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쿠팡 기업 전략 분석: BCG, SWOT, 5 Forces 모델2025.11.171. BCG Matrix (Boston Consulting Group Matrix) BCG Matrix는 시장성장률과 상대적 시장점유율을 기준으로 제품 및 사업단위를 4개 분면(Stars, Question Marks, Cash Cows, Dogs)으로 분류하는 경영전략 기법입니다. 쿠팡의 경우 로켓배송은 Stars로, 해외 시장 진출은 Question Marks로, 국내 안정적 수익 사업은 Cash Cows로, 저성장 제품은 Dogs로 분류됩니다. 각 분면별로 투자, 유지, 매각, 청산 등 차별화된 전략이 필요합니다. 2. SWOT...2025.11.17
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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능과 고객만족의 선순환, 결정적 순간(moment of truth)2025.04.261. 서비스 조직문화의 기능과 순기능 조직 문화는 기업 전략과 일치할수록 조직 구성원이 전략 수행을 효율적으로 할 수 있기 때문에 경영전략을 그 기업만의 독특한 조직문화에 맞춰 추진하는 것이 중요하다. 조직문화의 순기능은 행동지침의 제공, 구성원 조화와 단합, 환경적응력 강화, 조직몰입의 강화가 있다. 2. 고객만족의 선순환 고객만족의 선순환은 종업원이 만족을 하면 고품질의 서비스를 제공하고, 이는 고객 만족을 충족하며 이는 고객 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족,...2025.04.26
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기업의 M&A 목적을 5가지 이상 설명하시오2025.01.241. M&A의 개념과 의의 M&A는 한 기업이 다른 기업을 흡수하여 한 개의 기업이 되는 합병과, 기존 피인수 기업을 그대로 존속시키면서 경영권을 확보하는 인수를 포함한다. M&A는 기업의 성장, 다각화, 해외 진출 전략 등의 일환으로 빠르게 성장하고 있다. 2. M&A의 유형 M&A의 유형에는 수직적 인수, 수평적 인수, 제품확장형 인수, 시장확장형 인수, 복합형 인수 등이 있다. 이는 기업이 M&A를 통해 달성하고자 하는 목적에 따라 구분된다. 3. M&A의 목적 - 수익모델 개선 및 컨텐츠 확보 M&A의 목적 중 하나는 기존 ...2025.01.24
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경쟁기업 분석의 목표와 방법2025.04.271. 경쟁력 분석의 목적 경쟁력 분석의 목적은 주요 경쟁자를 파악하고, 그들의 강점과 약점을 이해하며, 경쟁 우위를 확보하기 위한 계획을 개발하는 것이다. 이를 통해 기업은 시장 역학을 이해하고 마케팅 전략을 조정할 수 있다. 2. 경쟁력 분석 방법 경쟁력 분석은 1차 연구, 2차 연구, 벤치마킹 등 다양한 방법을 통해 가능하다. 주요 연구 방법으로는 설문조사, 포커스 그룹, 인터뷰 등이 있으며, 이차 연구 방법에는 산업 보고서, 회사 웹 사이트 및 무역 출판물 검토가 포함된다. 벤치마킹에는 기업의 성과를 업계의 모범 사례와 비교하...2025.04.27
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업 활용 사례2025.11.111. CRM(고객관계관리)의 정의 및 개념 CRM은 기업이 고객 데이터를 분석하여 고객이 원하는 것을 파악하고, 고객을 획득·유지하는 일련의 활동입니다. 마케팅, 판매, 서비스를 포함하며 전산시스템 변화가 아닌 경영전략, 조직프로세스, 고객접점의 채널 변화를 의미합니다. CRM은 시장 점유율보다 고객 점유율에 중점을 두고, 고객 획득보다 유지에 집중하여 고객관계 향상을 추구합니다. 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소를 기초로 등장했으며, 빅데이터 분석을 통해 고객 개인의 취향을 파악하는 것이 주된 방식입니다. 2. CRM과 빅데이터...2025.11.11
