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비영리 기관의 사회복지 조직에서 효과적인 리더십2025.04.281. 비영리 기관의 사회복지 조직 특성 비영리 기관의 사회복지 조직은 영리기관과 다른 특성을 가지고 있으며, 이를 고려하여 조직의 목표를 효과적으로 실현할 수 있는 리더십이 필요하다. 사회복지 조직에서는 개별 사회복지사가 각 의뢰인에게 서비스를 제공해야 하므로, 조직 목표 달성과 성과 확대를 위해 변혁적 리더십이 적합하다. 2. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 조직 구성원의 욕구, 내적 동기, 도덕적 동기 향상을 통해 개인, 집단, 조직의 변화를 이끄는 리더십이다. 이를 통해 조직 구성원들이 리더를 신뢰하는 카리스마를 형성하고, 변화...2025.04.28
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수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오2025.05.131. 훈련 요구 평가수행 훈련 요구 평가수행 단계는 훈련의 대상, 무엇을 훈련시킬 것인지를 분석하는 단계이다. 이 단계에서는 훈련을 시행해야 하는 이유, 훈련이 조직 구성원 전체 혹은 특정한 개인이나 부서에만 필요한 것인지 등등 구체적인 사항을 정한다. 보편적으로 바람직한 형태로 인식되는 직무 수행보다 실제로 직무 수행이 잘 이루어지지 못할수록 훈련에 대한 요구는 더 높아진다. 그래서 이 단계에서는 구성원 개인, 조직, 직무, 과업에 대한 정보 분석이 이루어져야 한다. 2. 훈련 목표 설정 훈련 목표 설정 단계는 훈련에 있어서 달성...2025.05.13
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사회복지 프로그램 평가의 이론적 접근(평가모형)2025.05.021. 프로그램 평가의 철학 기반 사회복지 프로그램 평가가 사회과학과 행동과학의 하나의 특수한 분야로서 조사설계 및 방법 차원에서 독특한 철학적 가정들의 영향을 받았다고 할 수 있다. 프로그램 평가를 위한 철학적 가정은 이론과 자주 혼용된다. 현재의 프로그램 평가의 흐름은 과학적 탐구의 객관성 및 주관성을 모두 포괄할 것을 강조하고 있다. 2. 목표지향 평가모형 목표지향 평가모형은 프로그램 활동에 대한 목적을 미리 설정한 후 평가를 설정한 목적을 어느 정도까지 달성했는지에 초점을 두는 접근방법이다. 이 모형은 논리적이고 과학적으로 수...2025.05.02
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마케팅 실행 전략 중 커뮤니케이션(Promotion) 전략 수립 과정2025.01.291. 마케팅 커뮤니케이션 요소 마케팅 커뮤니케이션 활동은 소비자에게 제품 정보를 제공하고 긍정적인 느낌을 갖도록 하는 과정이다. 송신자(기업)와 수신자(고객) 간의 커뮤니케이션을 위해 부호화, 메시지 전달, 피드백 등의 요소가 작용한다. 장애물(잡음)이 개입되지 않도록 하는 것도 중요하다. 2. 마케팅 커뮤니케이션 목표 마케팅 커뮤니케이션의 목표는 표적 고객에게 기업이 전달하고자 하는 정보를 잘 전달하여 판매량, 시장점유율 등을 높임으로써 기업을 성장시키는 것이다. 4P(제품, 가격, 유통, 촉진) 요소와 함께 커뮤니케이션이 중요한...2025.01.29
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브랜드 하이어러키(계층구조) 강의 첫시간 수업 내용2025.01.221. 브랜드 하이어러키(계층구조) 브랜드 하이어러키(Brand Hiearchy)란 브랜드 위계구조 또는 브랜드 계층구조라고도 하며, 브랜드 간의 서열을 의미한다. 하나의 기업 내에서 여러 브랜드를 갖고 있기 마련인데, 이러한 브랜드 중 어떠한 서열이 존재하는지를 브랜드 위계구조를 통해 파악할 수 있다. 브랜드는 상위 및 하위의 브랜드로 서로 위계를 가질 수도 있고, 또는 같은 기업이 운용하는 브랜드이지만 서로 간에 접점이 거의 존재하지 않을 수도 있다. 2. B2B 마케팅에서의 고객니즈 B2B 마케팅은 기업 대 기업 간 이루어지는 ...2025.01.22
