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신라호텔 호텔경영전략과 마케팅 사례 현 문제점과 개선방안 제시2025.05.051. 신라호텔 기업소개 신라호텔은 '신라'라는 호텔이름처럼 가장 대표적이 한국형 최고급 호텔로서 한국적인 이미지로 국내 호텔업계 1위를 차지하고 있는 호텔 프랜차이즈 기업이다. 신라호텔은 휴식은 물론 고급 식문화, 예술, 뷰티, 쇼핑, 웨딩, 엔터테인먼트 등 고객의 고품격 라이프스타일을 제안하는 공간으로 거듭나고 있으며 Travel & Leisure 500대 호텔로 선정되는 등 여러 국가의 귀빈들이 머무는 호텔로 자리잡았다. 2. 호텔서비스의 특성 호텔서비스는 서비스를 생산하는 과정에서 고객과의 접촉이 발생하게 되며, 접객하는 서비...2025.05.05
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유성온천 지구의 문제점과 개선안2025.11.131. 유성온천의 역사 및 발전 유성온천은 1920년대 일본인 스즈키가 개발한 것이 최초의 근대적 온천개발이다. 1981년 온천지구로 지정되었고 1994년 관광특구로 지정되면서 발전의 전기를 마련했다. 그러나 KTX 개통, 성매매 특별법 시행, 도안신도시 개발 등으로 인해 1990년대 전성기 이후 점진적으로 몰락하고 있으며, 유명 호텔들이 폐업하고 오피스텔과 도시형 생활주택으로 재건축되고 있다. 2. 유성온천의 주요 문제점 도시화로 인한 관광특구 이미지 훼손, 주차 기반 부족, 주변 유흥시설로 인한 가족 관광객 유치 어려움, 분산된 ...2025.11.13
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로얄캐리비안크루즈의 사업 운영과 관광 상품2025.11.121. 크루즈업의 개념 및 특징 크루즈업은 대형 호화 크루즈를 매체로 하여 해상 관광을 주요 형식으로 삼는 선상 활동과 지상 레저관광을 주 내용으로 하는 고급관광 활동입니다. 크루즈 회사는 크루즈선을 플랫폼으로 삼아 관광객들에게 크루즈 여행 경험을 제공하며, 유통 및 중개, 교통서비스, 호텔서비스, 항구서비스, 해상서비스, 선내서비스, 지상서비스 등 다양한 구성요소로 이루어져 있습니다. 현대 크루즈는 단순한 교통수단을 넘어 '이동하는 여행지이자 동시에 목적지'로 변화하고 있습니다. 2. 로얄캐리비안크루즈의 개요 로얄캐리비안크루즈는 2...2025.11.12
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일본 오사카·아리마 온천 3박 4일 여행 일정 및 경비 분석2025.11.141. 여행 일정 계획 오사카와 아리마 온천을 중심으로 한 3박 4일 여행 일정. 12월 21일 부산에서 출발하여 오사카 스위소텔 1박, 아리마 다케토리테이 마루야마 료칸 2박 숙박. 오사카성, 도톤보리, 난바파크스, 고베 시내 관광 등 주요 관광지 방문. 온천 체험과 현지 음식 문화 체험을 포함한 완전한 휴식을 테마로 구성된 일정. 2. 여행 경비 구성 1인 총 경비 1,807,300원. 숙박비 985,000원(호텔비용을 2명이 1/2로 분담), 교통비 약 500,000원(비행기 왕복 44만원 포함), 식비 189,300원, 기타비...2025.11.14
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외식사업의 프랜차이즈의 특징과 프랜차이즈의 장단점에 대하여 프랜차이저와 프랜차이지의 관점에서 기술하세요2025.04.301. 프랜차이즈 정의 프랜차이즈는 라이센스의 한 형태로 인스턴트 푸드, 자동차 대여, 건설, 호텔, 주유소 등 산업에서 널리 사용된다. 프랜차이즈 업체는 독립 가맹점으로부터 일정 수수료를 받고 상표권 등의 라이센스를 허용하며 회사의 운영을 계속 지원한다. 2. 프랜차이즈의 종류 프랜차이즈는 가맹점의 조합관계, 산업, 제공내용, 권리범위에 따라 수직 조합, 수평 조합, 외식 프랜차이즈, 소매 프랜차이즈, 서비스 프랜차이즈, 상품과 상호 프랜차이즈, 비즈니스 프랜차이즈, 단일 단위 프랜차이즈, 다중 단위 프랜차이즈, 지역 개발 프랜차이...2025.04.30
