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보건의료팀 내 협력관계 및 업무조정 역할2025.11.151. 간호전달체계 간호전달체계는 간호인력을 구성하고 조직하여 대상자에게 간호를 전달하는 방법으로, 총체적 간호방법, 기능적 간호방법, 팀 간호방법, 모듈 간호방법, 일차 간호방법, 사례관리 등이 있다. 각 방법은 장단점이 있으며, 병원의 철학, 비용효율성, 환자 만족도, 간호사 만족도, 간호과정 적용 가능성 등을 고려하여 선택해야 한다. 현대 의료환경에서는 환자 중심의 서비스 제공과 의료팀 간 의사소통을 촉진하는 방법이 선호되고 있다. 2. 병원조직의 특성과 기능 병원은 호스피탈리티의 개념에서 출발한 복잡하고 통합적인 조직으로, 비...2025.11.15
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병원 감염 사례 및 예방, 간호사의 역할2025.04.291. 병원 감염 병원 감염은 입원 당시에 증상도 없었고 잠복하고 있지 않던 감염증이 입원 기간 또는 퇴원 후에 발생한 경우를 말한다. 병원 감염의 경로는 내인성 감염과 외인성 감염으로 구분되며, 주요 원인균으로는 시트로박터 프룬디균이 있다. 2. 이대 목동 병원 신생아 집단 사망 사건 이대 목동 병원에서 신생아 4명이 심정지를 일으키고 80분 만에 전원 사망한 사건으로, 국립과학수사연구원은 시트로박터 프룬디균의 병원 감염으로 인한 패혈증으로 결론을 내렸다. 감염경로는 주사제의 오염이나 주사제를 취하는 과정에서 발생한 세균 오염이 감...2025.04.29
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의료의 질 향상을 위한 병원경영과 첨단기술 도입사례2025.01.121. 의료의 질 향상에 대한 병원경영학적 특성/특징 병원 경영에 있어 의료의 질을 향상시키는 방법은 국가(혹은 지방자치단체, 건강보험)적 제도와 평가 적용과 병원 자체적인 제도와 활동으로 나눌 수 있다. 우리나라에서는 의료법에서 정한대로 의료기관평가인증원에서 매 4년마다 기본가치, 환자진료, 조직관리, 성과관리 등 다양한 측면에서의 평가가 시행된다. 또 국민건강보험공단과 심사평가원에서 환자에게 제공된 의료서비스에 대해 적정성 및 의료의 질을 평가하고 있다. 이 같은 국가 차원의 제도를 통해 우리나라 의료기관의 의료의 질 평균이 전체...2025.01.12
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병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례2025.01.141. 고객만족의 정의 고객만족(Customer Satisfaction)은 소비자가 치른 대가에 대해 적절 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 소비자의 인지적 상태이며, 제품 또는 서비스를 획득, 소비함으로써 욕구와 요구를 충족시키는 정도에 대한 소비자의 주관적인 평가라고 정의된다. 고객만족은 상품, 고객서비스, 이미지로 구성된다. 2. 고객만족의 중요성 고객만족은 고객의 고정화와 구전효과를 통해 신규고객 창출, 기업의 장기적인 재무 성과 향상에 긍정적인 영향을 미친다. 반면 고객만족이 이루어지지 않으면 기존 고객이 상실되고 잠재적인...2025.01.14
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낮병동 임상실습 경험과 정신질환자에 대한 편견 극복2025.11.171. 정신질환자 사례관리 및 작업치료 낮병원은 정신질환 치료의 마지막 단계로, 사회복지사와 간호사가 중심이 되어 프로그램을 운영한다. 주요 환자군은 조현병, 알콜중독, 우울증, 양극성 장애 환자들이다. 작업치료로 멀티콘센트 제작 등의 활동을 하며, 환자들의 작업 적응 과정과 개인차를 관찰할 수 있다. 치료 과정에서 환자의 속도와 능력을 존중하는 것이 중요하며, 이를 통해 정신질환자의 사회적응을 돕는다. 2. 정신질환에 대한 편견과 낙인 극복 진단명을 알게 되면 환자의 모든 행동과 말을 진단 기준에 맞춰 해석하는 경향이 생긴다. 이러...2025.11.17
