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2022년 QPS 총활동평가 보고서 - 요양병원2025.11.161. QPS 활동 평가 체계 2022년 QPS 총활동평가는 연 1회 실시되며 구조(25점), 과정(30점), 산출(45점) 평가로 구분됩니다. 평가 기준은 상(90-100점), 중(70-89점), 하(70점 미만)이며, QPS 위원회 운영, 부서별 QI 활동, QPS 지표 선정 및 관리, 환자안전사고 분석 등을 평가합니다. 평가 도구를 통해 목표치 달성 여부를 체계적으로 관리하고 있습니다. 2. 환자안전 및 질 향상 관리 병원은 질 향상과 환자안전을 위한 계획을 수립하여 전반적인 질 향상을 도모했습니다. 체계적인 환자안전 시스템을 ...2025.11.16
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장기요양기관 시설정기평가 질문지2025.05.101. 신규직원 교육 신규직원은 입사 후 원장님으로부터 운영규정, 급여제공지침, 담당업무 내용 등에 대한 교육을 받습니다. 또한 어르신들의 일상보호(세면, 구강관리, 몸단장 등)에 대한 교육도 받습니다. 2. 급여제공지침 급여제공지침에는 종사자 윤리지침, 성폭력 예방 및 대응지침, 응급상황 대응지침, 감염예방 및 관리지침, 치매예방 및 관리지침, 욕창예방 및 관리지침, 낙상예방 및 관리지침, 노인인권보호지침, 근골격계 질환 예방 지침, 개인정보보호 지침 등 10개 항목이 포함됩니다. 3. 근골격계 질환 예방 근골격계 질환 검사에서 이...2025.05.10
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직장 상사의 부당한 지시에 대한 부하직원의 의무2025.01.041. 직장 상사의 부당한 지시 직장 상사가 올바르지 못한 지시를 부하들에게 내릴 때, 부하들은 이를 따르지 않을 의무와 적극적 행동을 취할 의무가 있는지에 대해 토론합니다. 부하직원은 상사의 지시를 따르는 것이 일반적이지만, 그 지시가 법적, 윤리적, 도덕적으로 문제가 있다면 부하직원은 이를 거부할 의무가 있습니다. 하지만 그렇지 않은 경우라면 상사의 지시를 따르는 것이 조직의 효율성과 목표 달성을 위해 필요할 수 있습니다. 부하직원은 상사의 지시에 대해 의견을 제시하고 상의하여 문제를 해결해 나가는 것이 중요합니다. 1. 직장 상...2025.01.04
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옥외 영업 관련 법규 및 사례 조사2025.05.091. 옥외 영업 기준 옥외 영업을 허용하지 않는 경우 다른 특혜를 주는 방안을 생각해보고, 상인들과 주변 주민들의 의견과 피해 실태를 파악한다. 소음과 빛을 막기 위한 조치가 필요한지 알아본다. 2. 옥외 영업 공간 범위 옥외영업을 하는 가게들의 공간 범위에 대한 법률을 논의하고, 실제 가게를 이용하는 이용객들의 선호도를 조사한다. 3. 옥외 영업 시간 규제 주변 주민들의 불편을 줄이기 위해 옥외영업 시간을 정한다. 4. 옥외 영업 관련 법안 및 사례 옥외영업을 실시하고 있는 다양한 지역사회 사례와 관련 법안을 알아본다. 식품위생법...2025.05.09
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성희롱 및 성폭력 예방 교직원 연수2025.01.051. 성희롱 및 성폭력의 법적 정의와 유형 성폭력의 유형으로는 강간, 유사강간, 강제추행, 성희롱, 성학대, 사이버 성폭력 등이 있으며, 성희롱은 성적 언동 등으로 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나 성적 요구에 따르지 않았다는 이유로 불이익을 주는 행위를 말한다. 2. 성희롱 및 성폭력 예방 방안 성희롱 및 성폭력 예방을 위해서는 건전한 유치원 성인지 감수성 개선, 성적 언행 금지, 교직원 성범죄 예방 교육 및 자체 진단 실시, 양성평등교육 내실화, 피해 발생 시 적극적 대처 등이 필요하다. 3. 성사안 발생 시 처리 절차 ...2025.01.05
