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교재 5, 6, 7, 8장 본문 요약 및 개인 의견 작성2025.01.241. 서비스 마케팅 서비스는 기본서비스와 다양한 보조서비스의 묶음으로 구성되며, 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특징을 가진다. 서비스 마케팅 믹스에는 제품계획, 가격결정, 유통장소, 홍보, 사람, 물리적 증거, 서비스 프로세스 등이 포함된다. 서비스 경관, 서비스 제공자, 서비스 직원, 고객, 무형 조직 및 시스템 등이 서비스 경험을 창조한다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 마케팅을 위한 문화와 문화를 위한 마케팅으로 나뉜다. 전통적 마케팅과 문화 마케팅의 차이점은 제품, 가격, 장소, 홍보 측면에서 나타난다. 문화 마케팅...2025.01.24
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마케팅원론_마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요2025.05.121. 문화 마케팅 마케팅에서 문화는 빠질 수 없는 소비의 중심과 같다. 현대사회의 문화는 현대 소비자들의 감성적이며 체험적인 욕구 또한 충족시켜주는 것이다. 이러한 소비자의 문화적인 욕구는 소비에 있어서 문화를 즐기고 체험하기를 원하는 것으로써 수많은 기업들은 문화마케팅을 통해서 기업의 이미지 제고에 접목을 시키거나 홍보 도구로써 사용하고 있다. 2. 마케팅과 시대 마케팅은 시대의 흐름과 같다. 시대를 따라서 움직이고 기획되며 제공되는 것이 마케팅이라고 할 수 있는데 현대사회의 대표적인 마케팅 시대물은 트로트일 것이다. 이러한 트로...2025.05.12
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방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+2025.01.251. 서비스 마케팅 서비스 마케팅은 제품을 판매하기 위한 목적으로 다양한 활동과 만족감을 제공하는 행동 전략을 의미한다. 서비스는 기본적인 욕구를 충족시키는 기본서비스와 그 서비스의 범위를 확대시키는 보조서비스로 구성된다. 서비스에는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 4가지 특징이 있으며, 이로 인해 서비스 품질은 상황에 따라 달라질 수 있어 소비자들의 만족도도 다양하게 나타나게 된다. 따라서 시장세분화를 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 서비스 마케팅의 주요 전략이다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 문화, 예술 등을 활...2025.01.25
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문화를 활용한 마케팅의 성공 기업 사례 분석: 스타벅스의 문화마케팅 전략2025.01.191. 스타벅스의 역사와 성장 스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 설립되었으며, 1987년 하워드 슐츠가 회사를 인수하며 커피하우스 체인으로 변모하게 되었다. 현재 전 세계적으로 30,000개 이상의 매장을 운영하며 글로벌 커피 브랜드로 자리잡고 있다. 2. 하워드 슐츠의 경영 철학 하워드 슐츠는 스타벅스를 세계적인 브랜드로 성장시키는 데 핵심적인 역할을 한 인물이다. 그의 경영 철학은 '제3의 공간'을 제공하는 것으로, 이는 가정과 직장 외에 편안하게 쉴 수 있는 공간을 의미한다. 3. 지역 문화를 반영한 매장 디자인 스타벅스는 ...2025.01.19
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마케팅 ) 박물관 - 미술관의 마케팅 활성화 방안 연구2025.04.271. 박물관ㆍ미술관 경영의 기초개념 박물관ㆍ미술관 경영의 기초 개념을 알기 위해서는 박물관 및 미술관의 정의를 먼저 살펴보아야 한다. 우선 대한민국의 박물관 및 미술관 진흥법에서 정의하는 박물관과 미술관에 대한 정의는 제2조에 명시되어 있다. 이 법 제2조 제1항에 따르면 박물관이란 문화, 예술, 학문의 발전과 일반 공중의 문화향유 및 평생교육 증진에 이바지하기 위하여 역사, 고고, 인류, 민속, 예술, 동물, 식물, 광물, 과학, 기술, 산업 등에 자료를 수집, 관리, 보존, 조사, 연구, 전시, 교육하는 시설을 의미한다. 더불어...2025.04.27