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미국의 정신장애인 탈원화 과정과 우리나라의 정신장애인 장기 수용구조 해소 방안2025.01.241. 미국의 정신장애인 탈원화 역사적 과정 19세기 전반기 미국에서는 정신장애인의 치료를 위한 시설이 거의 없었으며, 정신장애인들은 지역사회에서 배제되어 빈민, 노인, 와병환자와 같은 취급을 받았습니다. 이에 주립정신병원 건립 운동이 일어났지만 치료의 질이 매우 저하되었고, 정신병원 수용이 비인간적이고 비윤리적이라는 비판이 제기되면서 정신장애인들을 지역사회에서 보호해야 한다는 탈원화 움직임이 나타났습니다. 정신장애인들의 노력과 언론의 보도, 정신병원 입원의 부작용 등으로 1963년부터 1976년까지 정신병원 입원환자수가 70% 감소...2025.01.24
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병원 경영정보시스템의 성공사례와 그 이유2025.05.081. 경영정보시스템(MIS)의 정의 경영정보시스템(Management Information System, MIS)은 기업의 목적을 달성하기 위해 효율성을 극대화하기 위한 시스템이다. 기업 내외의 정보를 효율적으로 제공하여 업무, 관리, 전략적 의사결정을 합리적으로 수행할 수 있도록 하는 조직적 체계이다. 2. 삼성의료원의 통합의료정보시스템 삼성의료원은 1994년 개원 당시부터 종합의료정보시스템을 도입하였다. 이를 통해 환자 중심의 의료 서비스를 제공하고자 하였다. 주요 시스템으로는 처방전달시스템(OCS), 의료영상전송시스템(PACS...2025.05.08
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국내 병원경영 환경 중 외부 환경 변화에 대한 사례 분석2025.01.241. 효과적인 경영전략 효과적인 경영전략이란 경쟁에서 우위를 선점할 수 있는 전략을 바탕으로 한정된 자원을 효과적으로 배분하고 고객을 위한 가치 창조를 추구하며 체계적인 미래 활동 계획을 세워야 비로소 조직의 생존 여부를 결정하는 효과적인 선택과 집중에 몰입할 수 있다. 따라서 효과적인 경영전략의 수립을 위해서는 경영환경의 내부와 외부의 환경 분석의 과정이 무엇보다 선행되어야 하며 조직의 미션과 비전의 기치 아래 기회 요인과 위협요인을 적절히 분류하여 관련된 강점과 약점 분석을 바탕으로 적절한 전략 대안을 수립할 수 있어야 할 것이...2025.01.24
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대학병원 아기 투약 오류 사례 분석 및 개선 방안2025.01.031. 투약 오류 이 사례는 대학병원에서 생후 9개월 아기에게 유산균 대신 성인용 항경련제를 투약하는 사고가 발생한 것입니다. 간호사가 투약 시 5가지 확인(Right) 절차를 준수하지 않아 약물이 바뀌었음에도 인지하지 못하고 그대로 투여했으며, 병원 측의 부적절한 대응으로 인해 환자와 보호자에게 피해가 발생했습니다. 이는 간호사의 주의의무와 확인의무 위반, 병원의 체계적인 투약 절차 및 안전사고 대응 체계 부족으로 인한 문제라고 볼 수 있습니다. 1. 투약 오류 투약 오류는 환자의 안전과 건강에 심각한 위협을 줄 수 있는 매우 중요...2025.01.03
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조직의 미션과 비전, 국내외 일반기업과 병원조직 사례 분석2025.01.261. 조직의 미션과 비전 조직의 미션은 조직의 존재 목적을 정의하며, 현재 무엇을 하고 왜 존재하는지를 설명한다. 비전은 조직이 장기적으로 달성하고자 하는 미래의 목표와 이상을 나타낸다. 핵심가치는 조직이 추구하는 가치와 신념을 담고 있으며, 조직의 의사결정과 행동 방식을 정의하는 기준이 된다. 미션, 비전, 핵심가치는 조직의 경영 전략과 운영 방식에 깊은 영향을 미치며, 조직의 방향성과 목표 설정에 중요한 역할을 한다. 2. 일반기업 조직의 미션, 비전, 핵심가치 일반기업의 미션과 비전은 주로 경쟁력 강화, 시장 점유율 확대, 혁...2025.01.26
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