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마케팅조사의 방식과 특성 비교2025.05.101. 마케팅 조사의 개념과 목적 마케팅 조사는 소비자를 위한 것이 아니라 생산자를 위한 것으로, 시장 동향을 파악하고 소비자들의 선호도와 구매 동기를 분석하여 생산자가 올바른 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 마케팅 조사는 문제 정립, 조사 설계, 자료 수집, 자료 분석, 결과 해석의 5단계로 진행된다. 2. 탐색조사의 개념과 특성 탐색조사는 문제의 잠정적인 원인을 찾기 위해 실시하는 정성적인 조사로, 문헌조사, 전문가 의견 조사, 사례조사, 면접조사 등의 방법을 사용한다. 탐색조사는 조사 문제를 파악하고 방향을 설정하는 데 도움...2025.05.10
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마케팅 관련 전화 설문조사 사례 분석2025.01.181. 전화 설문조사 방법 전화 조사는 조사자가 대상자에게 전화를 걸어 설문지를 읽고 답변을 받는 방식이다. 직접 대면할 수는 없지만 간접적인 대화를 하기 때문에 반인터뷰 조사에 속한다. 전화 조사의 핵심은 응답자에게 조사에 협조해 달라고 요청하고, 대화를 통해 친숙한 분위기를 조성하며 조사 목적과 중요성을 설명하여 응답을 유도하는 것이다. 전화 조사의 장점은 전화번호부가 있는 경우 즉시 전화를 걸어 조사를 수행할 수 있고, 인건비나 교통비 등의 추가 비용이 없으며, 우편 조사보다 응답률이 높다는 것이다. 단점은 응답 상황 통제가 어...2025.01.18
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사회복지조사의 6단계 중요 개념2025.01.191. 문제 제기 연구 문제를 설정하는 것으로 연구자가 어떤 것을 연구할 것인가에 관한 것이다. 연구 문제는 현실 문제에 답을 찾기 위해서 연구 필요성을 느끼거나 기존의 지식에 대한 불만, 의구심 등에서 시작할 수 있다. 연구 문제를 설정할 때는 너무 광범위하게 설정해서는 안 되고 현실적으로 조사할 수 있는 연구 문제를 설정해야 하며 연구할만한 가치가 있어야 한다. 2. 문헌 고찰 선행연구를 검토해 자기가 관심을 가지는 주제가 얼마나 어떤 방법으로 연구되었는가를 파악할 필요가 있다. 기존의 연구를 검토하는 과정에서 선행연구에 관한 비...2025.01.19
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사회복지조사론_조사의 목적 7가지를 기술하고 이를 바탕으로 조사를 다양한 측면에서 분류한 후 각각의 조사방법에 대하여 서술하시오.2025.01.241. 조사의 목적 사회복지조사의 7가지 목적은 현상 파악, 문제 진단, 정책 수립, 프로그램 개발, 서비스 평가, 욕구 조사, 예측과 통계 분석입니다. 이러한 목적에 따라 조사 방법이 달라질 수 있습니다. 2. 조사 분류 조사는 응용 정도에 따라 이론적 조사와 응용적 조사로, 조사 대상의 통제 정도에 따라 실험적 조사와 비실험적 조사로, 조사 시점에 따라 횡단적 조사와 종단적 조사로 나눌 수 있습니다. 각각의 조사 방법은 연구 목적과 상황에 따라 적절히 선택되어야 합니다. 3. 이론적 조사 이론적 조사는 사회복지 분야의 특정 이론이...2025.01.24
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템2025.04.291. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 전자모니터링 시스템 도입 초기에는 직원들이 모니터링에 대한 불안감과 목표의식 저하로 생산성이 증가할 수 있지만, 장기적으로는 오히려 생산성이 떨어질 수 있다. 특히 콜센터 직원의 경우 감정적 불안과 잘못된 목표의식으로 인해 서비스 질이 저하될 수 있는 위험이 있다. 따라서 모니터링을 유지하되 직원들이 편안한 마음으로 고객을 대할 수 있는 방안이 필요하다. 2. 단순 통화 숫자 외의 생산성 측정 요소 개인별 성과 측정에 초점을 맞추는 것은 장기적으로 팀, 부서, 조직 전체의 성과에 ...2025.04.29
