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우리나라 대리운전 산업의 전통적 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스 모델 비교2025.01.251. 전통적 콜센터 기반 대리운전 비즈니스 전통적인 대리운전 비즈니스는 주로 콜센터를 통해 운영된다. 콜센터 운영의 효율성과 고객 응대 능력이 중요한 요소이다. 효율적인 콜 관리 시스템과 교육받은 직원이 고객의 요청을 신속하게 처리할 수 있어야 하며, 친절하고 전문적인 고객 응대 능력도 필요하다. 2. 디지털 플랫폼 기반 대리운전 비즈니스 디지털 플랫폼 비즈니스는 모바일 애플리케이션을 통해 대리운전 서비스를 제공한다. 안정적인 기술력과 사용자 경험(UX) 설계가 중요한 요소이다. 서버 안정성, 데이터 처리 능력, 직관적인 사용자 인...2025.01.25
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남아공의 상거래관습, 문화, 비즈니스 에티켓2025.01.221. 비즈니스 에티켓 남아공에서 비즈니스를 할 때 지켜야 할 복장, 인사, 식사, 선물, 언어 및 대화 매너에 대해 설명하고 있습니다. 남아공 사람들은 서구적인 옷차림을 선호하며, 악수, 직함 사용, 식사 예절 등을 지켜야 합니다. 또한 대화 시 친절한 태도와 조용한 목소리, 인종차별 금지 등의 매너를 지켜야 합니다. 2. 비즈니스 관리 남아공에서 비즈니스를 할 때 주의해야 할 사항으로 약속 시간 준수, 급한 거래 자제, 공식적인 문서 교환 자제 등을 제시하고 있습니다. 남아공 사람들은 '윈-윈' 상황을 선호하는 것으로 나타났습니다...2025.01.22
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터키의 상관습(터키문화, 상거래관습, 비즈니스 에티켓)2025.01.221. 터키의 비즈니스 에티켓 터키의 비즈니스 에티켓은 서구와 중동식이 혼합되어 있다고 할 수 있다. 초대를 받거나 상대방의 사무실을 방문하여 커피나 차가 제공되면 적어도 한 잔 정도는 마셔야 한다. 일부 비즈니스맨들은 터키식 식사대접을 하는 경우가 있는데 터키 음식은 우리나라 사람들 입에 맞을 뿐만 아니라 터키인들도 자국음식에 대해 큰 자부심을 갖고 있기 때문에 음식 맛에 칭찬을 아끼지 않는 것도 중요한 에티켓이다. 2. 비즈니스 에티켓 1. 복장매너: 소규모 구매자들은 보통 자유로운 복장으로 일하기 때문에, 반드시 양복을 입고 만...2025.01.22
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비어게임 맥주게임 맥주분배게임 beer game / beer distribution game2025.05.121. 비즈니스운영관리 이 보고서는 비즈니스운영관리 과제로 진행된 Beer Game에 대한 내용을 다루고 있습니다. 게임 참여자의 전략, 결과, 느낀점 등이 자세히 설명되어 있습니다. 주요 내용으로는 재고 관리, 수요 예측, 공급 변동성, 채찍효과 등이 있습니다. 1. 비즈니스운영관리 비즈니스 운영 관리는 기업의 성공을 위해 매우 중요한 요소입니다. 효과적인 운영 관리를 통해 기업은 생산성과 효율성을 높일 수 있으며, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 이를 위해서는 체계적인 계획 수립, 자원 배분, 프로세스 최적화, 성과 관리 등...2025.05.12
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비즈니스 관계 맺음과 인맥 관리2025.01.191. 인간관계론 인간관계론은 종업원의 개성 및 사회관계가 기업의 생산과정에 영향을 미치는 것을 다룹니다. 인간관계론은 미국 하버드대학교의 메이요와 뢰슬리스버거가 진행한 호손 실험 연구를 바탕으로 성립되었으며, 조직 내 인간적 요인의 중요성을 강조했습니다. 2. 지속 가능한 인맥 지속 가능한 인맥은 회사에서 일을 잘 수행하고, 필요할 때 도움을 줄 수 있는 사람입니다. 이러한 사람은 일에 집중하고, 다른 사람들과 좋은 관계를 유지하며, 곤경에 처한 동료를 위로할 줄 압니다. 필자는 자신의 후배가 이러한 모습을 보이고 있어 좋은 인맥이...2025.01.19
