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그로서란트_보고서_사례2025.05.031. 그로서란트 그로서란트는 식재료(Grocery)와 음식점(Restaurant)을 결합한 용어로, 한 공간에서 식재료를 구매하고 음식을 맛볼 수 있는 신개념의 식문화공간을 말한다. 이는 소비자의 소비 욕구와 심리를 잘 반영한 사례로, 신선한 식재료를 직접 고르고 즉석에서 먹을 수 있는 경험을 제공한다. 그로서란트는 소비 트렌드 변화에 따른 새로운 소비 문화를 창출했다고 볼 수 있다. 2. 소비 패턴 변화 과거 재래시장 방문이 감소하고 온라인 쇼핑이 증가하면서 소비 패턴이 변화했다. 인터넷과 스마트폰의 발달로 소비자들은 집에서도 편...2025.05.03
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소비자들의 온라인 리뷰가 제품 및 서비스 결정에 미치는 영향과 기업의 활용 전략2025.01.171. 온라인 리뷰의 영향 온라인 리뷰는 소비자들의 제품 및 서비스 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있습니다. 온라인 리뷰는 높은 신뢰성을 가지고 있으며, 소비자들의 중요한 정보원으로 작용합니다. 또한 온라인 리뷰는 오프라인 쇼핑에도 영향을 미치며, 제품의 판매량을 좌우하는 중요한 요소가 되고 있습니다. 2. 기업의 온라인 리뷰 활용 전략 기업들은 온라인 리뷰를 효과적으로 활용하여 기업 이미지 개선, 충성 고객 확보, 신규 고객 유치 등의 성과를 거둘 수 있습니다. 주요 활용 전략으로는 온라인 리뷰를 통한 제품 및 서비스 개선, 긍정적...2025.01.17
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소비자심리학 ) 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오2025.05.131. 합리적 소비를 방해하는 온라인 사례 온라인 사례에서 더욱 강력하게 작용할 수 있는 효과로는 중독소비, 스노브 효과, 의존효과 등이 있다. 중독소비는 쉽게 구매할 수 있는 온라인 매체와 결합하여 심각하게 작용할 수 있다. 스노브 효과는 타인과의 차별성에 기인한 심리적 기재로, 남들과 다른 물건을 사용하면서 차별화되고 싶어하는 욕구에서 나타난다. 의존효과는 수요의 선택이 소비자에게 있는 것이 아니라 생산자의 광고 등에 의존하여 이루어지는 현상을 의미한다. 이러한 심리적 효과는 쇼핑방송에서 더욱 두드러지게 나타나는데, 쇼핑방송은 오...2025.05.13
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무점포판매의 증가와 상업용 부동산의 활성화 방안2025.05.051. 무점포판매 무점포판매는 점포를 소유하지 않고 상품을 판매하는 것을 말한다. 무점포 판매의 종류로는 온라인 판매, 방문 판매, 자판기를 통한 판매 등이 있다. 대한상공회의소가 발표한 2018년 유통업계 통계에 따르면 2017년 무점포 매출은 61조2000억원으로 2016년보다 13.3% 증가했다. 2. 온라인 판매 한국의 다양한 형태의 무점포 판매 중 온라인 시장이 가장 활발하다. 온라인 채널은 PC 기반 인터넷 쇼핑과 모바일 쇼핑을 모두 망라한다. PC기반 인터넷쇼핑의 경우 모바일쇼핑보다 오랜 역사를 가지고 있고 지속적으로 성...2025.05.05
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SSG닷컴의 성장 전략과 미래 발전 방향2025.05.111. SSG닷컴 소개 SSG닷컴은 신세계그룹의 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 신세계백화점, 이마트 등 다양한 계열사의 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 통합 쇼핑몰이다. 기업 철학은 'Link your life to SSG'로, 일상생활과 SSG를 연결하는 것을 추구한다. 2. SSG닷컴의 성장 비결 SSG닷컴의 성장 비결은 신선식품 직매입 전략에서 찾을 수 있다. 신선식품 품질보증제도와 신선보장 제도를 도입하여 소비자의 신뢰를 얻었으며, 코로나19로 인한 온라인 구매 증가에 힘입어 매출 확대를 이루었다. 3. SSG닷컴의 5 Force...2025.05.11