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관광산업의 비즈니스 인텔리전스 기술 도입 수익창출 방안2025.11.111. 비즈니스 인텔리전스(BI) 기술 비즈니스 인텔리전스는 조직이 보유한 데이터를 기반으로 원활한 의사결정을 위한 프로세스이다. 1950년대 문서 작성에서 시작하여 1960년대 조직 간 정보 공유 시스템으로 발전했고, 1980년대 컴퓨터 발전으로 기업 의사결정 프로세스로 본격화되었다. 현재 BI는 데이터웨어하우스에 수집된 내외부 데이터를 OLAP, 데이터마이닝 등으로 처리하여 미래를 예측하고 기업 의사결정을 지원한다. 품질관리, 시장추세 분석, 부정행위 방지 등을 통해 조직의 효율적 운영을 지원한다. 2. COVID-19이 관광산업...2025.11.11
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외식산업창업및경영_1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성2025.01.231. 외식산업의 범위 외식산업은 전통적인 식당 운영을 넘어, 테이크아웃, 배달 서비스, 푸드 트럭, 케이터링 서비스, 고급 레스토랑 등 다양한 형태를 포함한다. 이러한 범위의 확장은 소비자의 요구와 생활 양식의 변화에 따라 끊임없이 진화하고 있으며, 외식산업은 단순히 음식을 제공하는 것 이상의 의미를 갖게 되었다. 2. 외식산업과 제조업의 관련성 외식산업은 식재료와 음료, 가공식품 등 다양한 제조업 제품에 의존하고 있다. 외식업체들은 신선한 농산물, 고기, 해산물 등을 안정적으로 공급받기 위해 농업 및 식품 제조업체와 긴밀한 협력을...2025.01.23
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쿠팡(Coupang) 기업경영전략계획2025.05.061. 쿠팡 이커머스 서비스 쿠팡의 근간을 이루고 있는 서비스로 막대한 인프라를 바탕으로 배송망을 구축하여 당일배송, 새벽배송과 같은 배송시스템을 구축하고 있다. 뿐만 아니라 신선제품을 오전에 시켜서 주간에 배송해주는 로켓프레시, 해외직구상품 구매를 도와주는 로켓직구 등과 같은 편의서비스도 제공하여 고객 만족에 힘쓰고 있다. 유료회원제인 와우 멤버십을 운영하는데, 기존 정해진 금액 이상을 구매해야 무료배송이 이루어졌지만 저렴한 가격으로 멤버십 가입 시 제한 없이 무료 배송을 지원해주고 로켓프레시, 나중결제서비스 등이 제공되어 소비자들...2025.05.06
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서비스 고급화, 전문화, 다양화 사례와 서비스 마케팅 전략2025.01.211. 서비스 전문화 사례 최근 미용업계에서 엿볼 수 있는 전문화의 사례로는 남성의 헤어커트와 염색 및 스타일링을 전문적으로 하는 '바버샵(Barbor Shop)'의 등장을 제시할 수 있다. 과거에는 남성이 미용산업의 주요 소비자로 인식되지 않았지만, 최근 남성들의 미용에 대한 관심이 증가하면서 여성들이 이용해 왔던 미용실에서 남성들을 위한 섬세한 헤어 서비스를 제공하게 되었다. 이에 따라 남성들만을 위한 전문적인 미용 서비스를 제공하는 바버샵이 등장하게 된 것이다. 2. 서비스 소멸성 극복 사례 서비스는 정해진 시간에 제공되지 않으...2025.01.21
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보건정책 - 의료관광의 시작, 현재, 성과, 문제점, 개선방안2025.01.161. 의료관광의 시작 의료관광은 개인이 자신의 거주지를 벗어나 다른 지방이나 외국으로 이동하여 현지의 의료기관이나 요양기관, 휴양기관 등을 통해 본인의 질병을 치료하거나 건강의 유지, 회복, 증진 등의 활동을 하는 것으로 본인의 건강상태에 따라 현지에서의 요양, 관광, 쇼핑, 문화체험 등의 활동을 겸하는 것을 의미한다. 의료관광의 인기 배경에는 세계화시대의 주요 특징인 인간과 재화의 이주와 이동이 있다. 의료관광은 의료산업과 관광산업의 융·복합(Convergence)산업으로서 전 세계적으로 국가 경제 발전을 위한 고부가가치 미래 산...2025.01.16
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