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관광시장의 세분화, 표적화, 정위화2025.04.291. 시장표적화·세분화·정위화의 관계 관광시장에 있어서 세분시장별로 기회와 위협을 파악하게 하게 되고, 이 시장 세분화를 통해 확인된 여러 세분시장들을 평가하여 어떤 세분시장을 목표로 할 것인가를 결정하는 과정이 필요한데, 이 과정이 시장표적화(market targeting)라 볼 수 있다. 시장세분화(Market segmentation)에 중심된 요소는 기업능력에 부합하는 측면에서 세분화가 이뤄져야 하는데, 세분시장간의 비용 · 성과 · 기술적인 측면에서 상호관련성이 있는지의 여부가 가려져야 한다. 그리고 표적시장 선정시 기업의 ...2025.04.29
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클라이언트 중심모델의 개념, 특징 및 실천기법2025.01.021. 클라이언트 중심모델 클라이언트 중심모델은 자기개념, 실현경향성, 여기 그리고 지금, 불안과 방어, 훌륭한 삶의 성격 등의 주요 개념을 가지고 있다. 이 모델의 특징은 사회복지사의 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성 등이 중요하다. 실천기법으로는 감정이입, 정확한 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성 등이 있다. 이 모델은 클라이언트가 스스로 해결책을 찾도록 돕는 것이 장점이며, 사회복지사의 인격과 소양이 중요하다는 단점이 있다. 1. 클라이언트 중심모델 클라이언트 중심모델은 고객의 요구사항과 선호도를 중심으로 ...2025.01.02
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기업의 이윤 창출을 위한 고객 가치 창출의 중요성2025.01.151. 기업의 최종 목적 기업의 궁극적인 목표는 이윤 창출이며, 이는 기업이 성장하고 유지하는 데 필수적인 요소이다. 그러나 과거의 이윤 창출 방식이 더는 효과적이지 않아 기업들은 새로운 방법을 모색하게 되었다. 이에 고객 가치를 통한 이윤 창출이 중요하다고 볼 수 있다. 2. 고객 가치 창출의 중요성 기업의 목표가 고객 가치 창출로 변화하고 있다. 제품과 서비스를 통해 고객의 요구를 만족시키는 것이 곧 고객 가치를 창출하는 것이며, 이는 기업의 이윤을 증대시키는 가장 직접적인 방법이다. 따라서 기업은 고객에게 가치를 전달하는 것이 ...2025.01.15
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경쟁우위를 구축하기 위한 마케팅 전략2025.01.201. 비용우위 전략 비용우위 전략은 동일한 제품이나 서비스를 시장 평균 가격보다 낮은 가격으로 제공하는 것을 목표로 합니다. 규모의 경제, 공정 혁신, 원가 절감 등을 통해 비용을 최소화하고 이를 가격 인하에 반영하여 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 대표적인 사례로는 월마트, 유니클로 등이 있습니다. 2. 차별화 전략 차별화 전략은 제품이나 서비스의 고유한 특성을 부각시켜 경쟁사와 차별화하는 것을 목표로 합니다. 브랜드 이미지, 디자인, 기술 혁신, 고객 서비스 등을 통해 제품의 차별성을 창출하고, 소비자에게 지각된 가치가 높아...2025.01.20
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BMW의 기업 사명, 목표, 전략 레포트2025.01.171. BMW의 기업 사명 BMW의 기업 사명은 '개인 이동수단에 대한 프리미엄 제품과 서비스의 선두자가 되자'입니다. 이는 BMW가 단순히 만족할만한 제품에 만족하지 않고 일류의 자동차를 만들겠다는 다짐을 나타냅니다. 이러한 사명은 BMW가 경쟁이 치열한 유럽 시장에서 살아남을 수 있게 하였으며, 혁신적인 차량 설계를 가능하게 하였습니다. 2. BMW의 목표 BMW의 목표는 2020년까지 시장에서의 지위를 굳건히 하고, 환경 친화적인 차량을 만들며, 자동차 시장의 경쟁에서 앞서나가고, 사회에 환원하며, 전세계 판매량을 늘리는 것입니...2025.01.17
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