총 3,497개
-
기업의 제품 포지셔닝 전략과 광고 사례 분석2025.05.071. 제품 포지셔닝 전략 기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품 포지셔닝을 수행한다. 제품 포지셔닝은 소비자의 욕구에 맞춘 '소비자 포지셔닝'과 경쟁사의 전략에 초점을 맞춘 '경쟁적 포지셔닝'으로 나뉠 수 있다. 포지셔닝 전략의 절차는 소비자 분석, 경쟁사 분석, 자사 제품의 포지셔닝 결정, 리포지셔닝 등 5단계로 구성된다. 2. 마케팅 믹스 개발 제품 포지셔닝과 전략이 수립되면 마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅 믹스를 개발해야 한다. 마케팅 믹스는 상품, 가격, 홍보, 유통 등 마케팅을 위...2025.05.07
-
외식산업 업태 개발의 방향성2025.04.261. 외식산업 업태 개발의 방향성 외식산업의 시장규모는 1997년을 정점으로 해마다 매출이 감소되는 추세이지만, 한국의 경우 지속적인 성장추세를 보이고 있다. 이는 편의점의 수가 증가하면서 편의점의 패스트푸드 상품(도시락, 샌드위치)을 사먹는 사람들이 늘어나면서 상대적으로 음식점의 매출이 감소하고 있기 때문이다. 새로운 시대에 요구되는 업태 개발이 필요한 시점이며, 일반대중에 초점을 둔 새로운 업태 개발이 다가오는 시대에 살아남는 포인트가 될 것이다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고 구체적인 방법을 시스템에 적용해 나가야 하며, 고객...2025.04.26
-
바람직한 마케팅조사의 개념과 실행 방법2025.11.141. 마케팅의 정의와 중요성 마케팅은 제품, 서비스, 아이디어를 소비자에게 판매하기 위한 다양한 전략과 활동의 과정이다. 피터 드럭커는 기업 경영의 목적이 고객 창출이며 이를 위한 기본 기능이 마케팅과 혁신이라고 주장했다. 마케팅은 제품 개발, 가격 결정, 판매 채널 선택, 프로모션, 고객 서비스 등을 포함하며, 소비자의 니즈를 파악하고 제품을 구매하도록 유도하는 것을 목표로 한다. 2. 마케팅조사의 의의와 과정 마케팅 조사는 제품 판매 성공을 위해 고객의 요구와 욕구를 파악하고 경쟁사와 시장 동향을 분석하여 의사결정하는 과정이다....2025.11.14
-
시장조사 프로젝트 추진 시 고객사의 무리한 요구 대응 방안2025.05.091. 시장조사의 필요성 오늘날 사업 운영 환경은 매우 역동적이며, 성공적인 시장조사를 통해 고객의 특성 및 선호를 체계적으로 파악하고, 매출 증대와 사업 성장의 기회를 인지할 수 있다. 또한 시장의 경쟁 정도를 파악하고, 사업 관련 결정의 위험을 줄이며, 사업 계획을 수립할 수 있다. 2. 시장조사 과정의 문제점 시장조사 과정에서 프로젝트 추진에 방해가 될 수 있는 상황으로는 조사 대상자의 의견 수렴이 어려운 경우, 조사 대상자의 편향성, 조사 방법의 한계 등이 있다. 이러한 경우 조사 결과의 신뢰성과 대표성이 떨어질 수 있다. 3...2025.05.09
-
사회복지조사의 필요성과 한계2025.04.251. 사회복지조사의 한계 사회복지조사는 다양한 한계가 존재하지만, 사회복지 영역에서 조사연구가 필요한 이유는 실용적인 학문이기 때문에 고객에게 제공되는 서비스가 가장 중요하기 때문이다. 고객의 생각을 파악하고 고객의 요구를 만족시키기 위한 프로그램과 정책 개발을 위해 조사가 필요하다. 또한 조사를 통해 프로그램의 효율성과 효과성을 파악할 수 있으며, 사회복지에 필요한 정보와 지식을 얻을 수 있다. 2. 사회복지조사의 필요성 사회복지조사는 고객의 상황을 이해하고 고객의 니즈를 파악하는 데 필요하다. 객관적인 조사 도구를 통해 고객의 ...2025.04.25
-
