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제조기업의 서비타이제이션(제품과 품질의 결합)이 기존의 제조 기업에 필요할 것인지2025.01.291. 서비타이제이션의 개념과 중요성 서비타이제이션은 제조기업이 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 제품과 관련된 서비스까지 제공함으로써 고객에게 통합적인 솔루션을 제공하는 비즈니스 전략을 의미한다. 이는 제품 판매에서 발생하는 일회성 매출을 넘어서, 지속적인 서비스 제공을 통해 장기적인 매출원을 확보하고, 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 데 목적을 두고 있다. 서비타이제이션의 주요 구성 요소는 통합 솔루션 제공, 고객 맞춤형 서비스, 지속 가능한 수익 모델, 고객 데이터 활용 등이다. 서비타이제이션은 현대 제조환경에서 경쟁력 강화...2025.01.29
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의료사회복지 실천모델의 클라이언트 개입 사례2025.11.141. 의료사회복지 실천모델 의료사회복지 실천모델은 의료 및 사회복지 서비스를 유기적으로 결합하여 효율적으로 제공하는 방식입니다. 환자 및 가족에 대한 종합적 관리와 지원을 목표로 하며, 의료진과 사회복지 직군 간의 협력을 강조합니다. 20세기 중반 이후 발전해온 이 모델은 환자의 의료적, 심리적, 사회적 요구에 종합적으로 대응하고, 의료 및 사회복지 자원을 효과적으로 통합하여 중복을 최소화하고 비용을 절감하려는 목표를 가집니다. 2. 환자 지향적 의료사회복지 모델 환자 중심의 관리, 효율적 자원 활용, 종합적 지원을 핵심 개념으로 ...2025.11.14
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클라이언트중심모델의 7가지 개념과 실천적 의의2025.11.151. 클라이언트중심 모델의 정의 클라이언트중심 모델은 사회복지 실천에서 개별 클라이언트의 필요와 관심사를 중심으로 서비스를 제공하는 접근 방식이다. 클라이언트의 자유와 자기결정을 존중하며, 고유한 상황, 가치, 욕구, 목표를 중시한다. 전통적 사회복지와 달리 클라이언트의 자기결정과 자유를 강조하고, 서비스 제공자와 클라이언트 간의 협력적 관계를 통해 개별화된 서비스를 제공함으로써 클라이언트의 자기존중과 사회적 통합을 증진시킨다. 2. 개별화된 서비스와 자기결정권 강화 개별화된 서비스는 각 클라이언트의 고유한 상황과 필요를 고려하여 ...2025.11.15
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장애인복지 패러다임의 변화와 발전 방향2025.04.291. 장애인복지 패러다임의 시대적 변화 장애인 복지 모델의 시대 변화를 살펴보면, 1960년대까지는 장애인에 대한 보호와 배려에 중점을 두었으며, 1970-80년대에는 재활 차원에서 장애인의 기능과 직업재활을 중심으로 다루었습니다. 1980년대 중반부터 1990년대에는 장애인 주변 환경을 중심으로 포괄적으로 접근하였고, 1990년대 중반부터 현재까지는 장애인이 지역사회에 완전히 통합되도록 하는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 변화는 장애인 인식 변화, 장애인 자구운동, 사회 변화 등을 반영하고 있습니다. 2. 장애인복지 패러다임의...2025.04.29
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제조업의 서비스화2025.05.051. 제조업의 서비스화 제조업체인 한샘이 부엌가구 사업에서 서비스화를 추진하면서 겪은 다양한 과제와 해결 방안을 다루고 있습니다. 한샘은 중저가 시장 진출, 인테리어 시장 진출, 조직 내부의 변화 등 서비스화를 위한 전략을 실행하였으며, 이 과정에서 발생한 문제점과 해결책을 제시하고 있습니다. 1. 제조업의 서비스화 제조업의 서비스화는 제조업체들이 제품 판매 외에 다양한 서비스를 제공함으로써 수익 다각화와 고객 관계 강화를 도모하는 전략입니다. 이를 통해 제조업체들은 단순한 제품 판매에서 벗어나 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 ...2025.05.05
