총 1,356개
-
경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.241. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요성 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고, 이를 통해 고객의 가치를 극대화하기 위한 전략적 접근 방식입니다. CRM은 고객 데이터를 수집, 분석하여 고객의 요구와 행동을 이해하고, 이를 바탕으로 맞춤형 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중점을 둡니다. CRM의 중요성은 고객 중심의 경영 환경에서 더욱 부각되며, 기업이 고객과의 깊은 관계를 구축하고 지속적인 수익 창출에 기여할 수 있습니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 신한...2025.01.24
-
경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 통하여 고객들의 특성에 맞추어 마케팅 활동을 계획하고, 평가, 지원하는 과정이다. 한 마디로 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 현대 기술인 IT기술과 결합된 것이라고 할 수 있다. 2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경 시장의 변화, 고객의 변화, 기술의 변화, 마케팅의 발전 등으로 인해 CRM이...2025.04.27
-
현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의2025.05.041. 국내 기업의 경영혁신 사례 카카오는 단순한 채팅 서비스를 넘어서 전자상거래, 게임, 캐릭터 상품 등 다양한 서비스를 제공하며 지속적으로 혁신을 이루어왔다. 방대한 이용자 데이터를 바탕으로 소비자 needs를 파악하고, 빠른 의사결정과 신속한 서비스 출시로 경쟁력을 강화하였다. 2. 해외 기업의 경영혁신 사례 IBM은 하드웨어 중심에서 서비스 회사로 전환하여 소프트웨어, 컨설팅 등 고부가가치 영역으로 사업을 확장하였다. 조직 구조 개편, 인수합병 등을 통해 기술력과 서비스 능력을 강화하였다. 아마존은 온라인 서점에서 출발하여 전...2025.05.04
-
국내기업의 국제화 사례2025.01.231. 국내기업의 국제화 사례 - 코원시스템 코원시스템은 1995년 박남규 사장과 미국현지법인인 Cowon America의 대표인 대학동기 정재욱 사장과 공동으로 창업하였다. 2003년에 코스닥에 상장된 외부감사법인으로 현재 180명의 종업원에 이르며 MP3 플레이어, 내비게이션, 무선인터넷콘텐츠, 게임을 업종으로 하는 IT벤처기업이다. 디지털콘텐츠를 제트오디오라는 우수한 품질의 소프트웨어를 기반으로 하여 제품군을 단말기(MP3, 내비게이션)와 무선인터넷 사업부분으로 확장하였다. 2. 국제화 성공요인 1) 글로벌 지향성: CEO인 박...2025.01.23
-
리더십 관련 국내외 사례분석-시사점과 활용방안 중심으로2025.05.121. 국내 리더십 사례: 이현 키움증권 대표 이현 대표는 키움증권의 성장세를 이끌었고 지난해 최대 실적을 달성하는 등 괄목할 만한 성과를 거두었다. 그의 리더십은 조직 구성원들에 대한 신뢰와 지지를 바탕으로 하며, 공격적인 경영 방식과 다각화된 수익 확보 전략을 사용한다. 또한 윤리적이고 도덕적인 방식으로 고객을 대하며, 우수한 마케팅 전략을 통해 기업 이미지 제고에 성공하였다. 이러한 리더십은 우리나라 기업에 적용할 수 있는 이상적인 모델이 될 수 있다. 2. 국외 리더십 사례: 인드라 누이 펩시코 CEO 인드라 누이는 펩시코의 ...2025.05.12
-
