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사회복지실천의 역사적 발달과정과 앞으로의 발달 방향성2025.05.041. 사회복지실천의 역사적 발달과정 서구사회에서 사회복지실천은 19세기 중반부터 20세기 초반까지 영국의 자선조직협회와 인보관 운동을 통해 전문적으로 발전해왔다. 이후 1900년대 초반부터 1920년대까지 많은 이론과 전문가 협회가 등장하며 사회복지가 전문 분야로 확립되었다. 1950년대부터는 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직론으로 분화되었고 진단주의와 기능주의 학파가 대립하기도 했다. 1970년대 이후에는 통합방법론이 등장했다. 우리나라의 경우 일제강점기와 미군정 시대를 거치며 국가 주도보다는 종교단체와 민간 주도로 발전해...2025.05.04
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서비스 특성 한계 극복 방안2025.01.091. 서비스의 무형성 서비스의 무형성은 서비스 상품을 판매하기 위해서 샘플 등을 만들어 전시하거나 서비스를 미리 체험할 수 없는 어려움이 있다. 서비스를 제공하는 기업들은 이와 같은 서비스의 무형성의 한계를 극복하기 위해서 고객들에게 유형적인 단서를 제공해야 한다. 예를 들어 항공사의 경우 고객의 서비스 만족도가 중요한데, 인터넷에서 쉽게 접할 수 있는 식당 리뷰와 달리 항공사의 고객 만족도는 직접 홈페이지에 접속하여 찾아보지 않는 이상 쉽게 찾아볼 수 없다. 이러한 단점을 극복하기 위하여 영상을 제작하는 것이 어떨까 하는 생각을 ...2025.01.09
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프로이드와 에릭슨의 이론 비교 및 사회복지실천에 미친 영향2025.05.061. 프로이드의 이론 프로이드는 인간의 모든 행동, 사고, 감정이 신체적 긴장 상태에 의해 유발되는 무의식적 본능에 의해 지배되고 결정된다고 보았다. 인간은 이러한 본능적 긴장을 해소하기 위해 행동한다고 주장했으며, 프로이드 이론의 3가지 원칙은 정신적 결정론, 무의식의 중요성, 리비도(성적 에너지)의 중요성이다. 프로이드는 인간의 기본적 성격구조가 초기 아동기 경험에 의해 결정되며 변화하지 않는다고 보았다. 2. 에릭슨의 이론 에릭슨의 정신분석이론(심리사회적 발달이론)은 발달의 사회적 맥락을 강조하며, 사회적·문화적 요인이 인간발...2025.05.06
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디지털 헬쓰 케어에 대한 기업사례연구와 미래방향2025.01.151. 디지털 헬스케어의 개념 디지털 헬스케어는 디지털 기술과 스마트 기술을 헬스케어에 접목한 것으로, 디지털 기기를 활용해 건강관리를 편리하고 스마트하게 하면서 비용을 낮추는 것을 말한다. 웨어러블 디바이스, 사물인터넷, 스마트폰 등의 기술 발달로 사람의 건강 상태를 파악할 수 있는 데이터가 늘어났고, 통신 및 클라우드 기술의 발전으로 데이터를 저장, 수집, 통합, 활용할 수 있게 되었다. 2. 디지털 헬스케어 기술의 발전 웨어러블 디바이스는 피부에 접촉하거나 인체에 삽입할 수 있어 신체 데이터를 연속적으로 측정할 수 있다. 활동량...2025.01.15
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프랑스 국제 의료 시스템2025.01.131. 프랑스 국제 의료 시스템 프랑스 정부는 국가 보건 전략을 수립하고 예산 지출을 계획하며 서비스 제공을 담당하는 지역 보건 기관에 배분합니다. 프랑스의 법정 건강보험 가입은 필수이며, 이 시스템은 처방약뿐만 아니라 병원, 의사 및 장기 치료 비용 대부분을 커버합니다. 환자는 보장된 요금을 초과하는 의사 비용의 공동 보험, 공동 지급 및 잔액 청구서를 책임집니다. 보험 시스템은 주로 급여세, 국민소득세 및 특정 산업과 제품에 대한 세금으로 자금을 조달합니다. 2. 유니버설 커버리지 보편적 건강 보험은 70년에 걸쳐 모든 직원, 퇴...2025.01.13
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.01.231. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 2. 텔레마케팅의 활용 분야 텔레마케팅은 전화권유판매, 직접반응마케팅, 주문접수, 고객 정보 서비스, 시장조사 등 다양한 역할을 한다. 외국에서는 이미 보편화되어 있는 판매기법이며, 국내에서도 은행, 보험...2025.01.23
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(글로벌경제생태계) 글로벌경제생태계 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오2025.01.261. 1차 산업혁명의 철도 버볼 18세기 후반부터 시작된 산업혁명으로 인하여 기계가 인간의 노동력을 대체하기 시작했다. 이에 불안감을 느낀 노동자들은 '러다이트 운동'을 통해 기계를 파괴하려고 시도했다. 그러나 기계혁명은 끝나지 않았고 점차 산업의 중심이 제조업으로 넘어가게 되었다. 산업혁명으로 인하여 교통에도 많은 변화가 찾아왔다. 철도기술이 발전하기 시작하면서 이제는 말을 타고 이동하는 것이 아닌 철도 이동이 가능해졌다. 철도회사들이 전국에 많이 설립되어 철도를 건설하겠다는 계획안을 발표했고, 이로 인하여 주가폭등이 일어났다. ...2025.01.26
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