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삼성전자 갤럭시7 폭발사고에 대한 Coombs의 3단계 위기관리 분석2025.05.041. 위기관리 Coombs의 3단계 접근방법 삼성전자는 2016년 출시했던 갤럭시7에서 연이은 폭발사고가 발생했고 이로 인해서 한국 소비자뿐 아니라 해외 소비자로부터 신뢰를 상실할 위기에 처했다. 삼성전자는 문제가 된 갤럭시7 모델을 단종시키고 발화원인 조사에 착수했으며, 외부기관에도 사고 분석을 의뢰하여 신뢰성을 높이고자 했다. 삼성전자는 이 문제를 발빠르게 인정했고 피해자에 대한 보상도 진행했다. 배터리 결함을 없애기 위한 결함재발장지대책도 진행되었다. 삼성전자 갤럭시7 폭발사고 위기에 대해서 Commbs의 3단계 위기관리인 위...2025.05.04
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2019 인천 붉은 수돗물 사태 (위기관리 PR을 중심으로)2025.05.101. 사건 개요 2019년 인천 붉은 수돗물 사태의 전개 과정을 설명합니다. 2019년 5월 30일 수돗물 민원이 접수되었고, 이후 피해 지역이 확대되었으며 정부의 원인 조사와 사과문 발표, 학교 급식 중단 등의 조치가 이루어졌습니다. 2. PR 환경 및 상황 분석 이 사태에 대한 인천시의 PR 대응이 적절하지 않았습니다. 초기에 '안전하다'고 주장하며 여론 환기를 시도했지만, 시민들의 진상 규명 요구와 청원이 이어졌고 상황이 악화되었습니다. 세밀한 조사 없이 구두와 간이 조사로 대응하면서 신뢰성과 안정성이 크게 떨어졌습니다. 3....2025.05.10
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홍보론 ) MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오.2025.04.271. PR 전술: 퍼블리시티와 기업광고 퍼블리시티는 마케팅 커뮤니케이션의 간접적인 수단으로, 고객 또는 잠재 고객이 받는 미디어에 고정 요금을 지불하지 않고 회사 및 제품에 대한 호의적인 기사를 게시할 수 있다. 기업광고는 특정 제품이나 서비스에 대한 광고가 아닌, 기업이 추구하는 방향을 표현하고 기업이미지를 강화하여 기업활동을 촉진하기 위한 광고이다. 퍼블리시티와 기업광고의 공통점은 기업의 즉각적인 이익이나 제품 판매와 직접적인 관련이 없으며, 장기적 관점에서 잠재 소비자와 함께 기업의 이미지를 제고하고 기업을 지원하고 확대한다는...2025.04.27
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PR 전술 중 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점, MPR의 정의와 특징, 위기관리에서의 PR 활용, 현대 사회에서 PR 발달 이유2025.01.061. PR 전술 - 퍼블리시티와 기업광고 퍼블리시티는 기업의 장단기 목표 달성을 위해 타깃 시청자가 접하는 대중매체에 기업·사업 활동·상품·서비스와 관련된 정보와 기사를 제공하는 홍보활동입니다. 기업광고는 제품 자체를 판매하는 것이 아니라 기업의 평판을 높이고 신뢰감을 확립하는 데 목적이 있습니다. 두 전술의 공통점은 최종적으로 제품과 서비스의 인지도와 신뢰도를 높이는 것입니다. 2. MPR(마케팅 기반 홍보) MPR은 마케팅 목표 달성을 위한 일련의 홍보 활동으로, 구매와 소비자 만족도를 계획, 실행, 평가하는 통합 마케팅 커뮤니...2025.01.06
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정신건강간호학 정신과적 위기 및 재난관리 간호과정2025.01.231. 정신과적 위기 및 재난 이슈 분석 우리나라 남성의 자살률이 여성보다 2.4배 높고 70대 이후 자살률이 급증한 것으로 나타났다. 또 건강상태가 좋지 않고 수면시간이 4시간 미만이면 자살을 생각하는 비율이 급격히 높은 것으로 분석됐다. 성별 자살률 인구 10만명당 남자는 38.0명, 여자는 15.8명으로 남자가 여자보다 2.4배 높다. 다만 자살이나 자해 시도 건수는 여성이 더 높았다. 연령대별로 자살률이 70대 이후로 급증했다. 연령별 자살률은 60대 이하까지 30명대 이하를 기록하다가 70대 46.2명, 80대 이상에서 67...2025.01.23
