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(글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을2025.01.241. 서비스 개념과 특징 서비스는 행위, 노력, 성과로 규정된다. 일상적으로 서비스라고 생각해 본다면 대부분 친절, 미소, 인사, 신속배달 등을 연상한다. 미국 마케팅학회는 서비스를 판매하는 목적으로 제공되거나 제품 판매와 연계해 제공하는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 있다. 따라서 일반 제품과는 달리 활동, 편익, 만족 등과 일정한 형태를 가지고 있지 않기에 유형재에 대한 일반적 전략을 그대로 적용해서는 성과를 얻기 어려워진다. 2. 서비스 특성 서비스는 무형성, 생산과 소비의 동시성, 이질성, 소멸성 등의 특성을 가지고 있다....2025.01.24
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글로벌 뷰티산업의 디지털 마케팅(아모레퍼시픽의 디지털 마케팅을 중심으로)2025.04.301. 아모레퍼시픽의 디지털 마케팅 2020년 말 아모레퍼시픽은 2021년 전략으로 디지털화, 효율화, 브랜드력 강화를 제시하였다. 아모레퍼시픽의 디지털 혁신 시도는 2020년부터 본격화되었다. 2020년 아모레퍼시픽그룹 지속가능성 보고서를 살펴보면 코로나19로 인해 디지털화가 빠른 속도로 진행되는 시장 상황에 대응하기 위해 다양한 e커머스 기업과 협업하여 온라인 시장을 확장하고 고객 맞춤형 화장품 제공을 위한 시스템을 구축하며 구성원들의 일하는 방식도 디지털로 혁신하기 위해 노력했다는 내용을 확인할 수 있다. 특히 2020년 11월...2025.04.30
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A+ 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습했습니다2025.05.081. 혁신 수명주기의 단계별 특성 혁신 수명주기는 전형적으로 유동기, 전환기, 경화기의 세 단계를 거치게 됩니다. 유동기는 기술적 혁신에 대한 투자위험을 감수하는 연구개발 단계로, 제품혁신 역량이 중요합니다. 전환기는 신제품 개발이 이루어지고 비용을 회수할 수 있는 시기로, 공정혁신이 강조됩니다. 경화기는 성숙기 단계로 경쟁이 치열해지고 원가절감이 중요해집니다. 각 단계별로 혁신의 특성이 달라지며, 이에 따른 사례로 삼성과 애플의 핸드폰 유출 마케팅, 삼성의 A시리즈 모델, LG와 삼성의 가전제품 광고 등을 들 수 있습니다. 1. ...2025.05.08
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마케팅의 개념과 관리 철학에 대해 학습2025.05.151. 마케팅 개념의 발전 마케팅의 의미와 용어 사용 변화를 설명하였습니다. 마케팅 개념이 형성되기 전에는 물물교환과 같은 교환이 존재하였으며, 경제사회가 점차 분업화 되어가며 전문화 되어갔음을 언급하였습니다. 2. 마케팅 철학의 5단계 마케팅 관리의 철학을 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념의 5단계로 구분하여 설명하였습니다. 각 단계의 특징과 변화 과정을 자세히 기술하였습니다. 3. 미래 마케팅 철학의 방향성 급변하는 트렌드와 기술 발달에 따라 미래의 마케팅 철학은 소비자의 수요에 맞춰 움직이며, 신...2025.05.15
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The Rise of Starbucks2025.05.011. Starbucks 역사 스타벅스는 1971년 시애틀에서 3명의 친구가 설립한 작은 커피 원두 및 커피 메이커 판매 업체에서 시작되었습니다. 점차 성장하여 1990년대에 주요 커피 체인으로 발전했습니다. 2. 스타벅스의 기업 문화 스타벅스는 직원 만족과 고객 서비스를 중요시하는 독특한 기업 문화를 가지고 있습니다. 바리스타에 대한 체계적인 교육과 다양한 복지 혜택, 경력 개발 기회를 제공하며, 윤리적 원두 조달과 환경 지속가능성에도 힘쓰고 있습니다. 3. 마케팅 전략 스타벅스는 프리미엄 커피 브랜드로 포지셔닝하여 고품질 커피, ...2025.05.01