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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 마켓컬리의 고객 중심 서비스 전략 마켓컬리는 신선한 식재료를 간편하게 배송받기를 원하는 소비자들을 타겟 고객으로 삼았으며, 이를 위해 전체적으로 고급스러운 이미지를 구축하였다. 또한 해외 식료품에 대한 소비자 수요를 파악하여 다양한 제품을 판매하고 있다. 2. 마켓컬리의 혁신적인 배송 서비스 마켓컬리는 '샛별배송' 서비스를 도입하여 신선식품을 신속하게 배송하고 있다. 이를 통해 소비자들에게 더 나은 가치를 제공하고 있다. 또한 배송비 정책을 통해 기업의 수익성도 확보하고 있다. 3. 마켓컬리의 공급망 관리 마켓컬리는 식품 낭비...2025.05.12
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2023년 장애인 복지정책 예산 변화 분석2025.05.071. 장애인 복지정책 예산 올해 장애인 복지정책 예산은 작년과 비교하여 전반적으로 감소한 것으로 나타났습니다. 주요 사업 예산 중 장애인 활동지원 예산은 증가했지만, 장애수당, 장애인 의료비, 장애인 건강관리 예산 등은 삭감되었습니다. 이에 따라 장애인 복지 서비스 대상자도 줄어들 것으로 예상됩니다. 정부는 사업 성과가 없다는 이유로 예산을 삭감한 것으로 알려졌습니다. 2. 장애인 복지정책의 도입배경 및 의의 장애인 복지정책은 장애인의 인권 보장과 사회적 평등을 실현하기 위해 도입되었습니다. 문제 중심의 접근에서 벗어나 강점 관점과...2025.05.07
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정신장애인의 정신의료기관 장기입원 현황과 개선방안2025.01.251. 우리나라 정신장애인의 정신의료기관 장기입원 현황 OECD 가입국 대상 조사 결과, 한국의 연평균 정신병원 입원 일수는 200일을 초과하며, 퇴원 30일 내 재입원 비율도 OECD 국가 중 2위인 19.4%를 기록했다. 장기입원자의 약 35%는 의학적 원인이 아닌 돌봄 서비스 부족으로 입원한 것으로 나타났다. 2. 정신장애인의 정신의료기관 장기입원 지속 원인 정신보건법이 강제입원을 조장하고 있으며, 정신과 진단의 객관성 부족, 진단과 치료서비스 간 연관성 부족, 입원 기준과 과정의 편차 등으로 인해 불필요한 장기입원이 지속되고 ...2025.01.25
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사회복지실천기술의 특성과 분류를 설명하고 본인을 그 분류에 대입하여 분석2025.04.271. 사회복지실천기술의 특성 사회복지실천기술은 클라이언트의 욕구에 반응하여 사회적 기능을 향상시키는 것을 목적으로 합니다. 상황에 적합한 실천기술을 선택하여 활용하는 능력이 필요하며, 다양한 이론과 방법적 요소를 적절히 활용합니다. 실천기술은 사회복지사의 자질에 따라 달라질 수 있지만 실천지식을 기반으로 개발되고 학습될 수 있습니다. 현장 훈련, 재교육, 전문적 자문 등을 통해 실천기술을 향상시킬 수 있습니다. 2. 사회복지실천기술의 분류 사회복지실천기술은 다음과 같이 분류됩니다: 1) 실천 대상 체계에 따른 분류(개인, 집단, 가...2025.04.27
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장애인복지서비스의 강점모델의 개념과 강점 중심의 접근2025.05.071. 강점 관점의 발달 강점 관점이라는 용어는 1989년 와이클, 랩, 설리번과 키스타트의 논문을 통해 사회복지학계에 알려졌다. 이 논문에서 문제와 병리에 초점을 두는 사회복지 실천은 사회복지의 가치와 불일치하고 다양한 어려움을 초래하는지 설명하면서 대안으로 강점 관점 실천을 제시하였다. 강점 관점 실천의 시초는 1982년 미국 캔자스 대학의 찰스 랩 교수가 만성정신장애가 있는 사람을 병원에 장기 입원시키는 대신 지역사회에 적응하면서 살도록 도우면서 수행한 시범사업에서 찾을 수 있다. 2. 강점 모델의 개념 강점 모델의 개념이란 장...2025.05.07
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