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사회복지조직에 적합한 조직이론 - 총체적 품질관리(TQM)2025.05.151. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 총체적 품질관리(TotalQualityManagement)는 지속적으로 제품 또는 서비스의 품질을 향상시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법이다. 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 능력의 개발과 유지를 의미한다. 2. 총체적 품질관리(TQM)의 특징 TQM의...2025.05.15
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총체적 품질관리론(TQM)2025.01.141. 총체적 품질관리론(TQM) 총체적 품질관리이론[Total Quality Management(TQM) Theory]은 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무와 과정을 개선함으로써 품질을 개선하려는 조직관리 전략이다. 데밍은 양적 확대에 치중하는 생산전략에 의존하면 품질의 위기를 겪을 수밖에 없다고 보며, 총체적 품질관리는 기존 양적 관리방식과는 근본적으로 다른 접근방법을 강조한다. 총체적 품질관리의 7가지 원리, 6가지 구성요소, 데밍의 14가지 요소, 주란의 10단계 품질관리 과정 등이 소개되었다. 1...2025.01.14
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안전관리시스템(Safety Management System)에 대하여 조사 하시오.2025.05.111. 안전관리 시스템 구성요건 ICAO는 안전관리시스템을 이행하는데 필요한 최소 구성요건을 크게 4개 항목 12개 세부요소로 체계화하여 국제기준을 수립하였다. 이 구성요건에는 안전정책과 목표, 안전 위험도 관리, 안전성과 검증, 안전관리 활성화 등이 포함된다. 2. 안전정책 및 안전목표 SMS운영자(최고경영자)가 각 기관을 운영함에 있어 안전을 최우선 경영철학으로 삼고 이에 따라 수립하는 조직의 안정정책 및 목표를 의미한다. 안전정책과 더불어 안전 목표를 설정해야 하는데, 안전 목표는 안전성과지표와 안전성과목표로 구성된다. 3. 안...2025.05.11
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우리나라의 산업재해 현황과 기업 안전 문화 발전 방안2025.01.181. 산업재해 현황 e-나라지표 데이터에 따르면, 우리나라의 전체 산업재해율은 1998년 0.68에서 2022년 0.65로 소폭 감소했다. 이는 산업 환경의 안전에 대한 관심과 규제 강화의 긍정적인 결과로 볼 수 있다. 그러나 300인 미만 사업장의 재해율은 여전히 상대적으로 높은 수준을 유지하고 있어, 중소규모 사업장에서의 추가적인 안전 관리가 필요한 상황이다. 2. 기업 안전 문화 발전 방안 기업의 안전 문화 발전을 위해서는 사업주와 근로자가 공동의 책임과 권한을 가지고, 함께 안전 규정을 만들고 시행하는 것이 핵심이다. 또한 ...2025.01.18
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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오2025.01.181. 기아자동차 슬로바키아 공장(KMS) 기아자동차의 유럽 공략 1기지 공장이자 선진국 생산 1기지로, 2004년 3월 슬로바키아 질리나에 설립되었다. KMS는 유럽 시장에 효과적으로 대응하고 경쟁력 있는 생산 및 물류 환경을 확보하는 데 전략적으로 중요한 역할을 하고 있다. 2015년 현재 KMS는 스포티지와 유럽 전략 모델인 씨드와 벵가를 양산하고 있으며, 3,800명 이상의 현지인을 정규직으로 고용하고 있다. 2. KMS의 혁신적인 노사문화와 현지화 전략 KMS는 지역 직원들의 잠재력을 극대화하고 적극적인 참여를 유도하기 위해...2025.01.18
