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마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 분석2025.01.031. QR 코드 만족도 조사 QR 코드 만족도 조사는 조사 대상의 브랜드 오프라인 공간을 방문한 누구든 참여할 수 있는 특징이 있다. 불특정 다수를 대상으로 하기 때문에 설문 참여율이 낮을 수 있지만, 리워드 방식을 활용하여 참여율을 높일 수 있다. 경기도 시내버스, 샐러디 프랜차이즈, 호텔 등에서 QR 코드를 활용한 만족도 조사 사례가 있다. 이를 통해 서비스 경험에 대한 평가, 직원 및 서비스 만족도 등을 파악할 수 있다. 2. 모바일 설문조사 시사점 모바일 설문조사를 활용할 때 개인정보 수집에 대한 동의가 필수적이며, 리워드 ...2025.01.03
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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.05.081. 텔레마케팅이란 무엇인가 텔레마케팅은 전화, 인터넷 등 양방향 매체를 통해 영업하는 커뮤니케이션 마케팅이다. 전통적 촉진전략의 효과성이 떨어지는 경향이 있어 현대에는 텔레마케팅, 직접마케팅에 대한 관심이 더욱 고조되고 있다. 텔레마케팅은 방식에 따라 인바웃드와 아웃바운드로 구분되며, 특성으로는 시공간의 장벽을 극복하고 개별고객과의 개인적 커뮤니케이션을 통해 기업을 정보 창조조직으로 변모시키며, 데이터베이스를 기반으로 마케팅하고 판매자와 구매자간의 관계 구축과 유지를 중요시 여기는 고객관계 마케팅이다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 ...2025.05.08
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코로나19 시대의 관광 관련 관심사항의 이슈레포트2025.01.121. 코로나19 시대의 항공화물 인천국제공항공사는 올해 1분기 국제선 항공화물 물동량이 78만6396톤을 기록해 2001년 개항 이후 역대 최대 기록을 경신했다. 코로나19 이후 국경 간 전자상거래 물품과 의약품 등 신성장 화물이 큰 폭으로 늘어나고 있으며 경기 회복세까지 더해져 항공 화물 운송 수요를 끌어 올리고 있다. 특히 여객기 운행중단에 따른 벨리카고 공백 속에서 항공사의 화물사업 집중 등의 영향으로 인천공항의 화물기 운항이 올해들어서 전년대비 136% 가량 급증했다. 2. 제주항공의 2008년 금융위기 시 일본 타깃팅 전략...2025.01.12
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환대산업기업의 환경분석 및 SWOT 분석2025.01.291. 내부적 환경 환대산업 기업의 내부적 환경 분석 결과, 경영자원 측면에서는 외국인 관광객 증가에 따른 전문 인력 부족이 문제점으로 나타났다. 핵심역량 측면에서는 한류 콘텐츠 등 문화 자원이 강점이지만 관광 인프라가 부족한 것으로 분석되었다. 물리적 환경 측면에서는 공연장 등 문화 시설이 부족하고 지역적으로 편중되어 있는 것으로 나타났다. 2. 미시적 환경 미시적 환경 분석 결과, 투자자 측면에서는 관광 분야 민간 투자 지원 제도가 미흡한 것으로 나타났다. 중개업자 측면에서는 온라인 마케팅의 신뢰도 문제와 저가 상품 중심의 한계가...2025.01.29
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한류와 관광산업의 관계성2025.01.151. 한류와 관광 한류(Hallyu, Korean Wave)는 한국의 대중문화가 중심이 되고 전 세계 광범위한 소비자들을 대상으로 형성된 트렌드로, 해외에서 한국 대중문화를 좋아하고 동경하는 현상을 일컫는다. 1996년부터 한국 드라마가 중국에 수출되면서 한류의 기류가 형성되었고, 2000년대 초반 인기를 끌면서 드라마 촬영지를 직접 답사하는 관광상품이 등장하게 되었다. 이에 따라 한류관광이 관광마케팅의 한 분야로 성장하였다. 2. 한류관광의 경제적 파급효과 2019년 인바운드 관광객 수 14,432,725명 중 한류관광객은 8,5...2025.01.15
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