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조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.281. 감정노동의 개념 감정노동은 '사람으로 하여금 다른 사람들의 기분을 좋게 하려고 자신의 감정을 고무시키거나 억제하는 노동'으로 정의된다. 조직 내에서 규정된 감정 표현 방식과 감정 행동에 대한 규칙인 '감정규칙'에 따라 상황에 맞는 적절한 감정표현을 하고, 감정을 '관리'하는 것이 감정노동의 핵심이다. 2. 감정노동이 강한 직종 고객과의 상호작용이 많은 서비스 업종, 보건 업종, 판매 업종 등에서 감정노동이 강하게 요구된다. 이들 직종에서는 항상 긍정적인 태도를 유지하고 고객의 감정을 다루는 능력이 중요하다. 3. 감정노동의 부...2025.01.28
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노동사회학_감정노동과 감정노동보호법2025.04.291. 감정노동의 개념 감정노동에 대한 개념은 학자나 이론에 따라 조금씩 다르게 정의되지만, 혹실드는 대중과 접촉하는 일에 종사하면서 의지를 가지고 어떤 마음 상태를 생산해내야만 하는 일이라고 이야기하였다. 근로자의 감정이 어떠하든 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 통해 고객의 기분과 감정을 더 우선으로 하는 것이다. 2. 감정노동의 실태 감정사회와 탈감정사회는 인간의 감정이 순수하게 그의 느끼는 바를 표현하는 것이 아니라 경제적 목적을 둔 상품화로서 변질한 현상을 지적하는 것이다. 대부분 감정노동은 여성에 의해 이루어지는 경향이 분...2025.04.29
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사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다. 자신의 특성2025.01.211. 사회복지사의 자질 사회복지사는 전문적인 지식과 기술을 기반으로 하여 다른 사람들에게 도움을 주는 직업입니다. 사회복지사로서 갖추어야 할 자질로는 전문성, 대처능력, 관심, 책임감, 학습능력 등이 있습니다. 전문성은 클라이언트에게 신뢰를 줄 수 있는 중요한 요소이며, 대처능력은 예상치 못한 상황에 효과적으로 대응할 수 있게 해줍니다. 관심은 개별적인 개입을 가능하게 하고, 책임감은 사회복지사의 영향력을 인식하게 해줍니다. 마지막으로 학습능력은 지속적인 자기계발을 통해 전문성을 유지할 수 있게 해줍니다. 2. 본인의 강점과 경험 ...2025.01.21
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간호사 면허 대여 관련 판례 및 의견2025.01.061. 간호사 면허 대여 금지 의료법에 따르면 간호사는 국가시험에 합격하고 보건복지부장관의 면허를 받아야 의료행위를 할 수 있습니다. 간호사 면허를 다른 사람에게 대여하는 것은 불법이며, 이로 인해 환자에게 위험이 발생할 수 있습니다. 따라서 간호사 면허 대여는 엄격히 금지되어야 합니다. 2. 간호사 처우 개선 간호사 A씨가 면허를 대여할 수밖에 없었던 이유 중 하나는 건강 문제와 경제적 어려움이었습니다. 이를 해결하기 위해서는 간호법 제정을 통해 간호사의 업무 안정, 근무환경 개선, 전문성 확보, 적절한 보상 등이 이루어져야 합니다...2025.01.06
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타인의 등록상표와 동일 또는 유사한 상표를 동일 또는 유사한 상품에 시용하였음에도 불구하고 상표권 침해에 해당하지2025.04.301. 상표권의 개념과 효력 상표권은 상표법을 통해 등록된 상표에 대하여 적용되는 권리를 말한다. 현행 상표법에서는 상표등록의 요건을 명시하고 있고, 등록된 상표권은 설정등록이 있는 날부터 10년의 존속기간을 가지게 된다. 상표권은 적극적 효력과 소극적 효력이 발생하며, 상표권의 보호범위는 상표등록 출원서에 기재되어 있는 상표 및 지정상품에 따라 달라진다. 2. 상표권 침해에 해당하지 않는 경우 상표권 침해에 해당하지 않는 경우로는 상표권의 효력제한과 진정상품병행수입이 있다. 상표권의 효력제한에는 자신의 성명이나 상호 등을 부정경쟁의...2025.04.30
