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자신의 비효율적인 의사소통 방식을 구체적으로 열거하고 건강한 의사소통으로 바꾸고자 실천한 사례2025.04.281. 폐쇄적인 질문 의사소통은 기본적으로 쌍방향 커뮤니케이션을 지향한다. 일방적인 질문이나 폐쇄적인 질문은 상대방의 의견이나 생각을 고려하지 않은 의사소통 방식이기 때문에 개방적인 질문을 할 수 있어야 한다. 나는 친구들에게 말할 때 폐쇄적인 질문을 많이 했지만, 이제는 개방형 질문을 하려고 노력하고 있다. 2. 상대방을 비꼬면서 말하기 상대방의 단점을 비꼬면서 말하면 오히려 역효과를 불러올 수 있다. 나는 평소 작은 키로 고민이 많았던 친구에게 비꼬는 말을 했었는데, 이로 인해 친구들이 나에게 화를 냈다. 이제는 상대방의 단점이나...2025.04.28
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일상생활에서 효율적 의사소통 적용2025.11.171. 효율적 의사소통 기법 효율적 의사소통은 상대방의 말을 경청하고 공감하며, 명료화와 재진술을 통해 상호 이해를 증진하는 방법입니다. 반영, 개방적 질문, 비판단적 태도 등을 활용하여 상대방의 감정과 욕구를 정확히 파악하고 대응합니다. 이는 버스 기사와 승객, 엄마와 동생, 의사와 환자 간의 대화에서 상투적 반응, 거부하기, 경청의 실패 등 비효율적 의사소통을 효율적으로 전환하는 과정을 보여줍니다. 2. 비효율적 의사소통의 특징 비효율적 의사소통은 상대방의 말을 제대로 듣지 않고, 방어하기, 판단하기, 비난하기 등의 태도로 일관합...2025.11.17
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의사소통의 기능과 대인관계 갈등 극복 방법2025.11.121. 의사소통의 정의 및 개념 의사소통은 라틴어 '공통, 공유'에서 유래되었으며, 사람들 사이에서 정보, 감정, 의견, 태도, 생각 등을 언어적, 비언어적 수단을 통해 교환하는 과정이다. 기호를 통해 메시지를 주고받아 공통된 의미를 수립하며 서로의 행동에 영향을 주는 다양한 과정으로 정의된다. 의사소통은 인간관계를 형성하고 유지하는 데 절대적으로 필요한 기본 요소이며, 상대의 의견이나 감정을 느껴 의식, 행동, 태도의 변화로 이어지게 한다. 2. 의사소통의 기능 의사소통은 조직에서 네 가지 주요 기능을 수행한다. 첫째, 통제 기능으...2025.11.12
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의사소통 유형의 개념과 특징2025.11.121. 개인 간 의사소통 유형 개인 간 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 구분된다. 언어적 의사소통은 구두 의사소통과 문서 의사소통으로 나뉘며, 구두는 직접적이고 효율적이고 문서는 정확성과 기록이 요구된다. 비언어적 의사소통은 몸짓, 자세, 옷차림, 시간, 거리 등으로 메시지를 전달한다. 또한 피드백 유무에 따라 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통으로 나뉘며, 쌍방적 의사소통이 정확성과 신뢰성 면에서 더 효율적이다. 2. 공식적 의사소통 조직의 계층적 구조에 따라 이루어지는 의사소통으로, 하향적, 상향적, 수평적 의사소...2025.11.12
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간호관리학 실습 간호과정(비효과적 자원관리/비효과적 의사소통/과도한 업무량)2025.01.171. 비효과적 자원관리 간호사들이 물품 관리와 관련하여 비효과적인 행동을 보이고 있음. 물품이 곳곳에 흩어져 있고, 필요한 물품을 찾는데 시간이 오래 걸리는 등의 문제가 있음. 이를 개선하기 위해 체계적인 물품 관리 방안이 필요함. 2. 비효과적 의사소통 간호사들 간의 의사소통이 원활하지 않아 업무 오류가 발생하고 있음. 서면 인계만 진행되고 있어 중요한 정보가 누락되는 경우가 많으며, 피드백이 적절하게 이루어지지 않고 있음. 이를 개선하기 위해 구두 인계 도입, 효과적인 피드백 방법 교육, 의사소통 향상을 위한 시뮬레이션 교육 등...2025.01.17