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조직경영과 품질관리의 관계2025.05.101. 품질경영 품질경영은 품질 유지기준에 의해 이루어지며, 최소 기준의 달성에 근거하지 않고 서비스 제공에 대한 이상적인 접근 방법을 염두에 둔 품질관리의 보다 체계적인 접근을 포함한다. 품질경영은 주로 해당 조직 소속의 경영자 또는 외부 조직의 '전문가'가 설정한 기준을 적용한다. 2. 실천적 경영관리 경영에는 경영의 이념이나 경영철학이 필요하고 QC만이 아니라 산업공학(IE), 가치공학(VE), 계량경영(OR) 등의 관리기술이 필요하다. QC는 기업경영에 있어 직접적으로 도움을 주는 부분이 크며, 이를 '실천적 경영관리'라고 부...2025.05.10
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국제환자안전표준 관련 간호활동 목적 및 실습2025.01.231. 정확한 환자 확인 환자의 신원을 정확히 확인하여 잘못된 처치, 약물 투여, 검사, 수술 등을 예방하는 활동을 실습함. 환자에게 이름과 등록번호 등을 확인하고 손목밴드를 확인하며, 치료나 약물 투여 전에 두 가지 신원 확인 절차를 거침. 의식이 없는 환자의 경우 가족이나 보호자에게 확인 절차를 진행함. 2. 효과적인 의사소통 구두/전화 처방, 이상 결과 보고, 인수인계 시 의사소통 오류를 줄이고 정확한 정보 전달을 통해 환자 안전을 보장하는 활동을 실습함. 구두/전화 처방 시 처방 내용을 복창하고 작성한 내용을 재확인하며, 이상...2025.01.23
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우수사원 포상제도 신설 및 운영 방안2025.11.151. 우수사원 포상제도 회사의 발전과 개인의 업무 능력 향상에 뛰어난 성과를 거둔 직원을 우수사원으로 선정하는 제도입니다. 직무수행능력이 탁월하고 변화에 능동적이며 회사 발전에 공헌하는 전 직원을 대상으로 합니다. 연 1회 12월 종무식을 통해 상장과 상금을 전달하며, 최우수/우수/도전 등급으로 총 3명을 선발합니다. 상황에 따라 인원 추가 또는 축소가 가능합니다. 2. 직원 동기부여 및 기업문화 우수사원 포상제도는 직원들에게 동기 부여를 제공하고 능력 중심의 기업 문화 형성을 목표로 합니다. 우수한 성과를 거둔 직원을 공식적으로 ...2025.11.15
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조직의 훈련프로그램 개발 및 시행 단계2025.05.071. 조직 훈련프로그램 개발 조직 훈련프로그램 개발의 주요 단계로는 진단을 활용한 생애설계, 비즈니스 매너 교육, 몰입과 시간 관리, 문서작성법 교육 등이 있다. 이를 통해 신입사원의 역량 향상과 조직의 성과 제고를 도모할 수 있다. 2. 훈련프로그램 시행 과정 훈련프로그램 시행 과정에는 교육 전 요구조사, 시범 운영 및 피드백 반영, 교육 후 지속적인 개선 등의 단계가 포함된다. 이를 통해 효과적이고 실효성 있는 훈련프로그램을 운영할 수 있다. 3. 조직 훈련프로그램의 필요성 급변하는 기업 환경 속에서 조직 구성원의 역량 개발이 ...2025.05.07
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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석2025.05.161. 품질경영 쿠쿠 전자는 품질경영에 있어 탁월한 성과를 거두었다. 국가 품질경영대회에서 품질경영상을 수상하는 등 대통령상을 수상하며 품질경영 분야에서 인정받았다. 또한 NBCI(국가브랜드경쟁력지수) 전기압력밥솥 부문에서 6년 연속 1위를 차지하는 등 고객만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 2. 기업 혁신 쿠쿠 전자는 기업 혁신 분야에서도 두각을 나타냈다. 제7회 기업혁신대회에서 대통령상을 수상하며 혁신적인 경영 활동을 인정받았다. 또한 특허기술상, 디자인분야 정약용상 등을 수상하며 기술 혁신에서도 우수한 성과를 거두었다. 3. ...2025.05.16
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