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우리나라의 아동보육서비스의 문제점과 개선과제2025.05.151. 보육교사 근무환경 문제 보육교사들은 다른 교직이나 직종에 비해 장시간 동안 높은 노동 강도에 시달리며, 정서적·육체적 소모가 높은 직업이지만 사회적·경제적 인식이 낮고, 보육교사의 근무환경이 개선되지 않아 높은 직무스트레스에 시달린다. 이로 인해, 보육교사의 높은 스트레스와 불안, 불만 등이 영·유아의 성장과 발달에 부정적인 영향을 미쳐 보육의 질이 낮아지고 심하면 영·유아를 대상으로 학대가 벌어지게 된다. 2. 보육교사의 과중한 업무 보육교사들은 높은 노동 강도에 시달리며, 근무시간에 영·유아와를 돌보고 그들의 발달에 도움이...2025.05.15
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최근의 상담자들이 늘어나고 있는 상황에서 전문가인 상담자로서의 역할을 감당하기 위해서 필요한 전문성2025.05.131. 상담자의 전문적 자질 상담자의 전문적 자질은 상담과 관련된 심리학적인 지식과 상담이론에 관하여 잘 알고 있어야 하는 것과 관련된 내용이다. 이는 전문적인 활동으로써 상담을 수행하는 데에 적절한 기술과 지식을 의미한다. 전문적 자질에서 지식은 상담이론, 내담자 발달 단계, 성격 구조와 형성 과정, 심리적 역동 등과 같이 상담 활동에서 요구되는 지식을 기반으로 하나 단순하게 아는 수준을 넘어 이론, 기법을 실제 상담에서 통합해 가장 적절한 개입을 하며 상담 과정에서 순간순간 내려야 하는 판단을 적절하게 할 수 있는 능력이다. 2....2025.05.13
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사회복지사의 감정노동 실태와 개선 방안2025.01.181. 사회복지사의 감정노동 실태 사회복지 관련 기사를 분석한 결과, 사회복지사를 비롯한 감정노동자들이 코로나19 이후 클라이언트로부터의 폭언, 협박 등의 피해가 증가한 것으로 나타났다. 또한 사회복지사들은 까다로운 클라이언트들로 인해 소진 상태에 빠지기 쉬운 것으로 확인되었다. 이외에도 조직 내부의 수직적 구조로 인한 문제도 감정노동자들의 소진을 야기하는 것으로 나타났다. 2. 감정노동자 보호 정책의 한계 현재 감정노동자 보호법이 시행되고 있지만, 실제로는 클라이언트에 의한 폭언, 협박 등의 피해가 오히려 증가한 것으로 나타났다. ...2025.01.18
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사회복지사의 윤리강령과 노인복지법의 기본이념에 대한 고찰2025.01.281. 사회복지사의 윤리강령 사회복지사의 윤리강령은 전문직으로서의 사회복지사의 역할과 책임을 규정하는 중요한 지침으로, 전문성 유지와 향상, 클라이언트 중심 서비스 제공, 비밀유지와 프라이버시 보호, 공정성과 비차별, 동료 존중과 협력 등의 주요 원칙으로 구성되어 있다. 이는 사회복지사가 변화하는 사회적 요구에 효과적으로 대응하고, 클라이언트에게 높은 수준의 서비스를 제공하는 데 기여한다. 2. 노인복지법의 기본이념 노인복지법은 노인의 존엄성과 행복을 보장하는 것을 기본이념으로 하며, 경제적 안정 보장, 건강과 복지 증진, 사회 참여...2025.01.28
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교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해 사회학적2025.01.261. 통신판매업 교재 6장을 통하여 노동에 대해 배우게 되었는데 나의 과거 또는 현재 노동의 형태에 적용하여 노동의 구체적인 내용과 산업구조의 변화에 따른 내가 하는 노동의 미래에 대해 알아보고자 한다. 내가 하고 있는 노동의 형태는 통신판매업이다. 현재 우리나라의 통신업체는 LG, KT, SK가 과점체제를 이루고 있고, 세계에서 가장 최신의 이동통신 단말기와 새로운 여러 무선통신 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 통신업체에 종사하는 노동자들은 새로운 상품이나 단말기를 명확하고 친절하게 안내하기 위한 직무소진을 겪기도 한다. 판매...2025.01.26
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