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간호관리_간호사 이직률 증가에 대한 문제점과 해결방안2025.05.011. 간호사 이직의 원인 간호사 이직의 주요 원인은 조직 전체 요인(보수, 승진기회, 인력 부족 등), 직무 환경 요인(직장 내 인간관계, 조직 문화), 직무 내용 요인(근무시간, 업무량), 개인적 요인(가정 책임, 자기 발전 기회) 등으로 나타났다. 2. 이직으로 인한 결과(문제점) 간호사 이직은 경제적 손실, 직원 사기 저하, 팀 기능 저하 등의 부정적인 영향을 미치며, 간호 서비스의 질 저하와 환자 안전에 위협이 된다. 또한 베테랑 간호사가 줄어들고 평균 근속기간이 짧아지는 문제가 발생하고 있다. 3. 해결 방안 간호사 이직 ...2025.05.01
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입원 환자의 입원 경험 만족도 향상 활동 - 회진 안내 시스템2025.01.141. 입원 환자의 회진 정보 제공 입원 환자들은 자신의 질병 치료 과정에 대해 궁금해하지만 현재 대부분의 환자는 회진에 대한 정확한 정보를 제공받지 못하고 있다. 이로 인해 환자와 보호자의 불만이 증가하고 의료진과의 관계 형성에 어려움이 있을 수 있다. 의료기관은 스마트폰 애플리케이션을 통해 회진 시간에 대한 정보를 제공하고 있지만 환자들이 원하는 정보에는 미치지 못하고 있다. 2. 간호사 만족도에 미치는 영향 담당의의 정확한 회진 시간을 알 수 없는 상태의 간호사에게 지속되는 보호자들의 질문은 간호사와 보호자 모두에게 비효율적인 ...2025.01.14
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간호간병통합서비스란 무엇인가2025.05.011. 간호·간병 통합 서비스 간호·간병통합서비스는 간병이 필요한 환자에 대해 간병인을 고용하거나 가족이 간병 할 필요 없이 병원의 간호인력이 종합적인 간병서비스를 제공하는 정책입니다. 간호사가 입원 환자에게 전문간호 서비스를 24시간 제공하고 간호조무사는 간호사와 함께 보조 역할을 수행하여 개인적인 간병인을 두거나 보호자가 환자를 돌보지 않고도 입원 생활을 편안하게 할 수 있습니다. 보호자가 없어도 간호인력이 환자에게 더 많이 찾아가니 예방적 간호 활동이 이루어질 수 있어 환자에게 안전한 간호가 제공될 수 있습니다. 2. 간호·간병...2025.05.01
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간호관리학실습_QI_낙상 발생률 감소2025.01.121. 낙상 예방 입원 환자의 낙상 발생률은 고령일수록, 혼자 보행할 시, 낙상에 대한 이해와 인식이 부족할 때, 그 외 환경적 요인 등 낙상 발생 요인이 있을 때 더 많이 발생하였으며 간호사의 낙상에 대한 지식, 태도 등 낙상예방에 대한 인식과 이행 동기에 영향을 주는 요인에 따라 낙상 예방 효과가 차이가 있음을 알 수 있다. 이를 바탕으로 낙상 고위험군에 대한 맞춤형 교육, 간호사 대상 낙상예방교육, 화장실 환경 개선 등의 활동을 통해 낙상 발생률을 전년도 대비 17% 감소시킬 수 있었다. 2. 간호·간병통합서비스 병동 간호·간병...2025.01.12
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의료사회복지 실천모델을 활용한 클라이언트 사정 및 개입 사례2025.05.061. 의료사회복지 실천모델 의료사회복지는 병원 내에서 치료가 끝난 후에도 환자들의 치료와 삶의 질을 개선하기 위한 서비스를 제공합니다. 이 논문에서는 의료사회복지 실천 모델 중 한 가지인 '케어링 모델'을 선택하여 클라이언트 사정 및 개입 시 활용할 수 있는 사례에 대해 다루고자 합니다. 케어링 모델은 가정에서의 케어를 중심으로 병원 내 외의 다양한 서비스를 제공하는 모델입니다. 2. 케어링 모델의 활용 케어링 모델은 노인 부모님이 함께 살고 있는 가정에서도 적용될 수 있습니다. 이 경우, 가정에서의 케어를 중심으로 노인 부모님의 ...2025.05.06