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미용경영자의 자질, 역할 및 경영 전략2025.11.161. 미용경영자의 필수 자질 미용경영자는 재무관리, 예산편성, 마케팅 등의 비즈니스 지식과 전략적 사고능력이 필요하다. 또한 미용사, 에스테티션 등 다양한 직군의 전문가들을 관리하기 위한 인적자원관리 능력, 고객의 요구를 이해하고 우수한 서비스를 제공하는 서비스마인드, 그리고 미용업의 감각적 특성을 이해하는 열정과 예민성이 필수적이다. 마지막으로 빠르게 발전하는 미용산업의 최신 기술과 제품에 대한 지식을 갖추어야 한다. 2. 미용경영자의 주요 역할 미용경영자는 사업의 지휘자로서 재무관리와 마케팅 전략을 수립하고, 비즈니스 성장과 고...2025.11.16
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경영전략론_1. 산업의 수익을 결정하는 마이클 포터의 5force에 대하여 특정 산업의 예를 들어 설명하시오. 2. 핵심역량을 결정하는 3가지 요인과 핵심역량 전략에 관하여 사례를 통하여 설명하시오. 3. 4차 산업혁명에 따른 제품(product) 일하는 과정(process) 요구하는 사람과 깅버문화(people)가 어떻게 변화하여야 하는지에 관한2025.04.291. 마이클 포터의 5force 모델 마이클 포터가 제안한 산업분석 모델로, 5가지 force를 통해 산업분석을 하였다. 첫 번째는 잠재적진입자로, 규모의 경제, 절대적 비용우위, 제품차별화, 진입장벽 등이 낮을수록 수익성이 낮아진다. 두 번째는 공급자의 협상력으로, 공급자에게 후방통합하겠다고 위협이 불가능하면 공급자 우위의 산업군이 된다. 세 번째는 구매자의 협상력으로, 소비자집단의 협상력이 산업군에 영향을 미칠 수 있다. 네 번째는 대체제의 유무로, 대체제가 있으면 해당 산업군에 큰 영향을 미칠 수 있다. 마지막으로 다섯 번째는...2025.04.29
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경영전략론 - 마이클 포터의 5 force, 핵심역량, 4차 산업혁명 전략2025.04.261. 마이클 포터의 5 force 마이클 포터는 산업의 수익을 결정하는 5가지 요인을 제시했다. 산업 내 경쟁, 대체재의 위협, 신규 진입자의 위협, 공급자 교섭력, 구매자 교섭력이 그것이다. 소주 산업을 예로 들면, 소주 브랜드 간 경쟁, 맥주나 와인 등 대체재 존재, 신규 소주 브랜드 등장, 원재료 공급업체의 영향력, 구매자의 선택권 등이 소주 산업의 수익성을 결정한다. 2. 핵심역량 핵심역량은 기업이 보유한 능력, 기술, 지식을 의미하며, 경쟁사가 모방하기 어려운 고유한 역량이다. 아마존은 온라인 유통 인프라와 물류 자동화 역...2025.04.26
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SSG닷컴의 성장 전략과 미래 발전 방향2025.05.111. SSG닷컴 소개 SSG닷컴은 신세계그룹의 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 신세계백화점, 이마트 등 다양한 계열사의 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 통합 쇼핑몰이다. 기업 철학은 'Link your life to SSG'로, 일상생활과 SSG를 연결하는 것을 추구한다. 2. SSG닷컴의 성장 비결 SSG닷컴의 성장 비결은 신선식품 직매입 전략에서 찾을 수 있다. 신선식품 품질보증제도와 신선보장 제도를 도입하여 소비자의 신뢰를 얻었으며, 코로나19로 인한 온라인 구매 증가에 힘입어 매출 확대를 이루었다. 3. SSG닷컴의 5 Force...2025.05.11
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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안2025.05.041. 고객중심 마인드 조직을 경영하는 데 있어 누가 고객인지 명확하게 구분 짓고, 그들의 관점 속에서 먼저 생각하는 것으로 이들에게 최고의 만족감을 가져다주는 활동으로 이어질 수 있는 것을 의미한다. 기업의 입장에서 보았을 때 고객의 개념은 단순하게 그들의 제품 및 서비스를 공급받는 소비자를 넘어서 주주, 직원, 협력 회사까지 포함될 수 있다. 지속해서 성장 잠재력이 있는 기업들은 고객들의 욕구를 파악하는데 많은 시간과 비용을 투입해 기존 고객들이 가지고 있는 불만을 경청해 반영하며 신규 고객들을 발굴하기 위하여 인식하고 있지 못하...2025.05.04
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