.291. 장애인 고용 장애인 고용률은 지속적으로 증가하고 있으나 여전히 비장애인에 비해 낮은 수준이다. 장애인 고용 촉진을 위해 직무 적합성 및 직장 내 환경 개선, 직업 훈련 및 재교육 프로그램 강화, 기업의 장애인 고용에 대한 인식 개선과 지원 확대가 필요하다. 2. 장애인 교육 기회 장애학생의 고등교육 진학률이 비장애학생에 비해 낮은 수준이다. 교육 환경의 물리적 접근성 개선, 장애 유형별 맞춤형 교육 프로그램 확대, 학교 내 차별 금지 교육과 또래 간 이해 증진 프로그램 도입이 필요하다. 3. 공공장소 접근성 공공시설의 장애인 ...2025.01.29
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