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스타벅스 사례연구: 전략과 성장2025.11.141. 스타벅스 창업 및 리더십 스타벅스는 1971년 시애틀의 파이크 플레이스에서 제리 볼드윈, 고든 바우커, 제브 시에글에 의해 고급 커피 원두 판매점으로 창업되었다. 하워드 슐츠는 1981년 스타벅스를 발견한 후 1987년 회사를 인수하여 CEO가 되었다. 슐츠는 직원을 '파트너'로 대우하고 주식을 제공하는 혁신적 리더십으로 조직원의 열성과 충성도를 높였으며, 이는 서비스 산업의 리더십 표준으로 연구되고 있다. 2. 스타벅스 핵심 전략 스타벅스의 핵심 전략은 출점 전략, 매장 인테리어, 커피 품질 관리, 고객 소통으로 구성된다. ...2025.11.14
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지방자치제도 실행의 긍정적·부정적 영향 분석2025.11.121. 지방자치제도의 긍정적 효과 지방자치제도 도입 이후 지역축제가 활발하게 진행되어 지역주민들의 자긍심 제고와 유대의식 강화에 긍정적 기능을 했다. 지역 외 방문객의 소비활동으로 지역경제가 활성화되었으며, 광주 비엔날레, 안동 국제탈춤 페스티벌, 부산 국제영화제 등이 세계적 축제로 발전했다. 정부의 주 5일 근무제 시행과 교통 인프라 확충으로 전국 1일 생활권이 가능해져 관광 영역이 확대되었고, 지방자치단체의 재정 지원으로 양질의 축제 기획이 용이해졌다. 2. 지방자치제도의 부정적 효과 지방자치제도 실시 이후 인적·물리적 자원이 풍...2025.11.12
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K SDGs의 목표 중 3가지를 선택하여 복지정책이 추구하는 목표와의 연관성을 구체적으로 설명2025.05.111. 빈곤감소와 사회안전망 강화 한국은 지난 반세기 동안 괄목할 만한 압축 성장을 통해 사람들의 삶을 획기적으로 전환시켰지만, 이면에는 빈곤의 양극화가 더욱 심화되는 어두운 그림자도 존재한다. 무엇보다도 사람들의 삶이 피폐해지고 있으며 강도 높은 노동시간과 차별을 받으면서 내일에 대한 희망이 점점 옅어지는 힘든 시기를 살고 있다. 이에 따라 빈곤감소와 사회안전망 강화는 중요한 복지정책 목표가 된다. 2. 건강하고 행복한 삶 보장 국민건강권(보건권)에 대한 정부와 제3섹터의 책임역할이 중요해지고 있다. 의료급여제도와 국민건강보험, 민...2025.05.11
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현재 우리나라에서 추진하는 커뮤니티 케어 민관협력 실시2025.01.191. 민간 복지 전달체계 민간 전달체계는 국가 및 지방자치단체 이외의 민간이 제공하는 사회복지서비스로 사회복지법인, 비영리법인 등 민간 주도의 단체와 서비스를 말한다. 이 서비스는 공공과 국가가 직접 수행하기 어려운 사업을 시행해 지역사회마다 다른 다양한 욕구를 충족시켜 지역주민이 서비스를 선택할 수 있는 기회를 제공하는 효과를 제공한다. 또한 자발적 후원, 시설사용료 수급 등 정부 주도의 사업에 비해 사회복지비 절감 효과를 기대할 수 있다. 2. 공공 복지 전달체계 공공복지 전달체계는 정신·물질적인 측면에서 인간의 삶을 보장하기 ...2025.01.19
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사회적 경제의 의미, 중요성 및 등장 배경2025.11.121. 사회적 경제의 정의 및 개념 사회적 경제는 17세기부터 19세기 유럽의 산업화 및 도시화 과정에서 취약계층 증가, 고용불안, 사회형평성 문제 해결을 위해 시작되었다. 디포우니는 규범적, 법규적, 실용적 관점 세 가지로 정의했다. 규범적 관점에서는 인간을 중심에 두고 민주적 의사결정과 수익배분 제한 원칙을 따르는 조직을 의미한다. 법규적 관점에서는 협동조합, 공제조합, 시민단체 등 고유한 법적 위상을 가진 조직을 지칭한다. 실용적 관점에서는 비영리민간부문과 동일한 의미로 제3섹터 개념을 통해 국제비교 범주로 활용된다. 2. 사회...2025.11.12