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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.2025.01.241. 전통적 vs e-비즈니스 전통적 비즈니스 환경과 e-비즈니스 환경은 크게 다릅니다. 전통적 환경에서는 오프라인 매장이나 대면 서비스를 통해 상품과 서비스를 제공했습니다. 하지만 e-비즈니스 환경에서는 인터넷과 정보통신기술을 활용하여 가상 공간에서 거래가 이루어집니다. 이러한 환경 변화로 인해 고객 개념도 크게 변하게 되었습니다. 2. e-비즈니스 고객의 유형 e-비즈니스 환경에서 고객은 일반 소비자, 기업 고객, 정부·공공기관으로 구분됩니다. 각 고객층의 특성과 요구사항이 다르므로, 이에 맞춘 전략이 필요합니다. 3. e-비즈...2025.01.24
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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교2025.01.241. 대리운전 산업 대리운전 산업의 핵심은 적정한 시간대에 적정한 장소에서 손님을 모으는 것이다. 대리운전은 차주가 운전을 할 수 없는 상태일 때 운전을 대신하는 운송업이라고 할 수 있다. 대리운전 산업은 기존에는 콜센터 방식으로 운영되었지만, 최근에는 모바일 애플리케이션을 기반으로 하는 디지털 플랫폼 비즈니스로 전환되고 있다. 2. 콜센터 vs 디지털 플랫폼 비즈니스 콜센터 방식에서는 손님이 먼저 대리운전 회사에 전화를 걸고, 콜센터 직원이 손님의 위치와 목적지를 파악하여 요금을 안내한다. 그 후 대리운전사가 운행을 선택하여 20...2025.01.24
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성균관대학교 AI 기초와 활용 과제2025.04.261. NLP 기반 HRM 비즈니스 모델 NLP 기반의 HRM 스타트업에 대한 비즈니스 모델을 제시하였습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 가치제안: 개인의 역량 분석을 통한 맞춤형 교육 컨텐츠 제공, 편의성 증진, 보안 강화, 기업별 맞춤형 인재 선발 지원 등입니다. 핵심 파트너, 활동, 자원, 고객 세분화, 비용 구조, 수익 흐름 등 비즈니스 모델 캔버스 요소들을 자세히 설명하였습니다. 2. AI의 HRM 기여점 제시한 비즈니스 모델에서 AI가 향후 기업의 HRM에 기여할 수 있는 3가지 방향을 제시하였습니다. 첫째, 교육 및 ...2025.04.26
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성공적인 오퍼레이션 관리 - 글로벌 기업 사례 및 일상생활에서의 생산관리 시스템2025.05.111. 성공적인 오퍼레이션 관리 글로벌 기업 사례 홍콩의 매출액 2위 기업(약 18조원)이자 비즈니스위크가 선정한 세계 40대 기업 중 27위인 리앤펑(Li & Fung, 利豊)은 1906년 중국 자본으로 설립된 최초의 국제무역 회사입니다. 리앤펑은 개방, 소통, 연결을 사업의 기본 테마로 삼는 네트워크 기업, 플랫폼 비즈니스 기업, SCM 특화 기업입니다. 리앤펑은 생산 공장, 시설, 인력을 소유하지 않고 전 세계 12,000여 개의 공급망을 조합하여 원자재 구매, 생산, 운송 등을 수행하여 고객에게 제품을 전달합니다. 이러한 독특...2025.05.11
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인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들과 필자의 강점 및 발전 역량2025.01.181. 인적자원 관리의 성공 역량 유형 인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형은 크게 4가지로 나뉜다. '기술적 범주, 대인관계 범주, 비즈니스 범주, 리더십 범주'이다. 기술적 범주는 '인사 전문성'과 '관계관리'로, 대인관계 범주는 '의사소통', '글로벌과 문화적 효과성', '윤리적 실행'으로, 비즈니스 범주는 '상담', '비판적 평가', '비즈니스 통찰력'으로, 리더십 범주는 '리더십과 내비게이션', '윤리적 관행'으로 구성된다. 2. 필자의 강점 역량 필자는 '기술적 범주' 역량이 강점이며, 특히 '관계관리' 부분에 특화되어...2025.01.18
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