총 32개
-
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업 활용 사례2025.11.151. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 역할 고객관계관리(CRM)는 소비자를 장기 고객으로 획득·유지하고 신규 고객을 발굴하며 관련 콘텐츠를 분석·활용하는 방법입니다. 1:1 마케팅, 데이터베이스 관리, 전사적 관리의 네 가지 측면으로 분류되며, 고객 정보 분석을 통해 대응 품질 향상, 판매 자동화, 고객 만족도 체계화, 수익 증가, 타깃 마케팅 실현 등의 역할을 합니다. 특히 휴면 고객 활성화, 우량 고객 이탈 방지, 온라인 고객 행동 분석 등을 통해 기업의 경쟁력을 강화합니다. 2. CRM의 적용 분야 및 시스템 CRM은 판매, ...2025.11.15
-
한국의 신자유주의 정책과 사회적 영향 분석2025.11.121. 공기업 민영화 공기업 민영화는 정부가 설립한 공공기업을 민간기업으로 전환하는 신자유주의 정책입니다. 한국통신(KT), 대한송유관공사, 담배인삼공사(KT&G) 등이 2000년대 초반에 민영화되었습니다. 민영화를 통해 기업들은 시장 경쟁에서 생존하기 위해 혁신을 추진하게 되었고, 소비자들은 더 나은 서비스와 제품을 공급받을 수 있게 되었습니다. KT는 통신 3대 기업으로 성장하여 5G 서비스를 제공하는 글로벌 기업이 되었습니다. 2. 자유무역협정(FTA) FTA는 국가 간 관세 및 비관세 장벽을 완화하여 교역을 증진하는 무역 측면...2025.11.12
-
한국 스마트그리드 현황과 발전방향2025.11.161. 스마트그리드의 개념 및 주요 특징 스마트그리드는 혁신적이고 효율적인 전력 공급과 관리를 위한 포괄적 접근 방식으로, 스마트 계량 인프라, 재생에너지 통합, 대규모 에너지 저장, 적절한 전력분배, 통신과 보안을 주요 특징으로 한다. 경제적 전력망 구축, 신재생에너지의 안정적 사용, 고품질의 안전한 전력망이 모두 중요한 요소이며, 탄소배출저감과 사물인터넷 시대의 보안문제 해결을 위해 지능적 설계가 필수적이다. 2. 신재생에너지 보급 확대와 전력망 안정성 제10차 전력수급기본계획에 따르면 재생에너지 비중을 2021년 7%에서 203...2025.11.16
-
한국건설기술인협회 설계시공 교육 ) 스마트 건설기술 수행 (활용)사례2025.05.161. 4차 산업혁명 4차 산업혁명은 3차 산업혁명의 고도화 단계로서 더욱 발전된 생산성의 혁신과 생활의 편리함을 추구하는 산업혁명이다. 4차 산업혁명 기술인 인공지능(AI), 빅데이터 등이 사회 시스템에 적용되면서 건설 산업에도 이를 유용하게 적용한 사례가 늘어나고 있다. 2. 스마트시티 스마트시티는 4차 산업혁명의 핵심 기술인 사람과 사물이 쌍방향으로 소통하는 지능형 기술, 사물인터넷(IoT)과 빅데이터 기술을 적용한 도시로서, 도시의 공공기능을 네트워크화하여 주민들의 편리한 이용과 정확한 관리를 위해 계획된 것이다. 3. 사물인...2025.05.16
-
한전KDN 기업 현황 및 채용 정보2025.04.281. 한전KDN 기업 정보 한전KDN은 한국전력공사의 출자로 설립된 전력 관련 IT 전문 기업으로, 스마트그리드를 구축하고 전력 계층의 모든 분야에 전력 IT를 적용하여 효율성을 향상할 수 있도록 하는 분야에 집중하고 있다. 한전KDN은 1992년 설립되었으며, 2000년 현재의 사명으로 변경하였다. 한전KDN은 전력의 생산, 거래, 수송 판매 등 전 부문에 전력 ICT 서비스를 제공하고 있으며, 4차 산업혁명 시대에 AI와 IoT, 빅데이터, 클라우드, 모바일 등 기술 개발에도 힘쓰고 있다. 2. 한전KDN 사업 소개 한전KDN은...2025.04.28