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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요2025.05.151. 통합마케팅 통합마케팅은 기업이 소비자에게 전략 또는 솔루션을 제공할 수 있도록 모든 마케팅 요소, 미디어 및 액션 플랜의 개념, 철학 또는 마케팅 노력을 통합하는 것을 의미합니다. 이를 통해 산발적인 시각에서 유통·경영·판매 등 각 분야를 통합하여 일관된 이미지를 전달할 수 있습니다. 2. 통합 마케팅 커뮤니케이션 통합 마케팅 커뮤니케이션은 마케팅 담당자와 고객과의 대화형 커뮤니케이션을 기반으로 합니다. 이를 통해 고객이 특정 지역 또는 제품을 인식하고 요구하는 방향으로 설계할 수 있습니다. 3. 스타벅스의 통합마케팅 전략 스...2025.05.15
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국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오2025.05.151. 마케팅 조사 마케팅 조사는 마케터가 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 것을 목적으로 자료를 체계적으로 수집, 분석, 해석하여 불확실성을 해소해나아가는 과정이다. 마케팅 조사 과정에는 문제 정의, 조사 설계, 탐색적 조사, 종결 조사 등의 단계가 포함된다. 2. 현대카드의 마케팅 조사 현대카드는 후발주자로 시장에 진입했지만, 문화 마케팅을 통해 성공적으로 고객 기반을 확대했다. 현대카드는 탐색적 조사를 통해 2030세대가 관심을 가지는 문화 콘텐츠 후원 및 프로모션 제공이 효과적일 것이라고 판단했다. 이를 바탕으로 슈퍼콘서트, ...2025.05.15
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현대카드의 통합 마케팅 커뮤니케이션 사례2025.05.061. 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 목표는 1) 고객의 행동에 영향을 미치고, 2) 다양한 고객 접점을 활용하며, 3) 고객의 요구에서 출발하고, 4) 시너지 효과를 달성하며, 5) 기업과 고객 간의 상호보완적 관계를 구축하는 것이다. 2. 현대카드의 IMC 전략 현대카드는 광고, 여성마케팅, 캐릭터 및 CF송, VVIP 마케팅, 문화마케팅, 체험마케팅, 컬러마케팅, 스포츠마케팅 등 다양한 IMC 도구를 활용하여 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 특히 현대카드는 기존 브랜드 리포지셔닝, 독자적인...2025.05.06
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고궁 마케팅 분석 보고서2025.05.141. 중국풍 트렌드 중국에서는 '중국풍'이 유행하고 있으며, 이는 중국의 전통 문화를 기반으로 한 요소와 최근의 트렌드를 결합한 예술 형태를 가르키는 말이다. 이를 이용해 현재 중국에서는 '고궁 마케팅'이 유행하고 있다. 2. 고궁 마케팅 고궁 마케팅은 고궁만의 상징, 색깔, 스토리를 이용한 마켓팅으로, 이를 통해 현재 고궁은 막대한 부가가치를 창출하는 '문화 기업'으로 자리 매김하고 있다. 고궁 마케팅의 특징은 탈엄숙성으로, 젊은 소비자들의 요구를 정확하게 파악해 신세대적인 디자인으로 물품을 제작했다. 3. 고궁 마케팅 성공 요인...2025.05.14
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지역문화발전에 기여한 국내외 캐릭터 조사2025.01.141. 캐릭터가 지역문화 발전에 미치는 영향 캐릭터는 단순한 엔터테인먼트 요소를 넘어서 지역 사회에 대한 정체성과 자부심을 형성하고, 이를 통해 지역의 문화적 특성을 전세계에 알리는 데 기여할 수 있습니다. 캐릭터의 문화적 가치는 해당 지역의 전통, 역사, 또는 현대적 요소들을 반영하여 구성되며, 이를 통해 지역 문화가 보다 친근하고 접근하기 쉬운 형태로 재탄생할 수 있습니다. 또한 캐릭터는 지역 경제 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 2. 뽀로로와 한국 문화의 글로벌 확산 뽀로로는 한국에서 제작된 어린이용 애니메이션 캐...2025.01.14
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