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지역사회주민조직과 주민조직화사업의 이해2025.11.141. 주민조직화사업 주민조직화사업은 지역사회를 기반으로 주민의 참여를 전제하는 사업입니다. 초기에는 주민협의회 단위에서 의견을 제시하고 활동을 계획하며, 이후 자발적 의사결정과 사업계획을 수립하여 활동을 전개합니다. 지역사회중심 주민복지조직은 지역사회의 역량을 강화하고 통합을 이루며, 주민의 참여를 중심으로 민간화를 지향합니다. 지역사회복지는 공식적·비공식적 연계망을 통해 사회복지 자원을 제공하고 이용할 수 있도록 돕는 도움의 총체입니다. 2. 비영리 민간조직(NGO) 한국사회에서는 NGO와 시민단체라는 용어가 널리 사용되지만, 정...2025.11.14
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복지국가와 코포라티즘2025.01.131. 복지국가와 코포라티즘 코포라티즘은 다원주의의 변종으로서 거대한 노조가 출현하여 사용자와 대등한 수준에서 임금, 근로조건 등 노사 간의 주요 현안을 협상하고 정부가 이를 중재하며, 나아가 정부와 노사 간의 현안인 물가와 복지 등의 문제를 상의하고 결정하는 삼자협동주의가 정착된 제2차 세계대전 이후 서구 사회의 특징을 지칭한다. 코포라티즘은 복지국가의 성장과 확대를 이끌어 낸 유력한 근거가 되었다. 2. 코포라티즘의 태동배경 코포라티즘에 대한 논의는 20세기 초까지 소급되며, 뒤르껭과 뒤펭의 직능조합론이 그 시초이다. 코포라티즘은...2025.01.13
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영국, 미국, 일본의 자원봉사활동 역사와 실태 분류 및 조사2025.01.201. 영국의 자원봉사활동 역사와 실태 영국의 자원봉사활동 역사는 크게 4단계로 나누어 볼 수 있다. 첫 번째는 16세기에서 18세기 말의 비조직화시기로, 국민복지에 관하여 국가가 부분적으로 책임을 수행하던 시기이다. 두 번째는 19세기에서 1900년대의 민간 차원의 조직화 시기로, 도시화와 산업화에 따른 사회문제를 해결하기 위한 자선활동이 자발적으로 전개되었다. 세 번째는 1905년에서 1978년의 정부 주도 아래의 육성시기로, 복지국가로 성숙하면서 사회복지서비스에 관한 국가적인 책임이 강화되었다. 마지막으로 1979년대부터 지금까...2025.01.20
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영국의 지역사회복지와 국제적 영향2025.11.171. 영국의 지역사회복지 특징 영국의 지역사회복지는 지역적 특성에 따라 다양한 형태로 제공되며, 지자체와 사회적 기업, 자선단체 등 다양한 주체들이 협력하여 서비스를 제공한다. 지역사회 기반의 서비스 제공이 강조되고 있으며, 개인 중심의 접근방식을 채택하여 맞춤화된 서비스를 제공한다. 정부 예산 삭감으로 인해 지역사회기반의 자금 조달 및 자원봉사 활동이 증가하고 있으며, 지역사회네트워크 구축을 통해 서비스의 효율성과 효과성을 높이고 있다. 2. 영국의 지역사회복지 서비스 종류 영국의 지역사회복지는 지방정부, 사회복지단체, 자선단체,...2025.11.17
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사회적 책임과 기업윤리2025.05.061. 사회적기업의 정의 사회적기업은 비영리조직과 영리기업의 중간 형태로, 사회적 목적을 추구하면서 영업활동을 수행하는 기업이다. 사회적 목적을 추구하고 이를 위해 수익 창출 등 영업 활동을 하는 조직을 말한다. 일반 기업은 이윤 추구가 목적이지만 사회적 기업은 취약 계층에게 일자리나 사회 서비스를 제공하여 지역 주민의 삶의 질을 높이는 등 사회적 목적을 추구하면서 재화와 서비스를 생산하고 판매하는 기업을 말한다. 2. 사회적기업의 역사 유럽에서는 1970년대 후반부터 제3섹터에서 서비스 개발과 더불어 수익 창출의 다양성에 관심을 두...2025.05.06
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