사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요2025.05.071. 사회복지사의 역할 사회복지사의 역할은 미시적으로는 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것이며, 거시적으로는 다양한 시스템을 연결하는 역할을 한다. 구체적으로 살펴보면 사회복지사는 직접 서비스 제공자, 연결자, 중재자, 옹호자, 체계 유지 및 강화자 등의 역할을 수행한다. 2. 직접 서비스 제공자 역할 사회복지사는 고객을 직접 대면하여 서비스를 제공하는 역할을 한다. 예를 들어 지역아동복지센터의 사회복지사가 취약계층인 지역 아동을 대상으로 상담 등의 업무를 통해 지역 아동이 겪고 있는 문제를 파악하고 이를 함께 해결하기 위해 노력하...2025.05.07
-
외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를2025.04.261. 자동차 시장 외부환경 분석 한국 금융위기 이후 자동차 산업은 기타 산업보다도 더 힘든 상태로써 승용차 월별 판매동향을 살펴봤을 때 구매위축이 대대적으로 왔었다. 이는 자차에 대한 여유가 있는 사람이라면 거의 다 차를 소유하고 있는 상황으로 크게 결함이 없을 시 지속적으로 탈 수 있을 만큼의 품질에도 문제가 없다는 점을 시사하고 있다. 상향 지향 구매패턴에 있어 감소하는 것을 알 수 있고 교체주기의 연장으로 인해 금융위기 이후 국내 시장에서는 경차에 대한 관심이 지대했다. 그러나 자동차 산업의 전체적인 면을 고려해 봤을 때 경차...2025.04.26
-
공급자와 구매자의 장기적인 관계 정립을 위한 핵심 요소2025.01.241. 대량고객화 기업은 고객의 개별화된 요구사항을 충족시키기 위해 대량고객화 전략을 실행할 수 있다. 이를 통해 고객관계관리 강화, 완제품 재고 감소, 고객 인식 가치 증진 등의 경쟁우위를 확보할 수 있다. 2. 고객서비스 고객서비스 프로세스는 기업과 고객 간의 중요한 접점으로, 고객 만족도와 기업 평판에 큰 영향을 미친다. 기업은 비용 절감을 위해 자동화 시스템이나 아웃소싱을 도입했지만, 고객들은 여전히 인간의 서비스를 선호하는 경향이 있다. 1. 대량고객화 대량고객화는 기업이 대량생산의 장점을 유지하면서도 개별 고객의 요구사항을...2025.01.24
-
마케팅 ) 세분시장 방법 및 사례2025.01.171. 고객 세분화 고객 세분화(Segmentation)은 고객의 특성, 니즈, 구매동기 등에 따라 의미 있게 분류하는 방법이다. 고객의 형태가 다양하므로 세분화를 통해 매출 극대화를 위한 전략을 수립할 수 있다. 고객 세분화 방법에는 지리적, 인구통계학적, 행동적, 심리적 접근법 등이 있다. 국내에서는 인스타그램, 유튜브 등 SNS를 활용한 세분화 사례가 있으며, 해외에서는 저렴한 직구 서비스를 통한 세분화 사례가 있다. 2. 구매동기 분석 구매동기 분석(Costomer Motivations Analysis)은 고객 세분화 이후 각...2025.01.17
-
텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.2025.05.131. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 '텔레폰(Telephone)'과 '마케팅(Marketing)'의 합성어로, 전화를 통한 마케팅 활동을 의미한다. 이는 기업이 전화 통화를 통해 고객들과 상호작용하며 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 전략을 가리킨다. 텔레마케팅은 고객들과의 직접적인 대화를 통해 정보를 전달하고 고객의 니즈를 파악하여 맞춤형 제안을 제공하는 방식으로 이루어진다. 2. 텔레마케팅 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위한 주요 요소는 다음과 같다: 1) 정확한 타겟 마케팅: 타겟 고객을 명확히 정의하고 고객의 니즈와 수요를 ...2025.05.13
3 / 350