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장애 아동 및 가족을 위한 프로그램 개발을 위한 욕구사정2025.01.041. 욕구의 개념과 욕구사정의 중요성 욕구(needs)는 인간의 생활에 있어 필요하지만 무엇이 충족되지 못해 그것을 필요로 하는 상태를 의미한다. 욕구사정(needs assessment)은 대상자의 욕구를 정확하게 파악하고, 그들을 우선순위화하며, 욕구에 존재하고 있는 다양한 문제들을 해결하기 위해 의사결정을 하고, 자원을 배분하여 조직의 행동을 실행하는 과정이다. 욕구사정은 프로그램 기획에 있어 매우 중요한 과정이다. 2. 직접적 욕구사정과 간접적 욕구사정 방법 비교 직접적 욕구사정은 대상집단을 표적으로 하여 그들의 욕구를 직접적...2025.01.04
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인터넷을 사용하여 학생이 거주하고 있는 지역(시 또는 구)에서 운영하고 있는 여성 또는 노인 대상 평생교육기관2025.05.151. 여성 또는 노인 대상 평생교육기관 조사 강북여성인력개발센터, 강북노인종합복지관, 서울시 동부 여성발전센터, 송파여성문화관, 서울시어르신취업지원센터 등 5개 기관의 기관명, 소재지, 홈페이지 주소, 운영 중인 프로그램을 간략하게 기술하였다. 2. 강북노인복지관 세부 조사 강북노인복지관에서 운영하고 있는 교육프로그램의 종류, 평생교육 프로그램에 참여하는 학습자들의 주요 참여 목적, 최근 요구가 높아지고 있는 교육 프로그램의 종류 및 그 이유를 조사하였다. 1. 여성 또는 노인 대상 평생교육기관 조사 여성과 노인을 대상으로 하는 평...2025.05.15
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품사분류와 용언의 불규칙 활용2025.01.161. 품사분류의 기준 품사분류의 기준은 크게 의미적 기준, 형태적 기준, 통사적 기준으로 나뉩니다. 의미적 기준은 단어의 의미적 특성을 바탕으로 분류하고, 형태적 기준은 단어의 형태 변화에 따라 분류하며, 통사적 기준은 문장에서의 역할과 기능을 기준으로 분류합니다. 2. 현행 학교문법의 품사분류 체계 현행 학교문법에서는 단어를 9개의 품사로 분류하고 있습니다. 이는 의미적, 형태적, 통사적 기준을 종합하여 만들어진 체계로, 명사, 대명사, 수사, 동사, 형용사, 관형사, 부사, 감탄사, 조사로 구성됩니다. 3. 용언의 불규칙 활용 ...2025.01.16
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사회복지조사의 과정과 문제점2025.04.271. 사회복지조사의 과정 사회복지조사는 사회복지사에게 필요한 과정으로, 실제 사회복지실천 현장에서 수행하는 업무에는 조사 관련 지식이 필요하지만 실천지향적인 사회복지의 특성상 과학적 접근의 한계가 발생할 가능성이 높다. 따라서 사회복지의 과학화를 위해 체계적인 사회복지조사방법이 활용된다. 사회복지조사의 과정은 연구문제 설정, 연구주제 선정, 조사방법 선택, 조사분석, 조사결과, 보고서 작성 등의 단계로 구성된다. 2. 사회복지조사의 문제점 사회복지조사 과정에서 발생할 수 있는 문제점으로는 연구자와 조사 상황에 따라 조사 과정이 다양...2025.04.27
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사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정2025.01.121. 사회복지기관의 마케팅 과정 사회복지조직의 마케팅 과정은 복잡하고 동태적 과정을 거쳐 이루어지며, 여러 단계의 연속적인 과정으로 이루어진다. 이러한 과정에는 기관환경분석, 마케팅 조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅도구 설정, 마케팅 실행, 마케팅 평가 등 7단계가 포함된다. 2. 기관환경분석 마케팅을 실행하려면 먼저 기관 및 기관이 처한 환경에 대한 분석이 선행되어야 한다. 이를 위해 SWOT 분석 기법을 활용하여 조직의 내부 강점/약점과 외부 기회/위협 요인을 분석한다. 3. 마케팅 조사 마케팅 조사는 마케팅 목표를 설...2025.01.12
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