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효과적인 위기 커뮤니케이션 전략 제안2025.05.051. 위기 커뮤니케이션 기업에서 PR 업무의 중점을 홍보활동에 두고 있지만, 효과적으로 위기관리를 하지 못하면 기업이 망할 수 있다. KLM 항공의 사례를 통해 위기 상황에서 커뮤니케이션을 잘못한 점과 바람직한 대응 방법을 살펴보았다. 핵심 이유에 대한 빠른 책임 인정과 진정성 있는 사과, 투명한 문제 해결 과정과 후속 보상 대책 제시 등이 중요하다. 2. 위기 관리 기업을 운영하다 보면 예상치 못한 사고나 위기가 발생할 수 있다. 이에 대한 기업의 대응에 따라 사건의 불꽃이 더 커질 수도 있고, 꺼질 수도 있다. 따라서 위기관리 ...2025.05.05
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IMF 외환위기와 2008 글로벌 금융위기의 특성 비교 및 현재 글로벌 경제상황에 주는 시사점2025.01.261. IMF 외환위기 IMF 외환위기는 1997년 아시아를 중심으로 발생한 경제 위기로, 한국을 비롯한 동아시아 국가들의 급격한 경제 성장 과정에서 발생한 외환 부족과 금융 시스템의 불안정성으로 인해 촉발되었다. 한국은 대규모 외환 유출과 기업 부채 문제로 심각한 경제 위기를 겪었고, IMF의 구제금융 지원을 받으며 구조 조정과 경제 개혁을 강요받았다. 이 위기는 한국 경제에 큰 충격을 주었고, 기업 구조조정, 금융 시스템의 개혁, 노동 시장의 유연화 등 다양한 변화를 촉발하였다. 2. 2008 글로벌 금융위기 2008 글로벌 금융...2025.01.26
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재무관리 ) 영화 국가부도의 날을 보고 난 후 시청 소감문2025.04.271. 1997년 외환위기 1997년 외환위기 당시 정부의 대응과 다양한 이해관계자들의 움직임을 다룬 영화 '국가부도의 날'을 보고 난 후의 소감을 작성했습니다. 외환위기는 아시아 전반적으로 무분별한 차입과 투자로 인해 발생한 사건으로, 많은 기업 도산과 경제 침체를 초래했습니다. 이러한 경제적 위기는 주기적으로 찾아오며, 기업과 정부가 이를 막기는 어려웠지만 위기 속에서 새로운 기회와 깨달음을 얻을 수 있다는 점을 강조했습니다. 2. 재무관리 관점에서의 경제 위기 대응 재무관리 측면에서 볼 때, 1997년 외환위기, 2008년 리먼...2025.04.27
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재난안전 관련 개념에 있어, 재난의 구분 방식 및 각 구분 방식의 특징과 위기-위험-재난의 정의 특징2025.05.121. 재난의 구분 방식과 특징 재난은 크게 3가지로 구분된다. 전통적 구분은 발생원인에 따라 자연재난과 사회재난으로 나뉜다. 사회학적 구분은 사회에 주는 영향과 인간의 행위로 인해 나타나는 것을 의미한다. 법적 구분은 '재난 및 안전관리 기본법'에서 제시하는 것으로 국민의 생명이나 신체가 피해를 받고 국가적으로 피해를 줄 수 있는 것을 말한다. 2. 위기-위험-재난 정의의 특징 위기는 짧은 시간 동안 목숨이 위태로울 정도로 위험한 순간을 말하거나 국가적으로 매우 중대한 비상상태를 말한다. 위험은 해로운 결과가 발생할 수 있는 확률이...2025.05.12
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IMF 외환위기와 2008 글로벌 금융위기의 특성 비교 및 현재 글로벌 경제상황에 대한 시사점2025.01.261. IMF 외환위기 1997년 한국의 IMF 외환위기는 과도한 차입 경영, 금융기관의 부실, 외환보유고 부족 등의 국내적 요인과 아시아 외환위기의 확산으로 인한 외부 요인으로 발생했다. 이에 따라 한국 정부는 IMF의 구제 금융을 받았고, 대규모 구조조정과 경제 개혁을 단행했다. 이 과정에서 실업률 증가, 사회적 불안정 등의 영향이 있었지만, 외환보유고 확충과 금융 부문 개혁을 통해 경제 체질을 개선하는 계기가 되었다. 2. 2008 글로벌 금융위기 2008년 글로벌 금융위기는 미국의 서브프라임 모기지 사태에서 시작되어 전 세계로...2025.01.26
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