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코로나19로 인한 마케팅 유통 변화2025.04.251. O2O(Online to Offline)에서 O4O(Online for Offline)로의 변화 코로나19 이후 언택트 소비가 확산되면서 온라인 유통 업태는 매출 성장세를 유지하고 있지만, 오프라인 유통 업태는 지속적인 마이너스 증감률을 기록하고 있다. 이에 따라 기업들은 온라인에서 축적한 데이터를 활용하여 오프라인 매장에 적용하는 'O4O(Online for Offline)' 서비스에 힘쓰고 있다. 이를 통해 온라인으로 돌아선 소비자들을 다시 오프라인 매장으로 유인하고자 한다. 2. 이마트의 마케팅 변화 이마트는 '이마트 앱...2025.04.25
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생필품 구매로 보는 인터넷 마케팅 변화2025.01.201. 오프라인 식료품 시장의 장단점 오프라인 식료품 시장으로 대표할 수 있는 것은 전통 시장과 대형 마트, 슈퍼마켓, 정육점 등이 있다. 직접 매장에서 구매하면서 상품의 품질을 확인하고, 소비자의 만족도와 합일된 구매 행위를 수행할 수 있다는 특징을 보인다. 마케팅 측면에서의 장점으로는 체험 가능 여부, 지역 주민의 충성도를 이야기할 수 있다. 그러나 오프라인 식료품 시장에는 치명적인 단점이 존재한다. 지가 혹은 임대료를 절감하고 저렴한 가격에 물건을 팔고자 하는 마케팅을 세웠을 때, 입지가 치밀하게 고려되지 않은 경우 고객을 유인...2025.01.20
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4차산업혁명시대 인공지능 기술 롯데백화점의 인공지능 기술 도입 사례2025.05.121. 롯데백화점 롯데백화점은 1979년 12월 17일 '롯데쇼핑센터'로 최초 개점했으며, 고객 맞춤형 고객중심경영을 위한 업무 프로세스 개선으로 성장해왔다. 2021년 기준 백화점 점포 59개점, 직원 약 26,000명이다. 롯데온은 롯데쇼핑 유통계열사 온라인 쇼핑몰을 하나로 모은 통합온라인 쇼핑몰로, 고객의 구매패턴을 세부화하고 롯데 멤버스의 3,900만명 빅데이터를 활용해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다. 또한 4차산업혁명 언택트시대에 맞는 인공지능을 이용한 서비스 제공을 위한 다양한 아이디어를 구축하고 있다. 2. 롯데온...2025.05.12
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SSG닷컴의 기업 성장전략과 마케팅 전략 분석2025.01.121. SSG닷컴 기업소개 SSG닷컴은 신세계 그룹의 온라인 통합 플랫폼으로, 신세계와 이마트의 온라인 사업을 합쳐 만든 온라인 법인이다. 신세계 브랜드의 모든 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것이 목표이다. 2. 이커머스 시장 현황 분석 이커머스 시장에서 새벽배송이 중요한 경쟁력으로 부상하고 있으며, 특히 신선식품 배송 시장이 크게 성장할 것으로 전망된다. 이에 따라 대형 이커머스 플랫폼들의 새벽배송 진출이 증가하면서 차별화가 필요한 상황이다. 3. SSG닷컴의 기업 성장전략 SSG닷컴은 신세계 그룹의...2025.01.12
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유통관리 및 소매경영의 최근 동향과 오프라인 소매상의 경쟁력 강화 방안2025.01.061. 유통 경로의 필요성(유용성) 유통 경로(또는 유통 채널)는 제조업체와 최종 소비자 간에 제품이 움직이는 경로 및 중개 과정을 의미합니다. 이를 통해 소비자는 원하는 제품을 쉽게 구입하고 액세스할 수 있으며, 제조사 및 소매 업체는 재고를 효과적으로 관리하고 효율적인 물류 체인을 구축할 수 있습니다. 또한 유통 경로는 제품의 지속 가능성 및 사회적 책임을 고려하는 플랫폼을 제공합니다. 즉, 유통 경로는 제품을 고객에게 제공하는 데 필수적이며, 시장 점유율을 확대하고 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 소매상...2025.01.06
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