-
A+장애인의 접근권에 대해 각 항목별로 정리한 후 문제점과 개선 방안을 작성하시오2025.05.091. 장애인 접근권 정의 장애인접근권은 장애인이 실제로 자유를 행사할 수 있는 기본 조건이며 인격, 일상생활, 경제, 사회, 문화생활을 표현하는 정보, 각종 공공시설, 교통 등의 서비스에 대한 접근권입니다. 따라서 장애인 출입권은 보행로 등 도로, 지하철 등 다양한 교통수단부터 정보통신 시설, 주택 등 건물까지 반복적으로 이용하는 필수생활시설을 자유롭게 출입하고 이용할 수 있는 권리로 정의할 수 있습니다. 2. 장애인의 접근권의 항목 장애인 접근권의 항목은 1) 장애인 이동권, 2) 장애인 정보접근권, 3) 장애인 대상물접근권으로 ...2025.05.09
-
산업단지 개발 해외사례 분석 (시사점)2025.01.171. 소피아 앙티폴리스(Sophia Antipolis) 소피아 앙티폴리스는 프랑스 남부지역 French Riviera에 위치한 첨단산업단지로, 전세계적인 고급인력 유치가 용이한 지역에 입지해 있습니다. 니스 국제공항과 인접해 있으며 48개의 고속도로와 연결되어 있는 교통의 요충지입니다. 개발은 EU, 중앙정부 및 지방자치단체가 주도했으며, 다양한 보조금, 감세 및 면세 등 정책적인 금융 지원이 이루어졌습니다. 개발면적의 1/3~2/3를 그린벨트로 조성하는 등 생태환경 연구단지로 계획되었으며, 최고수준의 통신시설을 갖추고 있습니다. ...2025.01.17
-
중국 연변지역 IT 산업 진출 및 지식산업센터 구축 전략2025.11.131. 중국 IT 산업 현황 및 성장 전망 중국 IT 산업은 매년 10% 이상 성장하고 있으며, 2010년 세계 최대 국가로 부상할 것으로 전망된다. 한국의 주요산업 전체 수출의 39%가 IT 관련이며, 한국과 일본에서 IT 인력 부족이 심각한 상황이다. 한국은 향후 5년간 10만 명의 IT 인력 부족이 예상되고, 일본은 2005~2010년 동안 50만 명의 공급 부족이 예상된다. IT 산업은 소프트웨어, 컴퓨터 서비스, 디지털 콘텐트, 정보통신 서비스, 정보통신 기기 등으로 분류된다. 2. 연변자치주의 IT 산업 입지 조건 연변자치...2025.11.13
-
태풍 힌남노의 대비, 대응, 복구 과정2025.01.281. 태풍 힌남노의 대비 태풍 대비를 위해 라디오 구비, 자동차 이동, 비상식량 준비, 창문 테이프 부착, 비상연락망 및 대피소 위치 파악 등의 조치가 취해졌다. 특히 비상연락망 구축과 대피소 위치 알림 등이 중요했다. 2. 태풍 힌남노의 대응 태풍 대응을 위해 전국 공항의 300편 이상 항공기 결항, 버스와 열차 운행 중단, 해안가 주민 대피 권고, 주요 도로 통제, 학교 휴교 등의 조치가 취해졌다. 기상청은 태풍 정보를 실시간으로 제공하고, 한국수자원공사는 댐 방류를 통해 피해 최소화를 시도했다. 3. 태풍 힌남노의 복구 약 8...2025.01.28
-
수돗물 안심서비스와 지능형 수돗물 안전플랫폼2025.11.171. 수돗물 안심서비스 K-water에서 제공하는 수돗물 안심서비스는 국민이 안심하고 수돗물을 마실 수 있도록 지원하는 물 복지 서비스입니다. 'My Water' 모바일 앱을 통해 전국 수질정보, 요금, 댐 저수율을 확인할 수 있으며, 안심 확인제(2009년~), 옥내배관 진단세척(2014년~), 옥내저수조 진단검사(2021년~) 등 3가지 무료 방문 서비스를 제공합니다. 물사랑누리집 홈페이지를 통해 신청 가능하며, 지자체별로 서비스 대상을 확대하고 있습니다. 2. 지능형 수돗물 안전플랫폼 과학기술정보통신부가 주관하고 한국수자원공사...2025.11.17
2 / 4
