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숙박업소 화재 사고와 손해배상 청구의 법적 근거2025.01.261. 숙박업소 운영자의 안전 의무 숙박업소와 같은 서비스 제공자는 고객의 안전을 보호할 의무를 가지며, 고객이 그 시설을 이용하는 동안 발생할 수 있는 위험을 최소화해야 할 책임이 있다. 이러한 책임은 숙박업소 운영자의 의무와 직접적으로 연결되며, 만약 안전 의무를 다하지 못해 사고가 발생할 경우, 법적으로 책임을 물을 수 있는 근거가 된다. 2. 甲의 손해배상 청구 근거 甲이 乙을 상대로 손해배상을 청구하는 경우, 그 근거는 계약상 의무 불이행 또는 불법행위 책임이 된다. 甲은 乙의 숙박업소에 요금을 지급하고 합법적으로 숙박 서비...2025.01.26
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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경영정보시스템의 정의와 기업 성공 사례2025.05.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템은 기업 내에서 다양한 하위 시스템을 효율적으로 조합하여 이익 창출을 위한 경영 활동을 지원하는 시스템입니다. 경영정보시스템은 데이터의 저장과 정보의 생성을 통해 기업 내에서 필요한 지식을 형성하고 축적하며, 이를 활용할 수 있는 통합된 컴퓨터 기반 정보 시스템입니다. 또한 경영정보시스템은 기업의 의사 결정에 도움을 주기 위해 데이터 분석 기능도 제공합니다. 2. 에어비앤비의 성공 사례 에어비앤비는 정보시스템을 활용하여 성공을 거두었습니다. 에어비앤비는 사용자 친화적인 플랫폼을 구축하고, 데이...2025.05.11
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관광 산업에 있는 기업들의 조직문화, 채용 사례 조사 후 보고서 작성2025.01.201. 하나투어 하나투어는 1993년 10월 25일에 설립된 32년 차 여행업체로, 여행자가 꿈꾸는 것이 무엇이든 한계가 없이 가능해진다는 슬로건을 중심으로 사원 1,200명을 거느린 중견기업의 형태입니다. 하나투어의 기본적인 조직문화는 다양한 분업화와 긍정적인 사내 분위기에 있으며, 수평적이고 자유스러운 분위기에 맞는 조직문화가 갖춰져 있었습니다. 다만 적은 연봉과 낮은 연봉상승률, 코로나19로 인한 혜택 감소 등의 단점이 있습니다. 2. 한진관광 한진관광은 대기업 한진그룹의 계열사로, 조직 문화가 상당히 보수적인 것으로 보입니다....2025.01.20
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여기어때 기업 분석 및 전략 비교2025.01.121. 여기어때 기업 소개 여기어때컴퍼니는 여기어때와 호텔타임을 운영하는 숙박 O2O 기업으로, 도전과 열정, 변화와 혁신, 신뢰와 책임, 고객의 만족을 추구하는 기업철학을 가지고 있다. 전문 기술력을 바탕으로 매년 꾸준한 성장을 거듭하고 있으며, 숙박 정보 제공과 예약 서비스에서 나아가 레저, 생활 문화 영역까지 진출하여 양질의 숙박 및 레저 문화를 만들어가고자 한다. 2. 여기어때 5 Forces Model 분석 여기어때는 산업 내 경쟁이 치열한 상황이며, 신규 진입자의 위협이 높고, 공급자와 구매자의 교섭력이 높은 편이다. 또한...2025.01.12
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중고등학교 주제별체험학습(수학여행) 제안서 분석 결과서2025.05.131. 수학여행 제안서 분석 이 문서는 ?학년도 ?학년 숙박형 주제별 체험학습 입찰 업체 제안서 분석 결과를 정리한 것입니다. 제안서 분석 내용에는 업체의 수행실적, 인력보유 상태, 경영상태, 수행능력, 숙박 및 급식시설, 중식 장소, 교통 등이 포함되어 있습니다. 1. 수학여행 제안서 분석 수학여행 제안서 분석은 매우 중요한 과정입니다. 제안서에는 여행 일정, 예산, 숙박 및 교통 등 여행 전반에 걸친 정보가 포함되어 있기 때문에 이를 면밀히 검토하여 학생들의 요구사항과 학교의 예산 및 방침에 부합하는지 확인해야 합니다. 특히 안전...2025.05.13
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정보기술(IT)을 활용한 기업의 경쟁우위 확보 사례와 교훈2025.05.161. KB증권의 IT 인프라 구축을 통한 경쟁력 강화 KB증권은 빠르게 진화하는 금융산업에서 선두주자로서의 입지를 강화하기 위해 IT기술을 조직에 접목했다. 인터넷 가상화 단말 재구축 사업을 통해 업계 최고의 IT인프라를 구축했으며, 이를 통해 내부 구성원 간 소통이 빨라졌고 고객 정보를 빅데이터화하여 보다 편리하고 안전하게 관리할 수 있었다. 또한 IT 인프라를 통해 고객들에게 보다 편리한 금융 서비스를 제공할 수 있었다. 2. 숙박업체 더휴식의 IT 기술 활용을 통한 경쟁력 확보 국내 숙박업계가 포화상태인 가운데, 숙박업체 더휴...2025.05.16
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관광기본법에 따른 정부의 주요 시책과 사업2025.01.251. 관광자원 개발 및 보호 정부는 '지속 가능한 관광개발 프로젝트'를 통해 자연과 문화유산을 보호하면서도 관광 자원을 효율적으로 개발하고 있다. 제주도와 같은 주요 관광지에서는 환경 친화적인 관광 인프라 구축, 문화유산 보존 등의 노력을 기울이고 있다. 이를 통해 관광지의 장기적인 매력을 유지하고 지역 경제 활성화에 기여하고 있다. 2. 관광산업 육성 정부는 '스마트 관광 도시' 프로젝트를 통해 첨단 기술을 활용하여 관광객들에게 편리하고 즐거운 여행 경험을 제공하고자 한다. 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등의 기술을 접목한 스마...2025.01.25
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야놀자의 STP 마케팅 전략 분석2025.11.111. STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning) STP 전략은 마케팅의 핵심 전략으로, 시장세분화를 통해 전체 시장을 동질성을 지닌 세분 시장으로 구분하고, 각 세분시장에 차별적인 마케팅 프로그램을 실행한다. 타겟팅은 세분화된 시장의 매력도를 평가하여 표적 시장을 선정하는 과정이며, 포지셔닝은 소비자 마음속에 자사 제품을 경쟁사 대비 가장 유리한 위치에 배치하는 최종 단계이다. 이 세 요소는 기업이 고객에게 효과적으로 다가가고 차별점을 확보하기 위해 필수적이다. 2. 야놀자 플랫폼의 시장 포지...2025.11.11
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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례와 주의할 점2025.05.031. 빅데이터 활용 성공기업 사례 에어비앤비는 빅데이터와 머신러닝 기술을 결합해 자체적으로 가격 책정 알고리즘 모델을 개발했으며, 이를 통해 고객에게는 다양한 숙박시설을, 호스트에게는 숙박가격을 추천하는 등의 서비스를 제공하여 성공을 거두었다. 에어비앤비는 빅데이터 분석을 통해 시간, 수요 및 공급, 시즌 등 숙박시설 가격 결정에 중요한 요인을 실시간으로 분석하여 소비자에게 보다 정확하고 맞춤형의 가격을 제공함으로써 전략적으로 빅데이터를 활용한 의사결정을 내릴 수 있었다. 2. 빅데이터 활용 시 주의할 점 빅데이터 활용에 있어 주의...2025.05.03
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