비전과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오2025.01.221. 비전과 기업 성공의 관계 비전은 기업의 장기적인 목표와 미래의 방향성을 제시하는 중요한 요소이다. 비전은 기업 내부 구성원들에게 명확한 방향성을 제공하고, 외부 이해관계자들에게 기업의 방향성을 전달하는 수단이 된다. 또한 불확실한 시장 환경에서 기업이 전략적 결정을 내리는 데 중요한 역할을 한다. 이를 통해 비전이 기업의 장기적인 성공에 결정적인 영향을 미친다. 2. 국내 성공 기업의 비전 사례 국내 기업 중 삼성전자와 현대자동차가 대표적인 성공 사례이다. 삼성전자는 '미래를 향해 함께 가는 기술의 리더'라는 비전을 통해 기술...2025.01.22
-
전문경영자와 소유경영자 중 어느 쪽이 경영하는 것이 더 성과가 좋다고 생각하는가2025.01.191. 전문경영자 경영의 장점 전문경영자는 경영학, 경제학 등 관련 분야에서 체계적인 교육을 받고 다양한 기업에서 경험을 쌓은 전문가들입니다. 이러한 배경을 가진 전문경영자들은 최신 경영 기법과 이론을 실무에 적용하여 기업의 경쟁력을 높이는 데 기여합니다. 이를 통해 기업은 시장에서 더욱 강력한 입지를 다질 수 있습니다. 전문경영자의 경영 방식은 종종 혁신과 효율성을 중시하며, 기업의 사회적 책임(CSR)과 지속 가능성에도 큰 관심을 기울입니다. 이는 기업이 장기적으로 신뢰를 쌓고, 지역사회와의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 합니...2025.01.19
-
비젼과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오2025.01.191. 비젼의 본질과 중요성 비젼은 기업이나 조직의 미래상을 그리는 설계도로서, 그 조직이 추구하는 궁극적 목표나 방향성을 제시한다. 이러한 비젼은 단순히 미래의 이미지를 제시하는 것을 넘어, 조직 내 구성원들에게 방향성을 제시하고, 이해관계자들과의 관계를 강화하는 핵심적인 역할을 한다. 때문에 비젼은 기업의 지속 가능한 성장과 궁극적인 성공을 위한 핵심 요소로 간주되며, 많은 경영 전문가들과 학자들이 그 중요성을 강조하고 있다. 2. 비젼과 기업의 성공 사이의 관계 비젼은 기업의 방향성을 결정짓는 동시에, 내부 구성원들에게 공동의 ...2025.01.19
-
국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.121. 국내 기업의 해외 진출 성공 사례와 성공 요인 아모레퍼시픽은 중국 시장에 성공적으로 진출했다. 이는 철저하고 장기적인 사전조사를 바탕으로 한 시장 진입, 중국 현지에 맞는 마케팅 전략, 현지인 직원 고용과 고객 수요 파악 등을 통한 적극적인 현지화 전략 구사 덕분이다. 아모레퍼시픽은 중국 소비자들의 특성을 파악하고 이에 맞는 제품과 마케팅을 펼쳐 중국 프리미엄 화장품 시장에 성공적으로 진입했다. 2. 국내 기업의 해외 진출 실패 사례와 실패 요인 롯데리아의 중국 진출은 실패했다. 이는 중국 내 패스트푸드 업체와의 경쟁 실패, ...2025.05.12
-
국내기업 또는 외국기업의 글로벌마케팅 사례2025.05.021. 골드만삭스의 글로벌 금융리더 성공사례 골드만삭스는 2008년 글로벌 금융위기 이후 혁신을 통해 글로벌 금융리더로 성장했다. 주요 성공 요인으로는 적극적인 핀테크 투자 및 인수, 월가의 구글이 되기 위한 변화, 지속적인 혁신과 도전정신을 통한 새로운 금융상품 개발 등이 있다. 2. 오리온 제과의 글로벌 마케팅 성공사례 오리온 제과는 1990년대 중반부터 글로벌 비즈니스를 적극적으로 추진했다. 주요 성공 요인으로는 수출 포커스 정책, 글로벌 마케팅 전략, 제품 특성에 맞는 시장 개척 등이 있다. 이를 통해 오리온은 70여개국에 수...2025.05.02
3 / 136