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의사소통의 유형(공식적 의사소통, 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통)2025.01.141. 공식적 의사소통 공식적 의사소통(formal communication)은 공식적 조직에서 공식적인 수단(공문서, 협조전 등)에 의해 의사가 전달되는 것을 말한다. 공식적 의사소통의 목적은 조직구성원에게 목표, 정책결정, 지시, 이행을 전달하거나 관리자에게 보고하고 의견을 전달하는 데 있다. 2. 비공식적 의사소통 비공식적 의사소통(informal communication)은 조직의 의사소통체계가 아무리 잘 마련되어 있다 하더라도 그것이 조직구성원들이 필요로 하는 모든 정보를 다 전달하기에는 부족하기 때문에, 비공식적 수단(소문...2025.01.14
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결혼 생활의 효율적 의사소통방식에 대해 경청하기와 표현하기2025.05.081. 의사소통의 정의 의사소통이란 인간관계에서 각각 자기 생각을 언어적 또는 비언어적 부호로 바꿔 상호 간의 주고받는 일련의 연속적 과정을 말한다. 의사소통이란 말은 공통이라는 뜻의 라틴어에서 온 말로서 공통이라는 뜻 외에 의미, 전달, 정보 등의 개념도 포함하고 있다. 그러므로 의사소통이란 일반적으로 언어, 동작, 기호 등을 통해서 개인과 집단 간의 의견이나 정보를 서로 교환하는 것을 의미한다. 2. 효율적인 의사소통방식 - 경청하기 경청하기는 친밀감 형성에서 무엇보다 중요한 의사소통 기술이다. 자기 생각과 느낌을 표현하려면 우선...2025.05.08
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자신의 의사소통의 장점, 단점, 개선계획 보고서2025.05.141. 언어적 장점 저는 생각을 상황에 맞게 적절하게 잘 표현합니다. 제 생각을 말로 표현할 때는 상대방에게 불쾌하지 않게 나의 주장만 하는 것이 아니라 상대방의 주장에 대해서 이 부분은 이렇게 해보는 게 어떤지 권유하는 형식으로 대화를 할 수 있으며 내가 이 말을 했을 때 상대방의 기분은 어떨지 고려하면서 말을 하려는 습관을 지니고 있습니다. 상대방이 고민을 저에게 말을 했을 때 조언보다는 들어주는 편입니다. 2. 비언어적 장점 타인의 피드백을 잘 받아들이는 편입니다. 저는 늘 남들의 생각을 듣고 싶으며 소통을 통하여 내가 좀 부족...2025.05.14
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의료인 협력관계 보고서2025.05.071. 효율적 협력사례 간호사들이 신속하고 정확하게 대응하여 환자의 안전을 지킨 사례를 설명하고 있습니다. 간호사 A는 환자의 대발작을 발견하고 신속히 다른 간호사들에게 알렸고, 간호사 B는 혈압계를 가지고 환자에게 갔습니다. 수간호사는 기도 관리를 하였고, 간호사 A는 낙상 예방을 하였으며, 간호사 C는 바쁜 상황에서도 주치의에게 알리고 산소 준비를 하는 등 협력적으로 대응하여 환자를 안전하게 보호할 수 있었습니다. 2. 비효율적 협력사례 환자가 혈압 상승과 두통을 호소했지만, 의료진의 약물 교육 부족으로 인해 보호자와의 갈등이 발...2025.05.07
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가족 간 효율적인 의사소통 방법2025.11.151. 가족 간 의사소통의 중요성 가족은 우리 삶에서 가장 중요한 존재이며, 건강하고 바람직한 가족생활을 유지하기 위해서는 효율적인 의사소통이 필수적이다. 의사소통은 가족 구성원들 간의 이해와 신뢰를 증진시키는 데 중요한 역할을 한다. 가족 간의 의사소통이 부족하거나 어려울 경우 갈등, 불화, 우울증, 부정적인 자아 이미지 등의 문제가 발생할 수 있으며, 가족 구성원들의 심리적 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 2. 효율적인 의사소통의 방법 효율적인 의사소통을 위해서는 상대방의 관점을 이해하고 존중하는 것이 중요하며, 비언어적 ...2025.11.15
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