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투약오류 예방활동2025.01.121. 환자 안전 의료제공 과정에서의 오류 예방 및 오류로 인한 환자 피해 최소화에 대해 설명하고 있습니다. 환자 안전은 의료기관의 중요한 목표 중 하나이며, 최근 환자 안전에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 환자 안전 사고 예방을 위한 다양한 노력이 필요합니다. 2. 투약오류 약물 처방, 투여, 사용 또는 보관 시 의료진이나 환자의 실수로 인해 발생하는 오류에 대해 설명하고 있습니다. 투약오류는 환자에게 심각한 피해를 줄 수 있어 예방이 중요합니다. 투약 절차 준수, 교육 및 인식 제고, 모니터링 등의 활동이 필요합니다. 3. 질 ...2025.01.12
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QI활동계획서 (낙상)2025.05.091. 환자 안전 병원에서 환자안전은 강조되고 있는 분야이며 그중에서도 낙상은 어느 상황에서도 발생할 수 있고, 결과에 따라 환자에게 심각한 신체적, 정신적, 경제적 손실 가능성이 높아 필수적으로 예방해야 할 과제이다. 2. 낙상 예방 활동 본원에서는 각 환자의 특성, 시설 및 환경 등을 고려하여 적극적인 낙상예방활동을 통해 낙상발생을 줄이고자 지표로 선정하였다. 3. 의사 및 간호사 요인 의사, 간호사 요인으로는 바쁜 업무와 낙상예방활동 교육과 인식 부족이 있다. 4. 시스템 요인 시스템 요인으로는 낙상예방활동에 관여하는 모든 직원...2025.05.09
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질향상 보고서(간호학과 병원 실습 과제)2025.01.241. 시ㆍ수술 시 주의사항 안내 시술 또는 수술 시에는 많은 주의가 필요하다. 금식, 침상 안정, 금식 해제 시간 등이 그 예다. 담당 의사와 간호사가 매번 설명을 하지만 환자가 한 번에 기억하기에는 많고 복잡하고 또 헷갈릴 수 있는 내용들이다. 따라서 환자 또는 보호자가 두세 번씩 재확인을 하러 Nurse station에 나오거나 주의사항을 지키지 않아 간호사가 매번 다시 주의를 줘야 하는 사항이 반복된다. 각 시ㆍ수술 전ㆍ후의 주의사항이 적혀있는 프린트를 미리 뽑아놓은 후 개인 환자마다 조금씩 다른 부분만 적어서 환자와 보호자에...2025.01.24
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불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)2025.05.061. 불만고객 응대 고객의 불만을 효과적으로 해결하기 위한 방법을 제시하고 있습니다. 불만고객의 유형별 특성과 이에 대한 적절한 응대 방법을 설명하고 있습니다. 또한 불만고객 응대 시 지켜야 할 원칙들을 제시하여 직원들이 고객에게 전문적이고 공감적인 서비스를 제공할 수 있도록 안내하고 있습니다. 2. 병원 CS 교육 병원 직원들을 대상으로 한 CS(고객서비스) 교육 자료입니다. 병원 환경에서 발생할 수 있는 고객 불만 사례와 이에 대한 효과적인 대응 방법을 다루고 있습니다. 직원들이 고객의 입장에서 공감하고 전문적으로 대응할 수 있...2025.05.06
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병원인증]낙상예방활동및 지침2025.05.081. 낙상 예방활동 병원에서의 낙상 사고는 매우 심각한 문제로, 환자의 부상을 초래하거나 치료 과정을 방해할 수 있습니다. 따라서 환자 평가, 환경 개선, 교육, 약물 관리, 생활 습관 권장, 위험 환자 모니터링 등 다양한 예방 활동이 필요합니다. 2. 낙상 고위험군 환자 중재 고위험 환자에 대해서는 낙상주의 표지판 부착, 환자/보호자/간병사 교육, 정기적 낙상 점수 평가, 낙상 중재 기록 등의 추가적인 조치가 필요합니다. 1. 낙상 예방활동 낙상 예방활동은 매우 중요한 주제입니다. 낙상은 노인 환자들에게 심각한 신체적, 정신적 피...2025.05.08
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