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마케팅 환경의 기술적 요소2025.01.021. 마케팅 환경의 거시적 요소 마케팅 환경의 거시적 요소에는 경제적, 사회문화적, 기술적, 자연적, 정치법률적 요소가 포함됩니다. 이러한 요소들은 기업의 마케팅 전략과 의사결정에 큰 영향을 미치므로, 기업들은 이를 파악하고 적절하게 대응해야 합니다. 2. 기술적 환경의 중요성 기술적 환경은 현대 마케팅에 있어서 매우 중요한 영향을 미치고 있습니다. 새로운 기술의 도입과 발전은 기업들에게 많은 기회를 제공하고 경쟁력을 향상시키는데 도움이 됩니다. 또한 디지털화와 인공지능의 발전으로 소비자들의 행동과 소비 패턴이 크게 변화하고 있어,...2025.01.02
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마케팅의 방법 레포트2025.05.161. 마케팅의 정의와 역할 마케팅은 제품, 서비스 또는 브랜드의 가치를 홍보하고 소비자들의 관심을 끌어내는 활동의 집합입니다. 마케팅은 소비자의 요구와 선호에 맞추어 제품이나 서비스를 개발하고 판매하는 것뿐만 아니라, 브랜드의 인지도를 높이고 고객 관계를 구축하며, 시장에서의 경쟁 우위를 유지하는 전략을 수립합니다. 2. 마케팅 전략의 핵심 요소 마케팅 전략의 핵심은 소비자 인사이트 파악, 차별화된 브랜드 포지셔닝, 디지털 마케팅 활용, 혁신적인 아이디어 발굴, 지속적인 평가와 개선입니다. 이를 통해 브랜드 확장과 지속적인 성장을 ...2025.05.16
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마케팅의 가장 중요한 핵심요소와 진화과정, 최근 마케팅 트렌드2025.05.101. 마케팅의 핵심요소 마케팅의 핵심요소는 소비자의 요구, 욕구, 수요, 가치, 만족, 교환, 시장 등입니다. 이러한 요소들을 이해하고 관리하는 것이 마케팅의 근본적인 목적입니다. 2. 마케팅의 진화과정 마케팅의 진화과정은 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념, 사회 지향적 마케팅 개념으로 구분할 수 있습니다. 시대와 환경에 따라 마케팅의 핵심 이념이 변화해왔습니다. 3. 최근 마케팅 트렌드 최근 마케팅 트렌드는 다양화되고 세분화되는 소비자 취향과 행동, 디지털 기술의 발전과 확산, 환경과 윤리에 대한 사회적 관심과 요...2025.05.10
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애플 마케팅 전략2025.01.141. 애플 마케팅 디자인과 브랜드 이미지 애플의 제품 디자인은 혁신적이면서도 미니멀리즘 스타일을 추구합니다. 깔끔하고 심플한 외관은 애플 브랜드의 대표적인 특징이며, 사용자 경험을 극대화하기 위해 디자인된 기능적인 요소들이 돋보입니다. 애플 제품은 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 있어, 고객들에게 프리미엄 이미지와 높은 신뢰감을 전달합니다. 이는 애플의 혁신적인 기술 개발과 지속적인 디자인 투자로 인해 가능했습니다. 2. 고객 경험 중심의 마케팅 애플은 고객 이해, 맞춤형 서비스 제공, 감성적 브랜드 경험 제공, 고객 피드백 활용 ...2025.01.14
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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 위한 관계마케팅2025.01.191. 관계마케팅의 개념 관계마케팅은 고객과 일시적인 관계를 넘어 장기적인 관계를 구축하는 마케팅 기법이다. 기업은 타겟 고객층의 특징을 파악하고, 고객이 원하는 바를 충족시키기 위해 노력해야 한다. 또한 IT 기술을 활용하여 프로세스를 자동화하고 고객 데이터를 분석하여 선제적으로 대응할 수 있다. 고객 피드백을 적극 활용하고 충성도 프로그램을 운영하는 것도 중요하다. 2. 관계마케팅과 전통적 마케팅의 차이점 관계마케팅은 장기적인 고객 관계 구축에 초점을 두는 반면, 전통적 마케팅은 단기적인 이익 창출에 중점을 둔다. 관계마케팅은 고...2025.01.19
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