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호손 연구의 목적과 결과, 그리고 현대 직장에서 직무 수행 향상을 위한 심리적 요인2025.05.081. 호손 효과 연구 호손 효과 연구는 1924년 웨스턴 전기회사 호손 공장에서 실시된 실험으로, 조도 변화에 따른 생산성 변화를 연구하고자 했으나 예상과 달리 조명 수준과 관계없이 생산성이 증가하고 만족스러운 상태를 유지할 수 있었다. 이후 12년간의 연구 결과, 신기함, 관심, 자부심 등의 심리적 요인이 생산성 증가에 영향을 미치고, 조직 내 비공식 조직과 고충 처리 및 상담 등이 생산성에 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 이를 통해 호손 효과는 다양한 심리적 요인이 생산성에 영향을 미치며, 연구하지 않았던 영역에 대한 ...2025.05.08
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직장 내 성희롱 예방 및 대처 방안2025.05.111. 직장 내 성희롱 직장 내 성희롱은 사업주, 상급자 또는 근로자가 직장 내 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 다른 근로자에게 성적 언동 등으로 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나 성적 언동 또는 그 밖의 요구 등에 대한 불응을 이유로 고용상의 불이익을 주는 행위를 말한다. 최근 미투 운동 이후 성범죄에 대한 인식이 변화하면서 가해자 처벌 강화 및 예방 교육 실시 등 여러 대책이 마련되고 있지만 여전히 발생하고 있다. 따라서 직장 내 성희롱에 대한 정의와 실제 사례를 통해 발생 원인과 문제점을 분석하고 개선방안을 제시할 필요...2025.05.11
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직장 내 성희롱 성립요건 사례(판례)와 예방 교육자료2025.04.271. 직장 내 성희롱의 성립요건 직장 내 성희롱의 성립요건은 크게 행위자, 피해자, 수단, 결과, 업무관련성의 5가지로 구분할 수 있습니다. 이 5가지 요건을 모두 충족해야 관련 법률이 정하는 구제대상이 되고, 공공기관 및 사용자에게 '행위자에 대한 징계의무' 등이 인정됩니다. 2. 직장 내 성희롱 유형과 종류 직장 내 성희롱은 언어적 성희롱, 시각적 성희롱, 육체적 성희롱, 기타 성희롱(사회 통념상 혐오감) 등 다양한 유형이 있습니다. 이러한 행위들은 상대방의 의사에 반하여 이루어지며, 성적 굴욕감이나 혐오감을 느끼게 하는 것이 ...2025.04.27
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사회복지 조직에서 윤리경영의 성공적인 정착 방안2025.04.291. 윤리경영 윤리경영은 기업이 윤리적 문제로 어려움을 겪을 때 윤리에 따라 경영하는 것을 말한다. 윤리경영의 개념은 일반적으로 영리단체에서 사용되고 있으나 최근 사회복지비영리단체에서 윤리경영의 필요성이 대두되고 있다. 영리기관과 달리 사회복지단체는 공공성을 지향하기 때문에 윤리가 기본이 된다. 2. 사회복지단체의 윤리경영 필요성 사회복지단체의 활동은 도덕적으로 정당화되어야 하며, 사회적 합의 도덕성이 사회복지단체에 기반을 두어야 한다. 또한 사회복지단체는 조직목표 달성을 위해 외부자원에 대한 의존도가 높아 재정적 지원의 활용에 있...2025.04.29
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호손 실험과 산업심리학의 발전2025.05.071. 호손 실험의 목적과 가설 검증 호손 실험은 1924년부터 1932년까지 시카고 근처의 Hawthorne 공장에서 진행되었으며, 총 4번의 실험으로 이루어졌습니다. 실험의 원래 목적은 '조직에서 나타나는 인간행동의 새로운 이해를 밝히는 것'으로, 노동자들의 생산능률이 노동환경, 작업시간, 임금과 같은 물질적인 요인에 의해 좌우된다는 전통적인 산업심리학적 관점을 검증하기 위함이었습니다. 실험 결과, 생산량은 조명도와 무관하고 오히려 노동자들의 심리적, 사회적 요인에 의해 좌우된다는 사실이 밝혀졌습니다. 2. 호손 실험의 결과와 산...2025.05.07
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